Отидете на страницата Каталог с продукти на Adobe.
Последна актуализация на
8.04.2026 г.
Тук ще намерите отговори на често задавани въпроси относно закупуването на продукти на Adobe, плащания, изтегляне на продукти, проследяване на поръчки и връщане или анулиране на поръчка.
Можете да закупите продукти на Adobe чрез два основни канала:
- Каталогът с продукти на Adobe
- Упълномощен търговец на дребно
Ако сте клиент с корпоративен лиценз, посетете уебсайта Програми за закупуване на Adobe, за да научите за възможностите за вашата организация.Ако сте клиент от сферата на образованието, вижте Често задавани въпроси за образованието за информация относно възможностите за закупуване и изискванията за право на ползване.
Можете да закупите продукти на Adobe директно от продуктовия каталог на Adobe или от търговец на дребно (например дадена верига магазини).
Поради разпоредбите за ДДС клиентите в следните места не могат да правят поръчки от магазина на Adobe: Канарските острови, Нормандските острови, Фарьорските острови, Хелголанд, Лихтенщайн, Мадейра, Монако, Френските отвъдморски територии, Сеута и Мелиля (автономни градове на Испания).
Преди да започнете:
- Създайте акаунт в Adobe, ако нямате такъв
- Влизане, ако вече сте създали акаунт в Adobe
Намерете продукта, който искате да закупите.
Щракнете върху Купи сега или Стартиране на безплатен пробен период
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите покупката.
Ако срещнете проблеми при влизането, научете как да ги разрешите.
Можете да намерите своята разписка онлайн в Поръчки и фактури във Вашия акаунт в Adobe. Научете как да преглеждате, изтегляте или изпращате по имейл своята фактура от Adobe.
Не може да изключите автоматичното подновяване. Научете как работи автоматичното подновяване за вашия абонамент за Adobe.
Единствено в САЩ Adobe може да обработва плащания с дебитни карти като дебитни транзакции без PIN код за Вашия абонамент. Това означава, че въпреки че трансакциите с дебитна карта без PIN код ще се обработват като трансакции с PIN код, не е необходимо да въвеждате PIN кода си.
Вашата финансова институция може да Ви начисли такса за плащания, които ние обработваме като дебитна транзакция без PIN код. Ако имате въпроси относно договорните условия за Вашата дебитна карта, свържете се с Вашата финансова институция, като използвате телефонния номер, намиращ се на обратната страна на Вашата карта.
|
Creative Cloud |
Можете да изтеглите продуктите Creative Cloud директно от настолното приложение Adobe Creative Cloud. |
|
Всички други продукти |
|
|
Пробни версии и актуализации |
За да изтеглите безплатна пробна версия на даден продукт, отидете на страницата за изтегляния от Adobe. |
|
Лиценз за обем |
Ако имате лиценз за обем, посетете уебсайта за лицензиране на Adobe (LWS) за информация. |
|
Абонаментни продукти (Creative Cloud, Acrobat) |
Имате достъп до приложенията и услугите за Creative Cloud или Document Cloud, докато поддържате членството или абонамента си. Ако се откажете от членство или абонамент, вие продължавате да имате достъп чрез настоящия цикъл на фактуриране. За повече информация вижте Често задавани въпроси за Creative Cloud и Често задавани въпроси за Adobe Acrobat. |
|
Продукти без абонамент |
Изтеглянията на продукти остават в акаунта ви в продължение на три години след датата на покупката. Научете как да намирате изтеглени приложения и файлове. Ако не можете да получите достъп до акаунта си или не можете да намерите предишни покупки, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти. |
Adobe си запазва правото да променя тази политика по всяко време със или без известие.
|
Купуване на членство в Creative Cloud? |
За абонамент в Creative Cloud се приема плащане с кредитна карта във всички поддържани държави. Плащането чрез PayPal се приема в няколко поддържани държави. Други опции за плащане може да са налични във вашата държава. Посетете страницата за планове за Creative Cloud, за да започнете. |
|
Искате да платите чрез поръчка за покупка? |
Магазинът на Adobe не приема поръчки за покупки. Все пак можете да използвате поръчки за покупки за поръчване по телефона на стойност $2500 или повече. Свържете се с екипа по продажби за повече информация. |
Тези трансакции помагат на Adobe да потвърди, че използваната кредитна карта е валидна и не е регистрирана като загубена или открадната. Трансакцията не се таксува в акаунта ви и след като фирмата, издала кредитната ви карта, удостовери картата, Adobe отменя таксата.
В повечето части на света Adobe е задължена по закон да начислява данък върху продажбите съгласно изчисленията, показани при извършване на онлайн покупка. Ако Adobe не начислява данъци, все пак може да сте длъжни да ги платите сами.
Adobe е регистрирана в много различни държави, за които е отговорна за налагането и събирането на ДДС/ДСУ.При повечето продажби начислената ставка зависи от държавата, от която се доставят стоките или услугите. В европейските магазини на Adobe се начислява съответната ставка на ДДС за физически стоки и услуги.
Освобождаване от данъци? Научете как да направите поръчка с освобождаване от данъци при Adobe.
