V programe Windows Explorer prejdite na C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Posledná aktualizácia dňa
19. 12. 2015
Problém
Pri inštalácii produktov Adobe Creative Suite 3 sa v inštalačnom protokole zobrazí jedna z nasledujúcich chybových správ:
- Chyba 1321: Inštalátor nemá dostatočné oprávnenia na úpravu tohto súboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Chyba 1309: Chyba pri pokuse o otvorenie zdrojového súboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Kód systémovej chyby: 2
Príklad nižšie ukazuje, ako sa chyba zobrazuje v zázname inštalácie:
Akcia 11:21:48: InstallValidate. Overovanie inštalácie Začiatok akcie 11:21:48: InstallValidate. Chyba 1321. Inštalátor nemá dostatočné oprávnenia na úpravu súboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Akcia ukončená 11:21:48: InstallValidate. Návratová hodnota 3.
Dôvod
Inštalátor Adobe Creative Suite 3 nemohol pristupovať k súboru alebo priečinku identifikovanému v chybovom hlásení. Priečinok alebo súbor spôsobujúci chybu možno identifikovať v inštalačnom protokole Adobe Creative Suite. Pre ďalšie informácie o vyhľadávaní a čítaní inštalačného denníka sa obráťte na sekciu „Inštalačný denník balíka Adobe Creative Suite."Nižšie uvedené riešenia odkazujú na najčastejšie umiestnenia chýb.
Riešenie
Aktualizovať oprávnenia používateľa k súborom.
Dôležité: Cesta k súboru v chybových správach sa zobrazuje ihneď za „upraviť súbor" alebo „otvoriť zdrojový súbor".Nadradený priečinok sa nachádza bezprostredne pred súborom, na ktorý sa odkazuje v chybe.V chybových hláseniach vyššie by nadradený adresár pre chybu 1321 bol „FlashPlayerTrust".
Vykonajte nižšie uvedené kroky v nadradenom priečinku obsahujúcom daný súbor. V nižšie uvedenom príklade je priečinok FlashPlayerTrust. Cesta k priečinku FlashPlayerTrust je C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
V systéme Windows XP Professional
Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok FlashPlayerTrust a vyberte možnosť Vlastnosti.
Dôležité: Ak nevidíte priečinok FlashPlayerTrust, prejdite do časti „Zobrazenie skrytých súborov a priečinkov" a potom pokračujte krokom 3.
Dôležité: Ak nevidíte priečinok FlashPlayerTrust, prejdite do časti „Zobrazenie skrytých súborov a priečinkov" a potom pokračujte krokom 3.
V okne Vlastnosti FlashPlayerTrust vyberte kartu Zabezpečenie.
Dôležité: Ak túto možnosť nevidíte, prejdite do časti „Zakázanie jednoduchého zdieľania súborov" a potom pokračujte krokom 4.
Dôležité: Ak túto možnosť nevidíte, prejdite do časti „Zakázanie jednoduchého zdieľania súborov" a potom pokračujte krokom 4.
Vyberte v časti Názvy skupín alebo používateľov možnosť Administrators (1).Ak nie je vybratá možnosť Povoliť pre úplnú kontrolu v zozname Povolenia, zmeňte úroveň riadenia prístupu na Povoliť úplnú kontrolu (2).
Vyberte SYSTEM (1) v časti Názvy skupín alebo používateľov. Ak nie je vybratá možnosť Povoliť pre úplnú kontrolu v zozname Povolenia, zmeňte úroveň riadenia prístupu na Povoliť úplnú kontrolu (2).
Na karte Zabezpečenie (1) kliknite na Pokročilé (2).
Vyberte Nahradiť položky povolení všetkých podradených objektov položkami uvedenými tu, ktoré sa vzťahujú na podradené objekty (1) a kliknite na OK (2).
- Ak sa zobrazí dialógové okno Zabezpečenie, kliknite na Áno a pokračujte.
Kliknite na OK a zatvorte dialógové okno Vlastnosti FlashPlayerTrust.
Nainštalujte produkty Adobe Creative Suite 3.
- Ak ste v kroku 3 zakázali jednoduché zdieľanie súborov, prejdite na sekciu „Povoliť jednoduché zdieľanie súborov".
- Ak ste v kroku 2 aktivovali možnosť zobrazenia skrytých súborov a priečinkov, pokračujte prosím do sekcie „Skrytie skrytých súborov a priečinkov".
V systéme Windows XP Home
Vypnúť počítač.
Počkajte 5 sekúnd a znovu zapnite počítač.
Stlačte a podržte kláves F8 v okamihu, keď sa zobrazí logo Windows.
Poznámka: Kláves F8 môžete stlačiť a podržať aj niekoľko okamihov pred zobrazením loga Windows.Ak sa v rohoch pracovnej plochy nezobrazuje Núdzový režim, momentálne nebeží v Núdzovom režime. Reštartujte a skúste proces znovu.
Poznámka: Kláves F8 môžete stlačiť a podržať aj niekoľko okamihov pred zobrazením loga Windows.Ak sa v rohoch pracovnej plochy nezobrazuje Núdzový režim, momentálne nebeží v Núdzovom režime. Reštartujte a skúste proces znovu.
Pomocou šípok vyberte položku Núdzový režim so sieťou a stlačte Enter.
Prejdite do sekcie „Windows XP Professional".
Dôležité: Pred pokračovaním na krok 9 Inštalácia produktov Adobe Creative Suite 3 musíte reštartovať počítač.
Dôležité: Pred pokračovaním na krok 9 Inštalácia produktov Adobe Creative Suite 3 musíte reštartovať počítač.
V systéme Windows Vista
V programe Windows Explorer prejdite do C:\.
Kliknite pravým tlačidlom myši na FlashPlayerTrust a vyberte možnosť Vlastnosti.
Dôležité: Ak nevidíte priečinok FlashPlayerTrust, prejdite do sekcie „Zobrazenie skrytých súborov a priečinkov" a potom pokračujte krokom 3.
Dôležité: Ak nevidíte priečinok FlashPlayerTrust, prejdite do sekcie „Zobrazenie skrytých súborov a priečinkov" a potom pokračujte krokom 3.
V okne Vlastnosti FlashPlayerTrust vyberte záložku Zabezpečenie (1).Kliknite na Rozšírené (2).
V okne Rozšírené vlastnosti zabezpečenia pre FlashPlayerTrust vyberte kartu Vlastník (1). Kliknite na Upraviť (2).
Vyberte skupinu Správcovia (1) pod možnosťou Zmeniť vlastníka na, označte Nahradiť vlastníka v podkontajneroch a objektoch (2) a kliknite na OK (3).
- Ak sa zobrazí dialógové okno Zabezpečenie Windows, pokračujte kliknutím na Áno.
Kliknite na tlačidlo OK, aby sa zatvorilo okno Rozšírené vlastnosti zabezpečenia pre FlashPlayerTrust.
Kliknite na tlačidlo OK, aby sa zatvorilo dialógové okno Vlastnosti FlashPlayerTrust.
Kliknite pravým tlačidlom myši na FlashPlayerTrust a vyberte položku Vlastnosti.
V okne Vlastnosti FlashPlayerTrust vyberte kartu Zabezpečenie.Kliknite na možnosť Rozšírené.
V okne Rozšírené vlastnosti zabezpečenia pre FlashPlayerTrust vyberte kartu Povolenia (1).Kliknite na možnosť Upraviť (2).
Overte si, že hodnota stĺpca Oprávnenia pre SYSTEM a Administrators uvádza Úplná kontrola.
- Ak hodnota neuvádza Úplné riadenie.
Zrušte začiarknutie políčka Zahrnúť dedičné povolenia od nadriadeného objektu a kliknite na tlačidlo Použiť.
Poznámka: Môže sa zobraziť niekoľko dialógových okien na potvrdenie tejto akcie.Skopírujte povolenia a odsúhlaste všetky upozornenia zabezpečenia.
Poznámka: Môže sa zobraziť niekoľko dialógových okien na potvrdenie tejto akcie.Skopírujte povolenia a odsúhlaste všetky upozornenia zabezpečenia.
Kliknite na položku Upraviť.
Vyberte možnosť Úplná kontrola a kliknite na tlačidlo OK.
Vyberte možnosť Nahradiť všetky existujúce dedičné oprávnenia u všetkých potomkov dedičnými oprávneniami z tohto objektu (1).Kliknite na tlačidlo OK (2).
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Rozšírené vlastnosti zabezpečenia pre FlashPlayerTrust.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte dialógové okno Vlastnosti FlashPlayerTrust.
Nainštalujte produkty Adobe Creative Suite 3.
- Ak ste v kroku 2 povolili možnosť zobrazenia skrytých súborov a priečinkov, pokračujte do sekcie „Skrytie skrytých súborov a priečinkov".
Príkazový riadok
Táto metóda sa môže používať vo všetkých verziách systému Windows, ale vyžaduje použitie utility príkazového riadka.
Poznámka: Na Windows Vista s povolenou funkciou UAC musíte zvýšiť úroveň oprávnení.
Spustiť príkazový riadok.
- Na Windows XP
- Vyberte Štart > Spustiť.
- Zadať cmd a kliknúť na OK.
- V systéme Windows Vista
- Vyberte Štart > Programy > Príslušenstvo.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok a vyberte Spustiť ako správca.
Použite nasledujúce príkazy vrátane úvodzoviek a na konci každého riadku stlačte Enter.
Dôležité: Nezabudnite zadať medzery medzi /T, /E, /C a /G v treťom riadku.
c:
"C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F
exit
Protokol inštalácie Adobe Creative Suite
Protokol inštalátora Adobe Creative Suite 3 obsahuje podrobné správy o tom, prečo sa inštalácia nepodarila (alebo podarila).Protokolový súbor vám môže pomôcť diagnostikovať problém rýchlejšie.Každý pokus o inštaláciu pripojí informácie k predchádzajúcemu protokolu inštalácie.Vymazanie aktuálneho protokolu inštalácie a opätovné spustenie inštalácie môže zjednodušiť proces riešenia problémov.Protokolový súbor sa vytvára v systémoch Windows aj Macintosh.Chybové správy sa budú líšiť vo formáte kvôli rozdielom v operačnom systéme.
Prejdite k protokolovému súboru Adobe Creative Suite 3.
\Program Files\Common Files\Adobe\Installers priečinok.
\Program Files\Common Files\Adobe\Installers priečinok.
Dekomprimovať protokolový súbor Adobe Creative Suite 3.
Dôležité: Protokolový súbor je archivovaný pomocou kompresného nástroja s názvom gzip a bude vyžadovať dekompresný nástroj, ako je Winzip alebo WinRAR.
Poznámka k názvom protokolov:
Dôležité: Protokolový súbor je archivovaný pomocou kompresného nástroja s názvom gzip a bude vyžadovať dekompresný nástroj, ako je Winzip alebo WinRAR.
Poznámka k názvom protokolov:
- Protokolový súbor pre Creative Suite 3 Design Premium je napríklad: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
Vyhľadajte v protokolovom súbore (súboroch) Error 1714 a Error 1704.
Zaznamenať cesty identifikované v blízkosti chybovej správy.
Dôležité: Cesta k súboru v chybových správach sa zobrazuje bezprostredne po „to modify the file" alebo „ open the source file".Nadradený priečinok sa nachádza bezprostredne pred súborom, na ktorý sa odkazuje v chybe.V chybových správach vyššie by nadradený adresár k chybe 1321 bol „FlashPlayerTrust".
Ukážka chyby inštalačného denníka programu Adobe Creative Suite 3:
Akcia 11:21:48: InstallValidate. Overovanie inštalácie Akcia začala 11:21:48: InstallValidate. Chyba 1321. Inštalátor nemá dostatočné oprávnenia na úpravu súboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Akcia skončila 11:21:48: InstallValidate. Návratová hodnota 3.
Povolenie a zakázanie skrytých súborov a priečinkov
Vyberte Usporiadať > Možnosti priečinkov a vyhľadávania.
V okne Možnosti priečinkov vyberte kartu Zobrazenie.
V Ďalšie nastavenia vyberte položku Zobraziť skryté súbory a priečinky.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Možnosti priečinka.
Skrytie skrytých súborov a priečinkov:
Vyberte položky Usporiadať > Možnosti priečinka a vyhľadávania.
V okne Možnosti priečinka vyberte kartu Zobrazenie.
V Ďalšie nastavenia vyberte položku Nezobrazovať skryté súbory a priečinky.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Možnosti priečinka.
V systéme Windows Vista
Zobrazenie skrytých súborov a priečinkov:
Vyberte položky Usporiadať > Možnosti priečinka a vyhľadávania.
V okne Možnosti priečinka vyberte kartu Zobrazenie.
V Ďalšie nastavenia vyberte položku Zobraziť skryté súbory a priečinky.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Možnosti priečinka.
Skrytie skrytých súborov a priečinkov:
Vyberte Usporiadať > Možnosti priečinkov a vyhľadávania.
V okne Možnosti priečinkov vyberte kartu Zobrazenie.
V Ďalších nastaveniach vyberte Nezobrazovať skryté súbory a priečinky.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Možnosti priečinkov.
Povolenie a zakázanie jednoduchého zdieľania súborov
V systéme Windows XP
Zakázanie jednoduchého zdieľania súborov:
Vyberte Štart > Tento počítač.
Vyberte Nástroje > Možnosti priečinkov.
V okne Možnosti priečinkov vyberte kartu Zobrazenie.
V Ďalších nastaveniach zrušte výber možnosti Použiť jednoduché zdieľanie súborov.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Možnosti priečinkov.
Povolenie jednoduchého zdieľania súborov:
Vyberte Štart > Tento počítač.
Vyberte Nástroje > Možnosti priečinkov.
V okne Možnosti priečinkov vyberte kartu Zobrazenie.
V ďalších nastaveniach vyberte Použiť jednoduché zdieľanie súborov.
Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno Možnosti priečinkov.
