Добавете и използвайте телефонния си номер, за да нулирате паролата си за Adobe ID.

Когато влезете в акаунта си в Adobe ID, Adobe периодично ви напомня да добавите номера на мобилния си телефон за възстановяване на акаунта. След като добавите номера на мобилния си телефон, можете да нулирате паролата си, като използвате код, изпратен на вашия мобилен телефон. 

Не желаете да използвате телефонния си номер, за да нулирате паролата си?

Не е задължително да предоставяте телефонния си номер. Можете да нулирате паролата си, като използвате вашия имейл адрес, който е свързан с Adobe ID акаунта ви. Добавянето на телефонен номер обаче ви осигурява допълнителното удобство да използвате мобилния си телефон, за да нулирате паролата си. 

Ако в този момент не искате да добавяте телефонния си номер, щракнете върху „ПРОПУСНИ“.

Щракнете „Пропусни“

Добавете телефонен номер за възстановяване на акаунта

  1. Кликнете върху иконата с флаг, след което изберете държавата си, например Съединените щати.

    Посочете държава

    Кодът на избраната от вас държава се показва автоматично.

    Кодът на държавата е добавен автоматично
  2. Въведете номера на мобилния си телефон след кода на страната. 

    Въведете телефонен номер

    Бележка:

    Не е необходимо да добавяте тирета или интервали като част от формата на мобилния си номер. Системата автоматично добавя тирета или интервали според формата, изискван за вашата страна. 

  3. Щракнете „Пиши ми“.

    Щракнете „Пиши ми“

    На мобилния ви номер се изпраща шестцифрен код за потвърждение.

  4. Проверете мобилния си телефон и въведете шестцифрения код за потвърждение. Щракнете „Потвърждаване“.

    Въвеждане на код за потвърждаване

    Номерът на мобилния ви телефон е добавен към Adobe ID Акаунта ви. Сега можете да нулирате паролата, като използвате телефона си.

    Телефонният номер е запазен

Ако не можете да добавите телефонния си номер, свържете се с нас.

Добавете телефонен номер за възстановяване на акаунта директно в Adobe ID акаунт

Също така можете да добавите телефонния номер директно към вашия Adobe ID акаунт. За повече информация вижте „Добавяне на телефон за възстановяване на акаунта“.

Промяна на телефонния номер

За да промените телефонния номер, свързан с акаунта ви Adobe ID, вижте „Промяна на адрес или телефонен номер“.

Нулиране на парола с помощта на мобилен телефон

Ако сте забравили паролата си или получите грешката „Adobe ID и паролата не съвпадат“, следвайте тези стъпки, за да нулирате паролата си с помощта на телефона си:

  1. Отидете във вашия Adobe ID акаунт.

  2. В прозореца за влизане щракнете върху „Забравена парола“.

    forgot password
  3. В прозореца „Забравена парола“ въведете имейл адреса, свързан с вашия Adobe ID, и щракнете „Напред“.

    email address

    Не можете да изтирете текста, който се показва в полето „Имейл адрес“? Просто щракнете в полето и започнете да пишете.

    Ако получите грешката „Предоставеният имейл адрес не може да бъде съпоставен с акаунт във файла“, изпробвайте друг имейл адрес.

  4. В прозореца „Нулиране на паролата“, изберете как искате да нулирате паролата си – с имейл адрес или с телефон – и щракнете „Напред“.

    Изберете между възстановяване с имейл или телефон

    Ако не сте добавили телефонния си номер към акаунта си или ако решите да нулирате паролата чрез имейла си, Adobe ще изпрати имейл до въведения от вас адрес с инструкции за нулиране на паролата ви. За да добавите телефонен номер за възстановяване на акаунта, вижте „Управление на акаунта ви в Adobe ID“.

    Бележка:

    Ако не виждате имейла от Adobe във входящата си поща, проверете папките „Спам“ или „Нежелана поща“. или вижте „Не получих очакван имейл от Adobe“.

    Нямате достъп до имейла си? Вижте раздел „Няма достъп до електронната си поща“ в „Отстраняване на неизправности с акаунт в Adobe ID и неизправности при влизане“.

    Ако изберете да нулирате паролата, като използвате телефонния си номер, на регистрирания ви телефонен номер ще бъде изпратен код за потвърждение. 

  5. Въведете шестцифрения код за потвърждение в прозореца „Проверете телефона си“ и щракнете върху „Потвърждаване“.

    Въвеждане на код за потвърждаване
  6. В прозореца „Нулиране на паролата“ въведете новата си парола два пъти и щракнете върху „Нулиране на моята парола“.

    reset password

    Паролата ви се нулира.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност