Отидете на страницата за вписване в акаунт в Adobe, въведете вашия имейл адрес и щракнете върху Продължаване.
Последна актуализация на
Отстраняване на грешки, възникващи при влизане в акаунта в Adobe чрез акаунт във Facebook, Google или Apple (социално влизане).
Не можете да влезете чрез социалния си акаунт или вече нямате достъп до него?
Преди сте могли да влизате във Вашия акаунт в Adobe с Facebook, Google, или Apple (социален акаунт). Сега не можете да влезете чрез социалния си акаунт или вече нямате достъп до социалния си акаунт.
Решение
Влезте с Вашия имейл адрес за Adobe, свързан с Вашия акаунт в социалната мрежа, и парола.
Все още не сте създали вашите Adobe Акаунт и парола?
Следвайте следните стъпки, за да настроите паролата си, ако сте добавили мобилния си номер или алтернативен имейл към вашия акаунт в Adobe.
-
Въведете имейл адреса си. Бележка:Ако използвате акаунт на Apple, понякога можете да намерите фиктивен имейл адрес, докато влизате в различни услуги. За да получите вашия действителен акаунт за имейл адрес в Apple, отидете на настройките на Apple на вашия iPhone или iPad.
-
Изберете Нулиране на паролата и следвайте инструкциите на екрана.
Изберете Нулиране на паролата. -
Влезте във вашия акаунт в Adobe, като използвате вашия Adobe имейл адрес и току-що зададената парола.
Можете да продължите да влизате и управлявате акаунта си, като използвате имейл адреса и паролата на Adobe
Получавате грешка „Не успяхме да се свържем към социалния ви акаунт.“?
Тази грешка се показва, ако изберете да влезете във Вашия акаунт в Adobe с Facebook, а след това изберете Отказ вместо Продължете като <Вашето име>.
Решение
-
Отидете на страницата за вписване в акаунт в Adobe и след това изберете Продължете с Facebook.
-
Въведете вашите идентификационни данни за Facebook и след това изберете Продължете като <Вашето име>.
Изберете „Продължете като <Вашето име>“ вместо Отказ.
Ако наскоро сте изтрили акаунт в Adobe, свързан с акаунт в социалната мрежа (като Google, Apple или Facebook), не можете да създадете нов акаунт в Adobe с друг акаунт в социалната мрежа, който използва същия имейл в продължение на 30 дни. По време на този 30-дневен период, е възможно да бъдете подканени да възстановите акаунта в Adobe, които сте изтрили. Ако не, свържете се с отдел „Грижа за клиентите“ на Adobe, за повторно активиране.
Получаване на сигнал „Включване на приложения, уеб сайтове и игри“?
Получавате това съобщение, ако сте изключили настройката във Facebook, която възпрепятства Facebook от това да взаимодейства с други приложения.
Решение
В прозореца на съобщението изберете Включване. След това следвайте инструкциите на екрана.
Браузърът не се отваря, когато се опитате да влезете от приложение на Adobe?
Когато се опитате да влезете с Вашия социален акаунт от приложение на Adobe, браузърът не се отваря.
Решение
Влезте с Вашия имейл адрес за Adobe, свързан с Вашия акаунт в социалната мрежа, и парола.
-
Отидете на страницата за вписване в акаунт в Adobe. Изберете вашия социален акаунт (Google, Facebook или Apple), за да влезете.
Изберете социален акаунт, за да влезете. -
Влезте с предпочитания от вас социален акаунт и след това нулирайте паролата си за този акаунт.
-
Върнете се в приложението на Adobe, от което се опитвахте да влезете. Въведете Вашия имейл адрес, след което изберете Продължаване.
-
Въведете паролата, която сте задали, и изберете Продължаване.
Въведете паролата. Вече сте влезли. Можете да продължите, да влезете и да управлявате акаунта си, като използвате имейл адреса и паролата в акаунт за имейл адрес на Adobe.
Влезте във вашия акаунт