Отидете на https://account.adobe.com и изберете Получаване на помощ за влизане.
Последна актуализация на
31.03.2026 г.
Научете как да отстраните съобщението за грешка „Няма акаунт с този имейл адрес", когато се опитвате да извършите влизане в акаунта си в Adobe.
Имейл адресът е неправилен
Грешката възниква, когато имейл адресът, който сте въвели, не съвпада с никой съществуващ акаунт.Това се случва, когато:
- Допуснали сте правописна грешка в имейл адреса при създаването на акаунта.
- Сте създали акаунта с различен имейл адрес.
- Изтрихте акаунта си преди повече от 27 дни.
В прозореца Get help (Получаване на помощ) изберете Find your account (Намерете акаунта си).
Въведете имейл адреса или регистрирания телефонен номер, който може сте използвали преди.
Изберете Продължаване. Функцията ще търси акаунт със съответстващ имейл адрес или телефонен номер и ще покаже резултатите.
Намерете акаунта си от резултатите от търсенето, въведете паролата си и влезте в акаунта си отново.
Ако бъде намерен акаунт, можете да влезете и да продължите да използвате приложенията и услугите на Adobe. Ако не бъде намерен акаунт, може да се наложи да създадете нов акаунт в Adobe с различен имейл адрес.
