Перегляд запитів до служби підтримки Adobe

Останнє оновлення: 8 квіт. 2026 р.

Дізнайтеся, як переглядати звернення до служби підтримки Adobe, які ви створили зі свого облікового запису Adobe, включно з минулими або закритими зверненнями.

Відстежуйте та керуйте зверненнями до Центру обслуговування клієнтів Adobe безпосередньо зі свого облікового запису Adobe.Можна переглядати історію підтримки, відповідати на відкриті звернення та передавати додаткові файли – все в одному місці.Це стосується індивідуальних, командних і корпоративних облікових записів.

Увійдіть до облікового запису Adobe.

На сторінці Історія звернень до служби підтримки перегляньте свої запити в розділі Запити до служби підтримки.

На сторінці історії підтримки відображаються звернення до служби підтримки, дата їх створення, назва, номер звернення та статус.
Ви можете переглядати та керувати своїм запитом до служби підтримки, а також додавати додаткову інформацію до запитів.

Щоб переглянути свої закриті звернення, виберіть Закриті. Також можна переглянути всі звернення, включно з відкритими та закритими, вибравши Усі.

Примітка.

Закриті запити можна лише переглянути. Змінити або відкрити їх повторно не можна.