使用 Adobe Cleaner Tool，解除安裝 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
上次更新時間
2025年11月5日
了解如何解決 Adobe Acrobat 在啟動後立即當機的問題。
Acrobat 可能因啟用問題、權限限制、相容性問題或安裝檔案損壞而在啟動時當機。
應用程式檔案損壞
Windows
從以下位置刪除所有 Adobe 檔案夾：
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
重新啟動電腦。
下載 Acrobat 64 位元安裝程式，並從通知或「下載」檔案夾中開啟它。
按兩下下載的檔案並選取「執行」。
請依照畫面上的指示安裝 Acrobat。
macOS
使用 Adobe Cleaner Tool，解除安裝 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
從以下位置刪除所有 Adobe 檔案夾和 Adobe 偏好設定：
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
重新啟動電腦。
下載 Acrobat 統一安裝程式檔案，並從通知或下載檔案夾中開啟它。
在您所下載的 .dmg 檔案上按兩下，以掛載 Acrobat 安裝程式磁碟區。
請依照畫面上的指示安裝 Acrobat。
應用程式檔案損壞（僅限 Windows）
選取「控制面板 > 所有程式」。
以滑鼠右鍵按一下 Adobe Acrobat，然後選取「修復」。
按照螢幕上的指示操作。
修復完成後，請重新啟動電腦。
管理員權限問題（僅限 Windows）
在桌面上以滑鼠右鍵按一下 Adobe Acrobat 圖示。
選取「以系統管理員身分執行」。
核准系統出現的提示，或在收到要求時輸入您的管理員認證。
防毒軟體導致安裝問題
某些防毒程式可能會阻止 Acrobat 啟動。請確認您的防毒軟體為最新版本。如果問題仍然存在，請嘗試在啟動期間暫時關閉防毒軟體。若該軟體開啟，請在安全性軟體設定中將 Acrobat 新增為例外。請記得在安裝後重新啟用防毒軟體，以維護系統的安全性。
啟用問題
如果 Acrobat 檢測到授權或產品訂閱已過期，可能會在啟動時當機。請確認您的授權有效，且產品訂閱為啟用狀態。 如果您在登入時看到錯誤訊息，例如 「無法連線至 Adobe 伺服器」、「無法驗證訂閱狀態」或 「發生問題」，請參閱啟用問題指南以解決問題。
使用者設定檔問題
如果問題只出現在您的使用者帳戶，請嘗試在相同系統上切換至不同的使用者設定檔。使用另一個使用者帳戶登入並重新啟動 Acrobat，檢查問題是否仍然存在。如果運作正常，問題可能與原始使用者設定檔有關。
