Перейдіть на сторінку планів Creative Cloud та увійдіть за допомогою Adobe ID.
Останнє оновлення:
25 бер. 2026 р.
Дізнайтеся, що відбувається, коли передплату не вдається поновити, і як можна повторно активувати неактивну передплату.
Передплата Creative Cloud не поновлюється, якщо платіж не проходить. Це може статися, якщо термін дії картки закінчився або на ній недостатньо коштів, або банк заблокував транзакцію. У такому випадку Adobe намагається обробити платіж кілька разів після терміну оплати. Якщо всі спроби не вдаються, передплата стає неактивною.
Ми можемо продовжити спроби списання коштів з вашого платіжного методу (методів) до кінця терміну дії підписки, і після отримання платежу ваш повний доступ до облікового запису буде відновлено. Щоб уникнути перебоїв, оновіть платіжну інформацію у своєму обліковому записі Adobe.
Ви можете легко перезапустити неактивну передплату, вручну ініціювавши платіж повторно. Дізнайтеся, як виправити помилку, пов’язану з невдалим або відсутнім платежем.
Також можна почати заново, придбавши нову передплату:
Перейдіть до плану, який хочете придбати, і виберіть Вибрати або Купити зараз на картці плану.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити придбання.
Щойно платіж буде прийнято, відкрийте програму Creative Cloud для настільних комп’ютерів.
Натисніть значок Обліковий запис у верхньому правому куті, а потім виберіть Вихід.
Увійдіть знову, щоб оновити ліцензію та почати користуватися програмами.
