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Adobe Sign für SAP SuccessFactors: Cockpit-Installationshandbuch

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Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024 | Gilt auch für Adobe Acrobat Sign

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Hinweis:

Das Adobe Sign für SAP SuccessFactors: Cockpit-Installationshandbuch ist nicht mehr aktuell. Informationen zur Integration von Adobe Acrobat Sign SuccessFactors findest du im Adobe Sign für SAP SuccessFactors: Cloud Foundry-Installationshandbuch.

Dieses Dokument beschreibt die Installation und Einrichtung von Adobe Sign für SuccessFactors mithilfe des SAP Cloud Cockpits.

Hinweis:

Für die Erweiterung von SuccessFactors um Adobe Sign ist ein SAP Cloud Platform-Konto mit einem NEO-basierten Unterkonto UND einer Java-Computing-Berechtigung erforderlich.

Technische Übersicht

Die Integration von Adobe Sign for SuccessFactors erweitert SuccessFactors (SFSF) über SAP Cloud Platform (SCP). Wir verfügen über eine Integration für Recruiting Management (RCM), die das Senden von Angebotsschreiben aus SFSF an einen einzelnen Empfänger ermöglicht. Signierte Dokumente werden im Bewerberprofil gespeichert. Alle Signaturen erfolgen per E-Mail-Benachrichtigung.

Die Installation besteht aus:

1. Konfigurieren eines oder mehrerer Unterkonten innerhalb von SCP

2. Bereitstellen einer MTAR-Lösung

MTAR ist ein SCP-spezifisches Archiv, das die JAR-Datei der Webanwendung und andere Metadaten enthält.

3. Konfigurieren der SFSF-Anwendungserweiterung über die SFSF-Bereitstellung

Dies ist eine sehr komplexe Einrichtung und sollte nur von erfahrenen SCP-Experten durchgeführt werden.

Hinweis:

Bei der Bereitstellung auf einer Topographie eines Abonnentenanbieters wird die Webanwendung nur vom Unterkonto des Anbieters ausgeführt. Das Abonnentenkonto ermöglicht lediglich die Verbindung zwischen SCP und der SuccessFactors-Instanz.

Voraussetzungen

1. Zugriff auf SFSF-Bereitstellung (z. B. https://myfsfdemo.successfactors.com/provisioning_login)

Dies ist für Kunden NICHT ÜBLICH. Im Allgemeinen erlaubt SAP Kunden keinen Zugriff auf die Bereitstellung.
SAP verlangt, dass nur ein „zertifizierter Experte“ Zugriff haben darf. Bei Entwicklungs-/Testkonten treten keinerlei Probleme auf, dafür jedoch bei Produktionsbereitstellungen.

2. Eine Java-Computing-Einheit

Es ist mindestens eine Java Lite-Computing-Berechtigung erforderlich.
Bei der Bereitstellung in einem Anbieter-Abonnenten-Modell muss diese dem Unterkonto des Anbieters zugewiesen werden.

Cockpit-Installation

Es gibt 2 mögliche Bereitstellungstopologien:

Eigenständig: Stelle Adobe Sign für SAP SuccessFactors als eigenständige Lösung in einem einzelnen Unterkonto bereit. In dieser Situation besteht eine 1:1-Beziehung zwischen dem Unterkonto der Bereitstellung und deiner SuccessFactors-Instanz.
Abonnent-Anbieter: Stelle Adobe Sign für SAP SuccessFactors als Lösung in einem Unterkonto eines Anbieters bereit, das von einer Reihe von SuccessFactors-Instanzen abonniert werden kann. Auf diese Weise kannst du die App an einem einzigen Ort verwalten und über das entsprechende Unterkonto Integrationsservices für eine Reihe von SuccessFactor-Instanzen bereitstellen.

Bei beiden Bereitstellungsstrategien musst du die Adobe Sign MTAR-Datei bereitstellen. Die Lösung ist als Multi-Target Application Archive (MTAR) verpackt und enthält sowohl Einzelplatz- als auch Anbieter-/Abonnentenoptionen.

Lade die MTAR-Datei hier herunter.

Detailliertere Dokumentation von SAP:

Eigenständige Bereitstellung

Erstelle ein Unterkonto.
Bevor du die MTAR bereitstellst, musst du das Unterkonto mit deiner SuccessFactors-Instanz verbinden.
- Wähle Integrations-Token. Erstelle dann ein neues Token. Kopiere das Token (z. B. 92d13db51c779448f96c8b83d7ef1a8.eu3).
- Wähle auf der Seite „SuccessFactors-Bereitstellung“ dein Unternehmen aus und wähle dann „Erweiterungsmanagement-Konfiguration“.
- Füge unter „Neues Unterkonto erstellen“ das Integrations-Token hinzu.
Stelle die MTAR-Datei als Lösung bereit.

Nach der Bereitstellung schließt die Lösung die Installation der Rekrutierungs- und Onboarding-Kacheln in deiner SuccessFactors-Instanz ab.

Abonnent-Anbieter-Bereitstellung

Erstelle einen Anbieter und stelle das MTAR darauf bereit.
Erstelle ein Abonnenten-Unterkonto. Du benötigst eines für jede SuccessFactors-Instanz. Notiere dir den „Technischen Namen“ für dieses Unterkonto (z. B. hiwyrm997q).
Klicke im Anbieter-Unterkonto auf die Lösung, die du bereitgestellt hast. Es wird ein Menü „Berechtigungen“ auf der linken Seite angezeigt.
Erstelle eine Berechtigung, indem du den globalen technischen Namen des zu erstellenden Abonnenten-Unterkontos angibst.
Wähle im Abonnenten-Unterkonto „Lösungen“. Du solltest die AdobeSign-Lösung als Kachel unter „Verfügbare Lösungen für das Abonnement“ sehen.
Bevor du die Lösung abonnieren kannst, musst du dieses Abonnent-Unterkonto mit deiner SuccessFactors-Instanz verbinden.
- Wähle Integrations-Token.
  
  Erstelle ein neues Token.
  
  Kopiere das Token (z. B. 92d13db51cxxxxxxxc8b83d7ef1a8.eu3).
- Wähle SAP SuccessFactors-Identitätsbericht verwenden aus.
- Wähle auf der Seite „SuccessFactors-Bereitstellung“ dein Unternehmen aus und wähle dann „Erweiterungsmanagement-Konfiguration“.
- Füge unter „Neues Unterkonto erstellen“ das Integrations-Token hinzu.
Klicke darauf und wähle dann Abonnieren. Es muss keine MTAR-Beschreibungsdatei bereitgestellt werden. Wähle einfach „Abonnieren“ aus.

Nach dem Abonnieren schließt die Abonnementlösung die Installation der Kacheln für Recruiting und Onboarding in deiner SuccessFactors-Instanz ab.

Innerhalb von SuccessFactors kannst du jetzt die Adobe Sign-Rekrutierungs- und/oder Onboarding-Kacheln von „Nicht verwendet“ zu „Standard“ verschieben.

Weitere Informationen findest du unter Admin > Tools > Startseite verwalten.

Berechtigung für Lösung erteilen

Wähle für jeden Abonnenten die Adobe Sign-Lösung, öffne im Cockpit die Option Berechtigungen und klicke auf die Schaltfläche Neue Berechtigung:
Gib im Feld Berechtigung erstellen Folgendes ein:
- Den Namen des Abonnenten-Unterkontos
- Das Anfangsdatum
- Die Anzahl der Berechtigungen
Klicke anschließend auf Speichern
Klicke im Menü Abonnements auf die Anwendung Adobe Sign:
Konfiguriere im Menü Ziele ein neues Ziel:
- Name: sap_hcmcloud_core_tech
- Typ: HTTP
- Beschreibung: sap_hcmcloud_core_tech
- URL: <gleiche URL aus dem vorhandenen Ziel sap_hcmcloud_core_odata>
- Proxi-Typ: Internet
- Authentifizierung: BasicAuthentication
- Benutzer: <SFSF-API-Benutzer>
- Kennwort: <SFSF-API-Benutzerkennwort>
- Standard-JDK Keystore verwenden: optional

Typische Probleme

In der Regel weisen 500-Fehler auf eine fehlende Datenbankeinrichtung hin.

Stelle sicher, dass deine Datenbank verfügbar und konfiguriert ist.

Dies umfasst eine große Auswahl an Fehlercodes.

Suche und prüfe die Systemprotokolldateien.

Sieh dir das Unterkonto an, auf dem die Webanwendung ausgeführt wird. Dies ist das Unterkonto des Anbieters.
Prüfe den Standard-Trace der Java-Anwendung: Anbieter-Unterkonto -> Lösung (adobesign) -> Komponente (adobesign)-> Java-Anwendung (adobesign).
Wähle Überwachung -> Standard-Trace aus.

Probleme können auf der Ressourcenverfügbarkeit (Datenbank) oder den Zugriffsrechten (Berechtigungen) beruhen.

Stelle bei Ressourcenproblemen sicher, dass ein Schema und ein Binding erstellt wurden.
Stelle bei Zugriffsrechten sicher, dass du das Integrationstoken für SAP SuccessFactors erstellt hast.

Möglicherweise musst du die Berechtigung von SuccessFactors trennen und eine neue erstellen.

Wenn alles ordnungsgemäß eingerichtet ist, stoppe und starte die Java-Anwendung des Anbieters neu.