Windows bilgisayarınızda Yönetici olarak oturum açın.
Son güncelleme:
May 21, 2021 07:44:46 PM GMT
|
Ayrıca şunun için geçerlidir: Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI
Sorun
Acrobat X veya XI açılışta sorunlu ve "Hata 213:19. Bu ürünün lisanslanmasında bir sorun oluştu" hatasını veriyor.
Bu belge, 213:xx ile bağlayan tüm hata numaraları için geçerlidir.
Creative Suite uygulamaları için "Lisans deposu yazmaya izin vermiyor" hatası | Kurulum günlüğü | CS5, CS5.5 bölümüne bakınız.
Çözümler
Önemli: Aşağıdaki çözümleri sırayla uygulayın. Önceki bir çözüm sorunu çözerse daha fazla devam etmeyin.
1. Çözüm: Acrobat için yamayı yükleyin.
-
-
Yama dosyasını yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:
İndir
-
"Bu dosyayı açmak veya kaydetmek istiyor musunuz?,” diye sorulduğunda Aç'a tıklayın.
-
Dosyayı genişletin. Konum, işletim sisteminize ve yardımdı programa göre değişir.
-
Genişletilen LicFix_21319.exe dosyasına çift tıklayın. Dosya başarılı bir şekilde yürütülürse, Komut İstemi otomatik olarak kapanır.
-
Acrobat'ı başlatın.
2. Çözüm: Komut İstemi'ni kullanarak Acrobat için yamayı yükleyin (sadece Windows).
-
Komut İstemi'ni Yönetici olarak çalıştırın.
-
1. Çözüm'de (4. Adım) genişletilen düzeltme konumuna gelin.
-
Çalıştırmak için LicFix_21319.exe yazın. Dosya başarılı bir şekilde çalışırsa, Komut İsteminde Çıkış Kodu:0 görülür.
3. Çözüm: Kullanıcı hesabının tam izinlere (Okuma ve Yazma) sahip olduğundan emin olun.
Windows 8
- C:\ProgramData\Adobe\Slstore
- Veya, C:\ProgramData\Adobe
Windows 7, Vista
- C:\ProgramData\Adobe\Slstore
- Veya C:\ProgramData\Adobe
Windows XP
- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
- Veya C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe
Mac OS X 10.5.x veya 10.6.x
- [Home]/Library/Application Support/Adobe/SLStore
- Ya da [Home]/Library/Application Support/Adobe
4. Çözüm: Acrobat X'i öncelikle yönetici olarak başlatın ve ardından normal kullanıcı hesabına giriş yapın.
-
Yönetici olarak oturum açın.
-
Herhangi bir hata mesajı görülmeyeceğinden emin olmak için Acrobat'ı başlatın.
-
İstediğiniz kullanıcı hesabı ile oturum açın.
Ek bilgi
İlk açılışta Acrobat X ve XI, '...\Adobe\SLStore' veya '...\Adobe' klasörüne yazma izni gerektirir. Kullanıcı hesabı (kurulumun ardından ilk açılışta) gereken izinlere sahip değilse, Acrobat başlatılamaz.
- Acrobat X veya XI'in yüklü sürümü ile işletim sistemi görüntüsü dağıtıldığında bu sorun kurumsal ortamlarda görülebilir.
- Ayrıca etki alanı kullanıcıları (Windows) yukarıda belirtilen klasörlere tam erişim izinlerine sahip olmadığında da görülebilir.
Hesabınıza giriş yapın