Se o seu pagamento não for concluído com êxito, tente as seguintes soluções:

  • Insira o número do cartão corretamente. Não insira espaços ou hífens. Se seu cartão de crédito tiver um código de segurança, digite-o corretamente na tela de pagamento.
  • Verifique se o nome e o endereço de cobrança no pedido correspondem ao nome e o endereço de cobrança no cartão de crédito. Se usar um cartão corporativo, use o nome e o endereço de cobrança do titular do cartão, não do comprador. Pergunte ao detentor do cartão ou ao departamento de contabilidade para verificar o nome e o endereço de faturamento.
  • Seu cartão de crédito expirou? Verifique se o cartão de crédito não venceu.
  • Certifique-se de que o limite de crédito não foi ultrapassado. Entre em contato com a instituição financeira para garantir que você não ultrapassou seu limite de crédito. Certifique-se de que o cartão de crédito esteja em boa situação creditícia e que permita transações on-line.
Tente novamente seu pagamento depois de fazer as correções necessárias. Se precisar de ajuda, fale conosco.

 

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