Sorun

Adobe Reader'ı yüklemeye çalıştığınızda, yükleyici:

"Dahili hata 2753 Updater.api_NON_OPT" hata mesajını veya bu hata mesajının bir versiyonunu verir ve ardından kapanır.

Bazen Adobe Reader'ın önceki sürümün kaldırılması işlemi sırasında da hata mesajını görürsünüz.

Çözümler

1. Çözüm: Program ekle/kaldır'ı kullanarak Acrobat ve Adobe Reader'ın önceki sürümlerinin tamamını kaldırın.

  1. Denetim Masası'ndan Program ekle/kaldır'ı seçin.
  2. Listedeki Acrobat veya Adobe Reader'ın en güncel sürümü için Kaldır'a tıklayın.
  3. Sorulduğunda uygulamayı kaldırmak istediğinizi onaylayın.
  4. Listede başka Acrobat veya Reader girişi bulunmayana kadar bu adımları tekrarlayın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın. 

Program Ekle/Kaldır denetim masası uygulamayı kaldırmanıza izin vermezse, öncelikle aynı Reader sürümünü yeniden yükleyerek Reader yüklemesini onarmaya çalışın.

2. Çözüm: Acrobat veya Reader Windows Installer kayıt defteri anahtarlarını kaldırın.

Uyarı: Windows kayıt defteri, bilgisayarınız ve uygulamalarınız için kritik olan bilgiler içermektedir. Adobe, kayıt defterinin uygun olmayan şekilde değiştirilmesinden kaynaklanan sorunlara destek sağlamaz. Adobe, kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce sistem dosyalarını düzenleme deneyimine sahip olmanızı önerir. Değiştirmeden önce kayıt defterini mutlaka yedekleyin. Windows Kayıt Defteri Düzenleyici hakkında bilgi için Windows kullanım kılavuzuna bakabilir veya Microsoft Teknik Destek ile iletişim kurabilirsiniz.

Önemli: Doğru kayıt defteri anahtarının seçildiğini doğrulayın. HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 yolunu görüntülerken, sadece 68AB67CA330100007706000000000030 seçilmelidir. Ad doğru eşleşmiyorsa, öğeyi seçmeyin.

  1. Başlat > Çalıştır'ı seçin.
  2. Aç kutusuna regedit yazın ve sonra Tamam'a tıklayın.
  3. Kayıt Defteri Düzenleyici'de uygun Acrobat kayıt defteri anahtarını seçin

    • Reader 8.0.0 için aşağıdakileri kaldırın:
      • 32 bit Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
      • 64 bit Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Reader
    • Acrobat X (10) için:
      • 32 bit  Windows


        •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
      • 64 bit Windows

        •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SO FTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
  4. Düzenle > Sil'e tıklayın.
  5. Silmeyi onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.
  6. Kalan kayıt defteri anahtarları ve uygulanan güncellemelerin listesi için 3-5. adımları tekrarlayın.
  7. Kayıt Düzenleyicisi'nden çıkın.

Ek Bilgi

Adobe Reader (önceki) yüklemesi bozulduğunda 2753 hatası görülebilir. Ayrıca kayıt defterindeki Adobe Reader ile ilgili girişler bozulduğunda da görülür ve yüklemenin yarıda kesilmesine neden olur.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi