Ако не можете да актуализирате информацията за кредитната си карта, прегледайте възможните причини и разгледайте стъпките за решаване на проблема.
Уеб браузърът ви може да има проблеми със съвместимостта
Понякога браузърът може да не работи правилно със страницата Акаунт в Adobe. Опитайте се да използвате различен браузър, за да актуализирате данните за кредитната си карта.
Опитвате се да актуализирате информацията за плащане в датата на подновяване или фактуриране
Не можете да променяте данните за абонамента в датата на подновяване или фактуриране. Актуализирайте данните преди или след датата на фактуриране.
Плащането ви е с повече от 30 дни след крайната дата за плащане
Ако плащането за абонамента ви остане в очакване в продължение на 30 дни или повече, акаунтът ви ще бъде блокиран и очакващото плащане няма да може да бъде обработено. В такива случаи трябва да откажете текущия абонамент и да закупите нов.
Кредитната ви карта не е активирана правилно
Уверете се, че кредитната ви карта е активна.Ако кредитната ви карта не е активна, следвайте указанията на доставчика на картата, за да я активирате.
