Отворете приложението Adobe Account Access на телефона си и след това изберете Одобряване.
Последна актуализация на
8.04.2026 г.
Научете как да разрешите проблеми с достъпа до акаунта в приложение на Adobe, когато се опитвате да влезете в своя акаунт в Adobe.
Настройките на устройството ви не позволяват известия
Понякога може да не получите известие на мобилния си телефон при влизане в акаунта си с приложението Adobe Account Access.В такива случаи отворете приложението ръчно и одобрете влизането или получете код за удостоверяване.
Ако не сте влезли, изберете Изберете друг начин за влизане на страницата за влизане в браузъра си.
В прозореца Потвърдете самоличността си изберете Използване на приложение за генериране на кодове.
В приложението Adobe Account Access потърсете 6-цифрения код за удостоверяване.
На страницата за влизане в Adobe въведете кода за удостоверяване в задължителното поле, за да влезете в акаунта си.
Съвет:
Кодът се актуализира на редовни интервали, затова не забравяйте да го въведете бързо. Ако кодът се обнови, докато го въвеждате, просто използвайте новия код, който се появява.
Устройството ви не се поддържа
Тази грешка възниква при опит за инсталиране на приложението на устройство, което няма хардуерно криптиране или функции за заключен екран, като разпознаване на лице, сензори за пръстови отпечатъци или PIN кодове.
Уверете се, че телефонът ви използва съвместима операционна система:
- Android 6 или по-нова версия
- iOS 11 или по-нова версия
Инсталирайте всички налични актуализации за сигурност на телефона си.
Актуализирайте приложението Adobe Account Access, за да можете да започнете да го използвате за влизане в акаунта си в Adobe.
Не можете да получите достъп до телефона си
Отидете на https://account.adobe.com.
Въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Adobe, и изберете Continue (Продължаване).
Ако не успяхте да влезете, изберете Избор на друг начин за влизане на страницата за влизане.
Изберете опцията за получаване на код по имейл.
Въведете кода за потвърждение, получен на имейла ви.
Въведете паролата за вашия акаунт и след това изберете Continue (Продължаване), за да влезете в акаунта си в Adobe.
