Використання телефонного номера для відновлення облікового запису

Додайте та використовуйте свій телефонний номер для скидання пароля Adobe ID.

Періодично під час входу до облікового запису Adobe нагадує про необхідність додати свій телефонний номер з метою відновлення облікового запису. Після додавання номера мобільного телефону можна скинути пароль, використовуючи код, відправлений на ваш мобільний телефон. 

Додавання телефонного номера для відновлення облікового запису

  1. Перейдіть на сторінку https://account.adobe.com/profile.

  2. У розділі Інформація про обліковий запис і доступ виберіть Додати, щоб додати номер телефону для відновлення облікового запису. 

    Виберіть «Додати», щоб додати номер телефону

  3. Натисніть значок прапора та виберіть країну, наприклад, США.

    Вказати країну

  4. Введіть свій номер мобільного телефону. 

    Ввести телефонний номер

    Примітка.

    Не вводьте дефіси або пробіли у якості формату мобільного телефону. Система автоматично додасть дефіси або пробіли відповідно до формату, що вимагається для вашої країни. 

  5. Виберіть Додати, щоб додати свій номер мобільного телефону. 

    Виберіть «Додати»

    Перевірочний код з шести цифр відправлено на ваш телефонний номер.

  6. Перевірте свій телефонний номер та введіть перевірочний код із шести цифр. Виберіть Підтвердити.

    Введіть перевірочний код

  7. Виберіть Увімкнути, щоб увімкнути мобільні сповіщення.

    Виберіть «Увімкнути»

    Ваш номер мобільного телефону додано до вашого облікового запису Adobe. Тепер ви можете скинути пароль за допомогою телефону.

Оновлення телефонного номера

Щоб змінити номер телефону, пов'язаний із обліковим записом Adobe, див. розділ Оновлення профілю облікового запису.

Скидання пароля за допомогою телефону

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, введіть адресу електронної пошти й натисніть Продовжити.

  2. У вікні Введіть пароль виберіть Скинути пароль.

    Скидання пароля

  3. У вікні Підтвердження особи виберіть свій номер мобільного телефону.

    Екран підтвердження особи

    Якщо ви не додали свій телефонний номер до облікового запису або якщо вибрали функцію скидання пароля за допомогою електронної пошти, на адресу, яку ви ввели, буде надіслане електронне повідомлення від Adobe з інструкціями щодо скидання пароля.

  4. У вікні Скидання пароля введіть 6-значний перевірочний код, надісланий на ваш номер телефону.

    Введіть перевірочний код

  5. У вікні Скидання пароля двічі введіть новий пароль і натисніть Скинути пароль.

    Введіть новий пароль

    Ваш пароль буде скинуто.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?