在基于 ARM64 的 Windows 设备上应用程序崩溃

上次更新日期： 2025年11月28日

了解如何解决在 ARM64 Windows 设备上由 Visual C++ 运行时错误导致的崩溃问题。

在 ARM64 Windows 设备上错误安装 AMD64 运行时文件可能导致某些应用程序崩溃。这些应用程序在安装或更新后可能显示错误并报告缺失或无效的 Visual C++ 运行时错误。

错误的 Visual C++ 运行时文件导致应用程序崩溃

下载 Visual C++ 运行时修复工具 ZIP 并解压。

右键单击 FixVCRuntime.exe 并选择以管理员身份运行。

等待修复完成。

进程完成后，重新启动您的计算机。

该工具的功能

验证系统是否在 ARM64 架构上运行 Windows。
扫描 Windows System32 目录以查找 AMD64 版本的 Microsoft Visual C++ 运行时库（版本 14.44.35211.x）。
如果工具发现不正确的文件，它将：
- 在进行任何更改之前创建受影响 DLL 的本地备份
- 从系统目录中删除不正确的 AMD64 文件
- 使用 Microsoft 官方的可再发行组件安装正确的 ARM64 Visual C++ 运行时包
验证清理并自动删除修复过程中使用的临时文件。
将所有操作记录到可执行文件旁边的文件中（FixVCRuntime.log）。

何时使用此工具

仅在以下情况下运行此工具：

安全性和验证

日志文件

日志文件将创建在可执行文件所在的同一目录中（例如，
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log）。
其中包含检测到的文件、备份操作和安装程序结果的详细时间戳。
如果支持人员要求，您可以共享此日志以确认修复是否成功。

版本信息

注意：在非 ARM64 或不受支持的系统上运行此实用程序将不会产生任何效果。仅在 Adobe 支持人员或 IT 管理员的指导下使用。

Acrobat 无法加载核心 DLL

通过应用程序中的分步视频教程和实践指导进行学习。

加入讨论、寻找答案、向专家学习并分享您的知识。

访问您喜爱的 Creative Cloud 应用程序、服务、文件管理等。