Използвайте телефонния си номер за възстановяване на акаунта

Кликнете върху иконата с флаг, след което изберете държавата си, например Съединените щати.

Кодът на избраната от вас държава се показва автоматично.

Въведете номера на мобилния си телефон след кода на страната. 

Щракнете „Пиши ми“.

На мобилния ви номер се изпраща шестцифрен код за потвърждение.

Проверете мобилния си телефон и въведете шестцифрения код за потвърждение. Щракнете „Потвърждаване“.

Номерът на мобилния ви телефон е добавен към Adobe ID Акаунта ви. Сега можете да нулирате паролата, като използвате телефона си.

Отидете във вашия Adobe ID акаунт.

В прозореца за влизане щракнете върху „Забравена парола“.

В прозореца „Забравена парола“ въведете имейл адреса, свързан с вашия Adobe ID, и щракнете „Напред“.

Не можете да изтирете текста, който се показва в полето „Имейл адрес“? Просто щракнете в полето и започнете да пишете.

Ако получите грешката „Предоставеният имейл адрес не може да бъде съпоставен с акаунт във файла“, изпробвайте друг имейл адрес.

В прозореца „Нулиране на паролата“, изберете как искате да нулирате паролата си – с имейл адрес или с телефон – и щракнете „Напред“.

Ако не сте добавили телефонния си номер към акаунта си или ако решите да нулирате паролата чрез имейла си, Adobe ще изпрати имейл до въведения от вас адрес с инструкции за нулиране на паролата ви. За да добавите телефонен номер за възстановяване на акаунта, вижте „Управление на акаунта ви в Adobe ID“.

Ако изберете да нулирате паролата, като използвате телефонния си номер, на регистрирания ви телефонен номер ще бъде изпратен код за потвърждение. 

Въведете шестцифрения код за потвърждение в прозореца „Проверете телефона си“ и щракнете върху „Потвърждаване“.

В прозореца „Нулиране на паролата“ въведете новата си парола два пъти и щракнете върху „Нулиране на моята парола“.

Паролата ви се нулира.