Sorun giderme ve yardım

İndirme ve yükleme

XD'ye ücretsiz sahip olabilir miyim?

Evet! Başlangıç planının bir parçası olarak herkes XD'yi ücretsiz edinebilir. Plan şunları içerir: Adobe XD, 2 GB Bulut Depolama Alanı, Adobe Fontları (Temel Kitaplık), toplam 1 aktif paylaşımlı tasarım özelliği ve 1 aktif paylaşımlı prototip. XD'ye buradan ücretsiz sahip olun.

Başlangıç planı; Adobe ID, Enterprise ID veya Federated ID'den birine sahip herkes tarafından kullanılabilir. Ekipler için Creative Cloud veya İşletmeler için Creative Cloud üyesiyseniz ve Creative Cloud masaüstü uygulamasına erişiminiz yoksa Creative Cloud Packager vasıtasıyla XD'ye erişim sağlamak için BT yöneticinizle iletişim kurun.

Adobe XD'yi nasıl indirebilirim ve yükleyebilirim?

Adobe XD'yi Creative Cloud uygulama kataloğundan indirebilirsiniz. İndirme işlemini tamamlamak için Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Önceki sürümlerin yüklenmesi veya güncellemelerin kontrol edilmesi de dahil olmak üzere daha fazla bilgi için Creative Cloud uygulamalarını indirme bölümüne bakınız.

XD neden yüklenmiyor?

"Yükleme başarısız" hatasının çözümleri için Hata: Creative Cloud masaüstü uygulaması "yüklenemedi" bölümüne bakınız. Diğer indirme, yükleme ve güncelleme sorunlarını çözmek için bu indirme ve yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

Adobe ID'mi ya da şifremi nasıl geri alabilirim?

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID'si ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

Eklentiler ve entegrasyonlar

Eklenti yükleme ve geliştirme hangi XD sürümlerinde destekleniyor?

Eklenti yükleme ve geliştirme XD sürüm 13.0'da desteklenmektedir.

Eklentileri ücretsiz olarak edinebilir miyim?

Evet, şu anda eklentileri ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Nasıl eklenti oluşturabilirim?

XD menüsünden Eklentiler > Geliştirme > Eklenti Oluşturma seçeneğini belirleyerek Adobe I/O geliştirici konsoluna ulaşabilirsiniz.

Uygulama içi listesi için eklenti oluşturma, test etme ve gönderme hakkında bilgi edinmek için Adobe XD geliştirici belgelerine göz atın.

Eklentileri nasıl indirebilirim ve yükleyebilirim?

Eklenti indirme ve yükleme hakkında bilgi edinmek için bkz. Eklenti oluşturma ve yönetme.

Eklentilerim neden yüklenmiyor?

Yükleme sorunlarını çözmek için, eklenti geliştiricisine erişmek üzere eklentilerin içindeki Destek Al seçeneğini kullanın.

Hesap yönetimi

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut Adobe ID'niz ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın. Burada, Güvenlik ve Gizlilik sekmesine ve sonra Şifre altında Değiştir'e tıklayın. Şifre değiştirme ve diğer hesap bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Kredi kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Başlangıç ​​planından ücretli bir plana nasıl geçebilirim?

XD'yi yükseltmek için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

XD içinden planınızı yükseltmek için Yardım > XD'yi Yükselt'e tıklayın. Sizin için doğru planı seçebileceğiniz bir sayfa açılır. 

Şu anda Adobe XD'nin deneme sürümünü kullanıyorum. Başlangıç planını nasıl alabilirim?

XD'yi Creative Cloud masaüstü uygulamasından veya XD içinden güncellemek için Yardım > Güncelleştirmeler'e tıklayın. Güncelleme yaptığınızda deneme sürümünüz otomatik olarak Adobe XD için ücretsiz Başlangıç planına dönüştürülür, bu sayede deneme sürümünüzün süresi sona erene kadar XD'ye erişim sağlamaya devam edebilirsiniz.

XD güncellemesinin ardından deneme sürümünüz sırasında bir veya daha fazla prototip veya tasarım özelliği bağlantısı yayınladıysanız bu paylaşılan bağlantılara hala erişebilirsiniz. Ancak bağlantılarınızı yönetmeniz veya yeni bağlantıları yayınlamak için planınızı yükseltmeniz gerekecektir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim ve Adobe XD erişimime ve dosyalarıma ne olur?

Üyeliğinizi iptal ederseniz, Creative Cloud'un üyeler için ücretsiz avantajlarına ve cihazınıza kaydettiğiniz tüm dosyalara ve paylaştığınız bağlantılara hala erişebilirsiniz. 

Adobe XD'yi içeren Başlangıç planına otomatik olarak geçersiniz. Ancak sınırsız sayıda prototip ve tasarım özelliği bağlantısı oluşturma imkanını kaybedersiniz. Diğer uygulamalara veya çoğu hizmete erişemezsiniz ve bulut depolama alanınız 2 GB'a düşürülür.

Creative Cloud üyeliğinizi nasıl iptal edebileceğinizi ve Adobe abonelik koşullarını öğrenin.

Yaygın sorunlar

XD hangi işletim sistemlerinde desteklenir?

Desteklenen işletim sistemleri hakkında daha fazla bilgi için Sistem gereksinimlerine bakın.

Çevrimiçi Paylaş özelliğini kullanmayı denediğimde neden hata mesajı alıyorum?

Bu durum, bir kaç farklı senaryoya bağlı olabilir. Çevrimiçi Paylaş'ı kullanırken farklı hata mesajları sorunlarını gidermek için ipuçları alın.

Tasarım özelliklerini yayınlayamıyor veya güncelleyemiyorum?

Tasarım özelliklerini güncelleme ve yayınlama ilgili sorunlar birçok nedenden kaynaklanıyor olabilir. Daha fazla bilgi için Yaygın tasarım özellikleri hatalarına bakın.

Dosyalarım neden içe aktarılmıyor?

Adobe XD içine dosya aktarma işlemi genellikle aşağıdaki dört nedenden biri sebebiyle başarısız olur:

  • Desteklenmeyen dosya formatı
  • Desteklenmeyen özellikte SVG dosyaları
  • Çok büyük SVG dosyaları
  • Çok büyük görüntüler

Her senaryoda içe aktarma sorunlarını çözmek için adım adım talimatları alın.

Dosyam neden dışarıya aktarılmadı?

Dosyanızın boyutu çok büyük olabilir ya da hedef dizin kilitlenmiştir. Dışa aktarma sorunları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Topluluk

Sohbete katılın.