Sorun 

Adobe Reader 9, X veya XI'i başlattığınızda aşağıdaki hata mesajını alıyorsunuz:

“Acrobat Çekirdek DLL'yi Yükleyemedi."

Çözümler

Mevcut Reader yüklemesini onarın.

Windows 7

  1. Başlat'a tıklayın.
  2. Denetim Masası'na tıklayın ve ardından Programlar ve Özellikler'i seçin.
  3. Adobe Reader'ı seçin ve Değiştir'e tıklayın.
  4. Adobe Reader yüklemesini onarma seçeneğini seçin.

Sisteminizde kötücül yazılım veya rootkit taraması yapın.

Uyarı: İlk testte Adobe, Kaspersky'nin TDSSKiller yazılımının bu sorundan sorumlu rootkit'i kaldırdığını belirlemiştir. Yardıma ihtiyaç duyarsanız Adobe antivirüs teknik destek ekibi ile iletişim kurmanızı önerir.

Yükleme ve kullanım talimatları için http://support.kaspersky.com/5350?el=88446 sayfasından "Virüslü sistemi temizleme" bölümüne bakınız.

  1. Destek sayfasından, işletim sisteminize uygun TDSSKiller'ı indirin. 

  2. Yüklemeyi başlatmak için Çalıştır'a tıklayın.

  3. TDSSKiller aracı iletişim kutusunda Taramayı Başlat'a tıklayın.

    Taramayı başlat
  4. Taramanın tamamlanmasını ve bilgisayarınızda Truva atı yazılımı olup olmadığını tespit etmesini bekleyin.

    Tarama ilerleme durumu
  5. Açılır menüden Cure seçeneğini seçin ve Devam'a tıklayın.

    Cure seçeneğini seçin
  6. Bilgisayarı Yeniden Başlat'a tıklayın.

    Bilgisayarı Yeniden Başlat'a tıklayın

Adobe Reader'ı kaldırın ve yeniden yükleyin.

Windows 7

  1. Başlat'a tıklayın.
  2. Denetim Masası'na tıklayın ve ardından Programlar ve Özellikler'i seçin.
  3. Adobe Reader'ı seçin ve Kaldır'a tıklayın.
  4. Adobe Reader yüklemesini kaldırma seçeneğini seçin.

Adobe.com'dan indirdikten sonra Adobe Reader'ı yeniden yükleyin.

Not: Adobe Reader sürümleri 9.x veya 10.x'i kaldırmakta zorluk yaşarsanız, Adobe Labs'ten Adobe Reader temizleme aracı'nı kullanın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi