Druk op de Start-toets en voer Services in om Services te openen
Laatst bijgewerkt op
21 aug. 2024
Ontdek hoe je problemen oplost die je app ondervindt bij het opslaan of ophalen van gebruikers- of licentiegegevens in Sleutelhanger of Referentiebeheer.
De Creative Cloud desktop-app, Adobe Creative Cloud 2019-apps en latere apps slaan gebruikers- en licentiegegevens op in de Sleutelhanger van macOS en in Referentiebeheer van Windows.
-
-
Rechtsklik in de lijst met services op Credential Manager.
-
Selecteer Opnieuw starten.
-
Druk op Command + spatiebalk om Spotlight te openen, typ Terminal en druk op Return.
-
Voer in de Terminal de volgende opdrachten in om Sleutelhangertoegang te vergrendelen of te ontgrendelen:
- Vergrendelen: security lock-keychain
- Ontgrendelen: security unlock-keychain
Opmerking:Sleutelhangertoegang is standaard ontgrendeld.
|
Als het probleem met de bovenstaande stappen niet wordt opgelost, meld je je af bij de computer en meld je je daarna weer aan. |
|---|
-
Druk tegelijk op Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
-
Voer certmgr.msc in het dialoogvenster Uitvoeren in en druk op Enter om Certificaatbeheer te openen.
-
Vouw in Certificaatbeheer de map AdobeCertStore uit en selecteer Certificaten. Verwijder in de lijst met certificaten alle certificaten die beginnen met Adobe Intermediate CA of Adobe Content.
Verwijder op dezelfde manier alle certificaten met Adobe Intermediate CA en Adobe Content in de map Persoonlijk.
Verwijder alle Adobe Intermediate CA- en Adobe Content-certificaten uit zowel de map Persoonlijk als de map AdobeCertStore. Verwijder alle Adobe Intermediate CA- en Adobe Content-certificaten uit zowel de map Persoonlijk als de map AdobeCertStore. -
Sluit Certificaatbeheer nadat de certificaten zijn verwijderd en start de app opnieuw.
-
Druk op Command + spatiebalk om Spotlight te openen, typ Sleutelhangertoegang en druk op Enter.
-
Selecteer in het venster Sleutelhangertoegang de optie Inloggen in het gedeelte Standaardsleutelhangers. Voer in de zoekbalk Adobe Intermediate CA of Adobe Content in om naar Adobe-gerelateerde certificaten te zoeken.
-
Verwijder alle Adobe-gerelateerde certificaten.
-
Start de app opnieuw om de wijzigingen toe te passen.
-
Selecteer de Windows-knop, voer Referentiebeheer in en klik op Windows-referenties.
-
Verwijder alle certificaten die beginnen met Adobe User en Adobe App.
-
Start de app opnieuw.
-
Druk op Command + spatiebalk om Spotlight te openen, typ Sleutelhangertoegang en druk op Enter.
-
Selecteer in het linkerdeelvenster Inloggen en Beveiligde notities.
-
Verwijder alle certificaten die beginnen met Adobe User en Adobe App.
-
Start de app opnieuw.
