Ukončite aplikáciu Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader.
Problém
Procesy AcroCEF.exe/RdrCEF.exe sú neoddeliteľnou súčasťou aplikácií Adobe Acrobat a Acrobat Reader. Zaoberajú sa niekoľkými integrálnymi aspektmi aplikácie, napríklad interakciou siete a službami cloudového úložiska Adobe, napr. Fill and Sign (Vypĺňanie a podpisovanie), Send For Signature (Odosielanie na podpis), Share for View/Review (Zdieľanie na prezeranie alebo revíziu) a pod.
Ak tieto procesy nefungujú správne, pri používaní akýchkoľvek služieb, ktoré ich využívajú, sa zobrazí chybové hlásenie.
Ďalšie informácie nájdete v článku Čo sú procesy RdrCEF.exe a AcroCEF.exe?
Pozrite si projekty Chromium
Postup pri riešení problémov
Postupujte podľa nižšie uvedených krokov v poradí, v akom sa zobrazujú.
Krok č. 1: Ukončite aplikáciu Acrobat alebo Acrobat Reader a znova ju spustite
Pokyny pre Windows:
-
Ak prebiehajú nejaké procesy AkroCEF/RdrNPE, vyberte postup AkroCEF/RdrNPE a potom vyberte možnosť Ukončiť úlohu.
Tento krok opakujte, až kým neukončíte všetky prebiehajúce procesy AcroCEF/RdrCEF.
Ukončite proces AcroCEF alebo RdrCEF zo Správcu úloh Ukončite proces AcroCEF alebo RdrCEF zo Správcu úloh
Pokyny pre macOS:
-
Kliknite na Finder > Aplikácie > Nástroje > Monitorovanie aktivít.
-
Ak prebiehajú procesy AcroCEF/RdrCEF, vyberte proces AcroCEF/RdrCEF a potom vyberte možnosť Zastaviť.
Tento krok opakujte, až kým neukončíte všetky prebiehajúce procesy AcroCEF/RdrCEF.
Zastavte proces AcroCEF alebo RdrCEF z Monitora aktivít Zastavte proces AcroCEF alebo RdrCEF z Monitora aktivít -
Po výzve vyberte možnosť Ukončiť.
-
Spustite aplikáciu Acrobat alebo Acrobat Reader.
Krok č. 2: Skontrolujte správne povolenia pre priečinok webových zdrojov
Skontrolujte, či máte povolenia na čítanie/zápis pre priečinok WebResources v uvedenom umiestnení.
Windows |
macOS |
|
---|---|---|
Adobe Acrobat |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources |
Acrobat Reader |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources |
Krok č. 3: Pridajte priečinok Acrobat a Acrobat Reader do zoznamu výnimiek na ochranu procesov AcroCEF/RdrCEF
Niekedy DLL softvéru tretích strán narušujú alebo zasahujú do procesov AcroCEF alebo RdrCEF. Označuje sa to ako DLL injekcia. Tento problém vyriešite tak, že do zoznamu výnimiek softvéru tretích strán zahrniete inštalačný adresár aplikácie Acrobat. Po pridaní budú procesy AcroCEF a RdrCEF fungovať správne.
V nasledujúcom postupe vysvetlíme, ako pridáte výnimky do antivírusového softvéru Avast. Ak používate iný antivírusový softvér, postupujte podľa pokynov na príslušnej webovej stránke a príslušným spôsobom pridajte priečinok Acrobat alebo Acrobat Reader do zoznamu výnimiek.
Kroky na pridanie priečinka Acrobat alebo Acrobat Reader do zoznamu výnimiek:
-
Otvorte antivírusový softvér Avast a potom vyberte položku Ponuka > Nastavenia.
-
Vyberte možnosť Všeobecné > Výnimky a potom Pridať výnimku.
-
Zadajte cestu k priečinku Acrobat:
Windows
macOS
Adobe Acrobat
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\
/Applications/Adobe Acrobat/
Acrobat Reader
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\
/Applications/Adobe Acrobat Reader/
-
Vyberte možnosť Pridať výnimku. Priečinok Acrobat alebo Acrobat Reader je teraz pridaný do zoznamu výnimiek.
Ak problém naďalej pretrváva, zhromaždite a analyzujte protokoly použitím Adobe Acrobat Diagnostics a identifikujte DLL tretích strán načítané v procesoch AcroCEF alebo RdrCEF, a potom pridajte priečinok Acrobat alebo Acrobat Reader do zoznamu výnimiek v príslušnom softvéri tretej strany.
Krok č. 4: Opravte inštaláciu aplikácie Acrobat alebo Acrobat Reader (WINDOWS)
-
Spustite aplikáciu Adobe Acrobat.
-
Prejdite na možnosť
> Pomocník > Opraviť inštaláciu.
Po dokončení procesu opravy reštartujte počítač.
Krok č. 5: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Acrobat alebo Acrobat Reader
Problém je niekedy možné odstrániť odinštalovaním a opätovným nainštalovaním aplikácie Acrobat.