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L’erreur « Le numéro de série saisi ne correspond pas à un produit remplissant les conditions requises » se produit généralement quand vous essayez d’installer la mise à niveau d’un produit Adobe sur un nouvel ordinateur ou sur un nouveau disque dur.
Qu’est-ce qu’un produit remplissant les conditions requises ? Pour l’installation d’une mise à niveau d’un produit Adobe, un produit précédent remplissant les conditions requises est nécessaire : une version précédente complète du produit que vous avez acheté et installé sur votre ordinateur. Si la version précédente du produit existe sur votre ordinateur, la mise à niveau démarre automatiquement. Si le programme d’installation de la mise à niveau ne trouve aucune version précédente du produit sur votre ordinateur, il vous demande de saisir le numéro de série de votre produit précédent.
Problème : Le numéro de série saisi ne correspond pas à un produit remplissant les conditions requises
Si le message d’erreur « Le numéro de série saisi ne correspond pas à un produit remplissant les conditions requises. Veuillez saisir un autre numéro de série. » s’affiche lorsque vous saisissez un numéro de série dans l’écran Mise à niveau : numéro de série, essayez l’une des solutions suivantes.
Solutions
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