Sorun
Bir Creative Cloud uygulamasını yüklemeye veya başlatmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hatalardan birini alıyorsunuz:
Uygulamanın yüklenmesi sırasında hata
Bu ürünü yüklemek için gereken Microsoft'un Windows güncellemeleri bu bilgisayarda bulunmuyor. Lütfen gereken güncellemeleri yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.
Uygulama başlatılırken hata
Bilgisayarınızda api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll bulunamadığı için program başlatılamıyor. Bu sorunu düzeltmek için programı yeniden yüklemeye çalışın.
Çözüm
Eksik dll dosyası api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll bir Windows güncellemesiyle birlikte yüklenir. Bu sorunu çözmek için Windows'ta Universal C Runtime Güncellemesi'ni Microsoft'tan indirin ve yükleyin.
Bu güncellemeyi yüklemek için sisteminizde aşağıdaki işletim sistemi güncellemeleri yüklü olmalıdır.
Hesabınıza giriş yapın