Якщо не вдається оновити дані кредитної картки, ознайомтеся з можливими причинами та кроками для вирішення проблеми.
У вашому Інтернет-браузері можуть виникати проблеми сумісності
Іноді браузер може працювати неправильно зі сторінкою облікового запису Adobe.Спробуйте скористатись іншим браузером, щоб відредагувати дані кредитної картки.
Ви намагаєтеся оновити платіжну інформацію в день поновлення або виставлення рахунків
Не можна змінювати деталі передплати в день поновлення або виставлення рахунків.Оновіть дані до чи після дати виставлення рахунка.
Ваш платіж прострочено більш ніж на 30 днів від дати оплати
Якщо платіж за членство очікує на оплату 30 днів або більше, дія облікового запису призупиняється, а незавершений платіж неможливо обробити. У таких випадках потрібно скасувати поточну передплату та придбати нову.
Вашу кредитну картку не активовано належним чином
Переконайтеся, що ваша кредитна картка активна.Якщо вашу кредитну картку не активовано, дотримуйтеся вказівок постачальника картки для її активації.
