Відкрийте програму Adobe Account Access на телефоні, а потім виберіть Схвалити.
Останнє оновлення:
8 квіт. 2026 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми з програмою Adobe Account Access під час спроби входу в обліковий запис Adobe.
Параметри пристрою не дозволяють сповіщення
Іноді ви можете не отримати сповіщення на мобільний телефон під час входу в обліковий запис за допомогою програми Adobe Account Access. У таких випадках відкрийте програму вручну та схваліть вхід або отримайте код автентифікації.
Якщо вхід не виконано, виберіть Вибрати інший спосіб входу на сторінці входу в браузері.
У вікні Підтвердити особу виберіть Використовувати програму для генерування кодів.
У програмі Adobe Account Access знайдіть 6-значний код автентифікації.
На сторінці входу Adobe введіть код автентифікації у відповідне поле для входу в обліковий запис.
Підказка:
Код оновлюється через регулярні інтервали, тому обов’язково вводьте його швидко. Якщо код оновиться під час введення, просто використовуйте новий код, який з’явиться.
Пристрій не підтримується
Ця помилка виникає під час спроби встановити програму на пристрій, який не має апаратного шифрування або функцій блокування екрана, таких як розпізнавання обличчя, датчики відбитків пальців або PIN-коди.
Переконайтеся, що телефон використовує сумісну операційну систему:
- Android 6 або новішої версії
- iOS 11 або новішої версії
Встановіть усі доступні оновлення безпеки на телефон.
Оновіть програму Adobe Account Access, щоб почати використовувати її для входу в обліковий запис Adobe.
Ви не можете отримати доступ до свого телефона
Перейдіть на сторінку https://account.adobe.com.
Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Adobe, і виберіть Продовжити.
Якщо вхід не виконано, виберіть Вибрати інший спосіб входу на сторінці входу.
Виберіть варіант отримання коду на електронну пошту.
Введіть код підтвердження, який надійшов на електронну пошту.
Введіть свій пароль облікового запису та виберіть Продовжити, щоб увійти до свого облікового запису Adobe.
