LiveCycle ile şifrelenen PDF'ler açılmıyor | 11.0.09

LiveCycle'ın Genişletilmiş Kimlik Doğrulaması ile korunan bir PDF dosyasını görüntülemek için Adobe Reader'ı kullandığınızda, boş bir oturum açma ekranı görülür. Hakları dijital olarak yönetilen PDF dosyaları aşağıdaki durumlarda Adobe Reader'dan açılmaz:

• İşletim sistemi Windows'tur.
• Adobe Reader sürümü 11.0.08 veya 11.0.09'dur.
  
• PDF, Adobe LiveCycle Hak Yönetimi Sunucusu kullanılarak korunmaktadır.
• Kimlik doğrulama mekanizması, Genişletilmiş Kimlik Doğrulamasıdır.
• Adobe Reader korumalı modda çalışıyor.

Bu sorun Acrobat'ta görülmez. Adobe bir sonraki planlanan sürümde bu sorunu düzeltmeyi planlamaktadır.

Çözüm: En son ürün sürümünü güncelleyin

11.0.10'a güncelleyin: 

• Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle'yi seçin ya da
• .msp dosyasını alın ve manuel olarak güncelleyin.