Neden

Adobe® Creative Cloud®'un Temmuz 2016 sürümü ile birlikte uygulamalar Microsoft®'un Visual C++® 2015 çalışma zamanlarını kullanmaya başladı.

Bu değişiklik, Creative Cloud yazılımının Microsoft'un desteklemekte olduğu çalışma zamanlarını kullanmasını sağlamak amacıyla gerçekleştirildi. Daha önce kullanılan eski sürümler artık Microsoft tarafından desteklenmemekte ve yazılımın güncellenmesi gerekmektedir.

Gereklilikler

Bu geçiş ile birlikte Creative Cloud'un en güncel sürümünün doğru çalışması için yazılımı kullanarak sisteme VC 2015 çalışma zamanlarının yüklenmiş olması gerekecektir.

Sonuç olarak aşağıdakileri kapsayan daha eski işletim sistemleri için bazı Microsoft güncellemeleri gerekecektir:

  • Windows 7
  • Windows 8.1

Adımlar

Microsoft'tan aşağıdaki güncellemeyi indirin ve yükleyin.

Not:

Bu güncellemenin başarılı şekilde çalışması için aşağıdaki işletim sistemi güncellemeleri yülkenmelidir

Sorunlar

Bu güncelleme olmadan bir Creative Cloud uygulaması yüklemeye veya başlamaya çalışırsanız, aşağıdaki hatalardan birini alırsınız:

(Creative Cloud Desktop) yükleme sırasında hata

Bu ürünü yüklemek için gereken Microsoft'un Windows güncellemeleri bu bilgisayarda bulunmuyor. Lütfen gereken güncellemeleri yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.

Başlatma sırasında hata

Bilgisayarınızda api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll bulunamadığı için program başlatılamıyor. Bu sorunu düzeltmek için programı yeniden yüklemeye çalışın.

BT Yönetimli Dağıtım

Ekipler için Creative Cloud veya Şirketler için Creative Cloud çerçevesinde yönetimli dağıtımlar için Creative Cloud Packager (CCP) ile yazılım paketleyen BT yöneticilerinin Windows sistemlerinde tüm gerekli güncellemelerin yüklü olmasını sağlaması gerekecektir.

BT yöneticisi tarafından Creative Cloud Packager kullanılarak yüklenen uygulamalarda doğru çalışma zamanı yüklenmezse aşağıdaki hata görüntülenir:

  • Bilgisayarınızda api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll bulunamadığı için program başlatılamıyor. Bu sorunu düzeltmek için programı yeniden yüklemeye çalışın.

Kullanıcılarınız işletim sisteminde güncellemeleri yüklemek için gereken ayrıcalıklara sahip olmayabileceğinden dolayı, Creative Cloud ürünlerini kullanmaya başarılı bir şekilde devam edebilmek için yukarıdaki adımlardan gereken güncellemelerin yüklü olduğunu doğrulamak önemlidir.

Bu sorunu çözmek için uygulamaların yeniden yüklenmesi gerekmez.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi