Повторение на неуспешно или пропуснато плащане

Последна актуализация на 31.03.2026 г.

Научете как да повторите плащането си, ако плащането за продукта или услугата на Adobe е неуспешно.Можете лесно да разрешите проблема, като актуализирате данните за плащането, за да възстановите предимствата от абонамента си.

Абонаментът ви за Adobe ще бъде преустановен, ако текущият ви метод на плащане (и всички резервни методи) не функционира. Ще продължим да се опитваме да таксуваме методите ви за плащане за оставащата част от срока на абонамента ви.След като получим плащането ви, достъпът до абонамента ви ще бъде възстановен.За да избегнете прекъсвания, актуализирайте информацията си за плащане в акаунта си в Adobe. 

Влезте в своя акаунт в Adobe.

Изберете Промяна на плащането.

Страницата Планове във вашия акаунт в Adobe показва, че имате проблем с фактурирането, свързан с вашия метод на плащане, с опции за редактиране на фактурирането и плащането, преглеждане на хронологията на фактуриране, достъп до приложения и услуги и управление на плана.
Грешката за проблема с фактурирането се появява само ако има проблем с вашето фактуриране.

В прозореца Вашият метод за плащане, изберете едно от следните:

  • Добавяне на нов: Добавете нов метод за плащане.
  • Редактиране: Актуализирайте съществуващите данни за плащането или започнете отново плащането.
  • Повторен опит (ако е налично): Стартирайте наново процеса на плащане с вече наличната ваша карта.
Бутоните Add new (Добавяне на нов) и Edit (Редактиране), намиращи се на страницата с методите на плащане, ви позволяват да добавите нов метод на плащане или да редактирате съществуващ такъв.
Изберете предпочитания вариант, за да промените или актуализирате метода си на плащане.

Въведете данните на картата си и след това изберете Запазване.

Прозорецът „Вашият начин на плащане" показва наличните начини на плащане. При избор на начин на плащане се показват полета за въвеждане на данни за плащането.
Въведете точно данните от кредитната карта, за да запазите и актуализирате метода си на плащане.

Бележка:

Ако използвате корпоративна карта, използвайте името и адреса за фактуриране на притежателя на картата.Проверете правилната информация, като се свържете с притежателя на картата или със счетоводния си отдел.

След успешно плащане съобщението за грешка при фактурирането ще бъде премахнато от вашия акаунт. За да избегнете проблеми с плащането и да осигурите гладко протичане на транзакциите:

  • Уверете се, че методът ви за плащане разполага с достатъчно средства, за да завършите покупката си.
  • Поддържайте данните си за плащане в актуално състояние, за да предотвратите евентуални проблеми поради изтекъл срок или невалидна информация.
  • Уверете се, че вашият метод на плащане е регистриран в същата държава.