Waarom werken sommige services niet in mijn Creative Cloud-app?

In zeldzame gevallen zijn bepaalde services (zoals documenten opslaan in de cloud of lettertypen) in Creative Cloud-apps mogelijk niet beschikbaar. Dit kan worden veroorzaakt door diverse factoren, zoals tijdelijke serveruitval en internetstoringen.

Hoe weet ik of services niet beschikbaar zijn?

Als services niet beschikbaar zijn, zie je mogelijk de volgende melding wanneer je een Creative Cloud-app gebruikt.

Melding over servicestoring

Kan ik mijn apps gebruiken tijdens de storing?

Ja. Als je de Creative Cloud-app eerder hebt gebruikt, zou je deze moeten kunnen blijven gebruiken.

Wordt mijn Creative Cloud-app gesloten als services niet werken?

Nee, de Creative Cloud-app blijft werken. Het is echter mogelijk dat sommige services in de app niet beschikbaar zijn.

Kan ik Creative Cloud-apps downloaden tijdens de storing?

Ja, je kunt apps downloaden tijdens een servicestoring. Mogelijk moet je moet echter wachten om ze voor het eerst te openen totdat de services zijn hersteld.

Hoe weet ik wanneer de services zijn hersteld?

Wanneer de services zijn hersteld, zie je mogelijk de volgende melding.  

Melding over herstelde service

Waarom moet ik me aanmelden nadat de services zijn hersteld?

Dit is nodig om je opnieuw te verbinden met de services waarop je recht hebt op basis van je lidmaatschap.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account