Eine der ersten Maßnahmen bei der Fehlerbehebung von Problemen beim Scannen ist die Ermittlung der Version des installierten Scannertreibers. Gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor, um die installierte Version des Scannertreibers zu ermitteln. Danach gehen Sie zur Website des Herstellers, um festzustellen, ob es einen neueren Treiber gibt. Aktualisieren Sie erforderlichenfalls Ihren Scannertreiber.
Wenn Ihr Computer in der Systemsteuerung auf die Anzeige von Kategorien eingestellt ist, wählen Sie den Geräte-Manager hier:

Wenn Ihr Computer auf die Anzeige mit großen Symbolen oder kleinen Symbolen eingestellt ist, wählen Sie den Geräte-Manager hier:

Klicken Sie im Dialogfeld „Geräte-Manager“ auf den schwarzen Pfeil neben „Bildverarbeitungsgeräte“, um den Typ und das Modell Ihres Scanners anzuzeigen.



Suchen Sie nach der Treiberversion im Geräte-Manager. Klicken Sie auf „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“ aus dem Popupmenü.
Wenn Ihr Computer auf die Anzeige von Kategorien eingestellt ist, gehen Sie wie folgt vor:










