Eu não comprei nada da Adobe. Por quê Eu recebo uma cobrança em minha fatura do cartão?

Se houver uma cobrança inesperada da Adobe em sua fatura do cartão, verifique os seguintes motivos:

Você comprou de uma outra pessoa?

Você comprou um produto ou serviço da Adobe para outra pessoa (por exemplo, um membro da família, amigo ou colega), a cobrança será refletida em sua fatura.

Você baixou uma versão de avaliação de um produto ou serviço da Adobe?

As avaliações gratuitas de alguns produtos e serviços da Adobe, tal como o Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator ou Adobe Stock, são automaticamente convertidos para uma versão paga após o término do período de avaliação. Consulte a página Planos para ver os produtos e serviços para os quais você tem uma assinatura no momento.

Você experimentou uma associação gratuita ao Adobe Stock?

Após o término da oferta promocional gratuita do Adobe Stock, sua assinatura paga começa e a taxa mensal é automaticamente cobrada.

Você comprou um serviço PDF no ano passado, tal como o Create PDF?

Alguns serviços de PDF tem renovação anual, tal como o Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF ou Fill & Sign. Você pode ver suas assinaturas na página Planos.

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Perguntas comuns sobre faturamento

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