Перейдіть на сторінку https://account.adobe.com/profile.
Додайте та використовуйте свій телефонний номер для скидання пароля Adobe ID.
Періодично під час входу до облікового запису Adobe нагадує про необхідність додати свій телефонний номер з метою відновлення облікового запису. Після додавання номера мобільного телефону можна скинути пароль, використовуючи код, відправлений на ваш мобільний телефон.
Додавання телефонного номера для відновлення облікового запису
-
Натисніть значок прапора та виберіть країну, наприклад, США.
-
Введіть свій номер мобільного телефону.
Примітка.Не вводьте дефіси або пробіли у якості формату мобільного телефону. Система автоматично додасть дефіси або пробіли відповідно до формату, що вимагається для вашої країни.
-
Виберіть Додати, щоб додати свій номер мобільного телефону.
Перевірочний код з шести цифр відправлено на ваш телефонний номер.
-
Перевірте свій телефонний номер та введіть перевірочний код із шести цифр. Виберіть Підтвердити.
-
Ваш номер мобільного телефону додано до вашого облікового запису Adobe. Тепер ви можете скинути пароль за допомогою телефону.
Оновлення телефонного номера
Щоб змінити номер телефону, пов'язаний із обліковим записом Adobe, див. розділ Оновлення профілю облікового запису.
Скидання пароля за допомогою телефону
-
Увійдіть до свого облікового запису Adobe, введіть адресу електронної пошти й натисніть Продовжити.
-
У вікні Введіть пароль виберіть Скинути пароль.
-
У вікні Підтвердження особи виберіть свій номер мобільного телефону.
Якщо ви не додали свій телефонний номер до облікового запису або якщо вибрали функцію скидання пароля за допомогою електронної пошти, на адресу, яку ви ввели, буде надіслане електронне повідомлення від Adobe з інструкціями щодо скидання пароля.
-
У вікні Скидання пароля введіть 6-значний перевірочний код, надісланий на ваш номер телефону.
-
У вікні Скидання пароля двічі введіть новий пароль і натисніть Скинути пароль.
Ваш пароль буде скинуто.