Uw abonnement kan worden opgeschort als uw betaling niet binnen 30 dagen na de vervaldatum van de betaling is ontvangen. Zolang uw account is opgeschort, hebt u geen toegang tot uw producten en services. Adobe kan meerdere pogingen doen om het verschuldigde bedrag via uw betalingsmethode(s) in rekening te brengen.
Laatst bijgewerkt op
Jul 20, 2022 06:56:17 AM GMT
- Creative Cloud-handboek
- Inleiding tot Creative Cloud
- Downloaden, installeren, configureren en bijwerken
- Je account beheren
- Een proefversie van Creative Cloud omzetten in een betaald lidmaatschap
- Je Adobe-wachtwoord opnieuw instellen
- Je Adobe-lidmaatschap wijzigen
- Creditcard en factuuradres bijwerken
- Je Adobe-factuur weergeven, downloaden of mailen
- Een mislukte of gemiste betaling herstellen
- Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren
- Een proefversie van Creative Cloud omzetten in een betaald lidmaatschap
- Creative Cloud-services
- Samenwerkings- en opslagservices
- Wat zijn clouddocumenten?
- Clouddocumenten | Veelgestelde vragen
- Clouddocumenten maken of bestanden omzetten in clouddocumenten
- Clouddocumenten instellen voor offline gebruik
- Teruggaan naar een eerdere versie van een clouddocument
- Je werk delen om opmerkingen te ontvangen
- Waarom kan ik mijn clouddocumenten niet offline zien?
- Creative Cloud Libraries
- Samenwerken aan Creative Cloud Libraries en mappen
- Veelgestelde vragen over samenwerking
- Je bestanden synchroniseren met cloudopslag
- Achterhalen hoeveel cloudopslag je hebt
- Synchronisatieopties instellen
- Mobiele Creative Cloud-apps
- Ondernemingen en teams
Leer hoe u een betaling opnieuw uitvoert als deze is mislukt of als u deze hebt gemist.
Hoelang heb ik de tijd om een betaling te corrigeren?
Hoe u uw betaling opnieuw uitvoert of uw betalingsgegevens bijwerkt
Als uw kaartgegevens of factureringsgegevens zijn gewijzigd, kunt u die gegevens bijwerken. Adobe probeert de betaling opnieuw uit te voeren met de nieuwe gegevens.
-
Meld u aan op https://account.adobe.com/plans.
-
Selecteer Facturering en betaling bewerken.
-
Selecteer een van de volgende opties in het pop-upscherm:
- Nieuwe toevoegen: u kunt met een nieuwe kaart betalen.
- Bewerken: werkt uw kaartgegevens bij of start de betaling opnieuw met dezelfde kaart.
- Opnieuw proberen (indien beschikbaar): start uw betaling opnieuw met de bestaande kaart. In dit geval kunt u stap 4 overslaan.
Selecteer Nieuwe toevoegen om een nieuwe kaart toe te voegen of Bewerken om de betalingsgegevens bij te werken. -
Ga op een van de volgende manieren te werk:
Nieuwe kaart toevoegen of bestaande kaartgegevens bijwerken
Wanneer u een nieuwe kaart wilt toevoegen of de gegevens van uw bestaande kaart wilt wijzigen, moet u de benodigde gegevens bijwerken. Selecteer vervolgens Opslaan.
Uw nieuwe kaart of bestaande kaartgegevens bijwerken Uw kaartgegevens bijwerken om uw betaling opnieuw uit te voeren
Wanneer u de betaling met dezelfde kaart opnieuw wilt proberen, verwijdert u het kaartnummer en voert u het opnieuw in. Selecteer vervolgens Opslaan.
Kaartnummer verwijderen en opnieuw invoeren Wilt u overstappen van creditcard naar PayPal? Ontdek hoe u eenvoudig kunt schakelen tussen creditcard en PayPal.
Gebruikt u een bedrijfskaart?
Zorg dat u de naam en het factureringsadres van de kaarthouder gebruikt, niet die van uzelf. Neem contact op met de kaarthouder of uw boekhoudafdeling om de naam en het factuuradres te controleren.
Controleren of uw betaling is uitgevoerd
Het kan 24 uur duren voordat uw betaling in uw account wordt vermeld.
-
Meld u aan op https://account.adobe.com/orders.
-
Onder Bestellingen en facturen selecteert u Facturen weergeven om het bestelnummer van uw lidmaatschapsplan te zien.
-
Controleer of uw betaling is verwerkt.
Nog steeds problemen?
Als uw betaling nog steeds niet lukt, neemt u rechtstreeks contact op met uw betalingsdienst. Het kan zijn dat u onverwacht uw kredietlimiet heeft bereikt of dat u uw rekening heeft geblokkeerd ter bescherming tegen fraude. Nadat het probleem is verholpen, verwerkt Adobe uw betaling automatisch opnieuw.
Aanmelden bij je account