Отримайте інструкції щодо введення коду для входу на додачу до вашого пароля ідентифікатора Adobe ID під час входу в обліковий запис.

Щоб посилити безпеку свого облікового запису, ви можете встановити двохетапну перевірку (також відому як двох-факторну автентифікацію або 2FA), як пояснено в двохетапній верифікації налаштування. Після налаштування двохетапної перевірки на додаток до пароля Adobe необхідний код підтвердження. Після налаштування двоетапної перевірки на додаток до пароля Adobe необхідний код підтвердження. Крім того, ви можете також використовувати додаток автентифікатора, такий як Adobe Authenticator або Google Authenticator, щоб створити код підтвердження.

Введіть код перевірки

Ваш електронний лист- це метод підтвердження за замовчуванням, якщо не обрано інший бажаний метод.

Якщо ви вибрали інший метод і хочете отримати код підтвердження на свою електронну адресу, виконайте наступні дії:

  1. На екрані двохетапної перевірки натисніть Використовувати інший метод для отримання коду.

    Для отримання коду використовуйте інший метод
  2. На наступному екрані виберіть стрілку поруч із опцією Код електронної пошти до [ваша електронна адреса].

    Код входу буде надіслано на електронну адресу, пов'язану з вашим обліковим записом електронної пошти. 

    Виберіть спосіб отримання коду підтвердження
  3. Перевірте свою електронну пошту та введіть код для входу у вікно двохетапної перевірки. Потім натисніть Підтвердити код.

    Введіть код і натисніть Підтвердити код

    Ви ввійшли у свій обліковий запис Adobe ID, якщо перевірка пройшла успішно. 

Коли ви ввійдете за допомогою свого пароля ідентифікатора Adobe ID, вам буде запропоновано ввести код для входу, надісланий на ваш мобільний телефон. 

Перевірте свій мобільний телефон і введіть код для входу у вікно двохетапної перевірки. Потім натисніть Підтвердити код.

Екран двохетапної перевірки

Ви ввійшли у свій обліковий запис Adobe ID, якщо перевірка пройшла успішно. 

Використання додатка для автентифікації

Вам буде запропоновано схвалити вхід через сповіщення. 

Сповіщення Adobe Authenticator

Щоб схвалити вхід, торкніться опції Схвалити.

Також можна вручну ввести код підтвердження, згенерований додатком Adobe Authenticator, у сповіщенні щодо входу.

  1. Після того, як ви ввійдете за допомогою Adobe ID та пароля, з'явиться запит ввести код із додатка для автентифікації.

    Щоб переглянути код, запустіть додаток для автентифікації.

    Код для входу з додатка для автентифікації
    Код для входу з додатка для автентифікації
  2. Введіть код для облікового запису Adobe ID. Потім натисніть Підтвердити код.

  3. Коли ви пройдете автентифікацію, вас буде переспрямовано на сторінку налаштувань облікового запису.

Використовуйте двохетапну перевірку для старих продуктів

Деякі старі продукти не підтримують двохетапну перевірку на основі коду. Тобто ви не зможете скористатися кодом перевірки, надісланим на ваш мобільний телефон або електронну адресу. Щоб використовувати двохетапну перевірку цих продуктів, ви повинні використовувати додаток для автентифікації, такий як Adobe Authenticator або GoogleAuthenticator. Щоб дізнатися більше, див. розділ Автентифікація через алгоритм одноразового обмеженого в часі пароляпароля(TOTP).

Після налаштування двохетапної перевірки увійдіть так:

  • У полі Електрона адреса введіть свій ідентифікатор Adobe ID.
  • У полі Пароль введіть пароль, а після нього введіть двокрапку (:) і код перевірки з додатка для автентифікації. Наприклад, якщо ваш пароль abcdef, а згенерований додатком для автентифікації код — 667788, введіть abcdef:667788 у полі «Пароль», як показано на зображенні нижче.
Приклад ім’я користувача та пароль: двохетапна перевірка для старих продуктів
Приклад ім’я користувача та пароль: двохетапна перевірка для старих продуктів

Усунення неполадок за допомогою двохетапної перевірки

  • Якщо ви не отримали код, зачекайте деякий час, оскільки повідомлення може надійти через декілька хвилин.
  • Якщо ви вибрали отримувати код електронною поштою, перевірте папки зі спамом і розсилкою та знайдіть лист з адреси account-noreply@adobe.com.

Якщо ви все ще не отримуєте код, виберіть Використовувати інший метод, щоб отримати код, щоб знову генерувати код.

Для отримання коду використовуйте інший метод

На екрані, на якому ви вводите код, виберіть Не запитувати мене знову. Вам більше не пропонуватиметься ввести код на цьому пристрої.

Навіть якщо ви не активували двохетапну перевірку, вам може бути запропоновано підтвердити автентифікацію свого облікового запису через код, надісланий на вашу електронну адресу або номер телефону. Автентифікація відбувається після спробу входу, що відрізняються від тих, які ви зазвичай використовуєте, і допомагає захистити ваш обліковий запис.

Щоб підтвердити, що вхід здійснює ви, а не хтось інший, введіть код, надісланий на вашу електронну адресу або номер телефону.

CAPTCHA (повністю автоматизований публічний тест Тюринга для розрізнення комп'ютерів і людей) підтверджує, що вхід здійснює людина, а автоматизована комп'ютерна програма (бот). CAPTCHA відображає завдання, яке можуть розв'язати люди, але не можуть комп'ютери. Наприклад, вам можуть показати кілька зображень і попросити вибрати ті, на яких зображено автомобіль. CAPTCHA відображається до того, як ви виконаєте вхід в обліковий запис.

CAPTCHA на сторінках реєстрації та реєстрації використовує послугу Google повторної CAPTCHA.

Примітка.

Щоб переглянути вимоги веб-переглядача для використання reCAPTCHA й усунути неполадки, див. цю статтю на веб-сайті Google. 

Це може бути підозріла спроба входу. З метою захисту вашого облікового запису скиньте пароль.

Якщо вам не вдається отримати доступ до додатка для автентифікації (наприклад, у вас немає доступу до пристрою, на якому ви завантажили додаток, або додаток видалено з пристрою), виконайте ці дії:

  1. Увійдіть за допомогою коду, надісланого на ваш мобільний телефон чи електронну адресу, як описано в розділі Чи можу я ввійти за допомогою коду, надісланого на мій мобільний телефон чи електрону адресу, навіть якщо в мене налаштовано TOTP?

  2. Угорі в рядку навігації натисніть Профіль.

  3. На лівій панелі натисніть Пароль і безпека.

    Натисніть «Пароль і безпека»
  4. У розділі Двохетапна перевірка натисніть Управління.

    Керуйте двохетапною верифікацією
  5. На наступному екрані видаліть додаток Authenticator, відключивши кнопку перемикання поруч із опцією програми Authenticator.

    Деактивація додатка для автентифікації
  6. У спливаючому повідомленні підтвердження натисніть Так, деактивуйте.

    Підтвердьте деактивацію програми Authenticator

    Ви успішно видалили додаток для автентифікації зі свого облікового запису. Щоб знову встановити додаток, виконайтеся дії, описані в розділі Автентифікація через алгоритм одноразового обмеженого в часі пароля (TOTP).

Так, можна. Виконайте такі дії:

  1. На екрані аутентифікації натисніть Enter Code.

    Введіть код
  2. На наступному екрані натисніть Використовувати інший метод для отримання коду.

    Вибрати інший спосіб входу
    Для отримання коду використовуйте інший метод
  3. Потім виберіть опцію Текстовий код або Код електронної пошти для.

    Текст або електронний код
    Введіть код для входу
  4. Введіть код на своєму електронному листі чи текстовому повідомленні на наступному екрані, щоб підтвердити це.

    Ви успішно увійшли до свого облікового запису.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності