无法连接到扫描仪

上次更新日期： 2025年11月5日

线缆松动或断开

确保您的扫描仪已开机，并通过 USB 线缆安全连接到您的计算机。简单地断开并重新连接 USB 线缆可以解决连接问题。

按 Windows + R，输入 msconfig，然后按 Enter。

在系统配置实用程序中，选择启动选项卡。

选择全部禁用，然后选择确定。

重新启动计算机，然后重新启动 Acrobat。

打开系统设置 > 通用 > 登录项。

在登录时打开部分，选择未使用的应用程序，然后选择-图标以禁用该应用程序。

在允许在后台运行中，关闭不必要的应用程序。

重新启动计算机，然后重新启动 Acrobat。

确保您的扫描仪使用最新的软件。访问您的扫描仪制造商网站并找到驱动程序部分。搜索并下载专门适用于您的扫描仪型号的最新驱动程序。下载完成后，在您的计算机上安装这些更新的驱动程序。安装完成后，重新启动计算机并启动 Adobe Acrobat。再次尝试连接您的扫描仪。

尝试不同的驱动程序选项以解决 Acrobat 与扫描仪之间的通信问题。在 Windows 上，您可以尝试在 Acrobat 的扫描仪选择屏幕中在 TWAIN 和 WIA 驱动程序之间切换。对于 macOS 用户，Acrobat 使用 ICA 驱动程序，可以从扫描仪选择屏幕中选择。

在 Acrobat 上打印 PDF 时出错

使用 Acrobat 扫描时出现负片图像

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