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上次更新日期：
2025年11月5日
如果您无法下载或安装 Adobe Acrobat Reader，请了解应采取的措施。
互联网连接不稳定
请确保您拥有稳定的互联网连接以下载安装文件。尝试从其他网站下载任意文件。如果下载失败，请联系您的网络管理员或互联网服务提供商。
浏览器不兼容
尝试使用其他浏览器（如 Mozilla Firefox、Google Chrome 或 Microsoft Edge）下载 Acrobat Reader。其他浏览器可能会更有效地处理下载过程，从而可能解决您当前浏览器中遇到的任何兼容性问题。
下载链接存在问题
如果基于浏览器的下载无法正常工作，请使用此直接下载链接来下载 Acrobat Reader 安装程序。这有助于绕过潜在的浏览器相关问题，并允许您直接下载安装程序文件。
防病毒软件导致安装问题
某些防病毒程序可能会错误地将 Acrobat Reader 安装程序标记为恶意软件。确保您的防病毒软件为最新版本。如果问题仍然存在，请尝试在下载和安装过程中暂时关闭防病毒软件。请记住在安装后重新启用防病毒软件，以保持系统的安全性。
JavaScript 已关闭
Windows
选择互联网选项。
选择安全性选项卡，然后选择自定义级别。
在活动脚本下选择启用。
选择确定。
macOS
打开 Safari。
选择设置，然后选择安全性。
选择启用 JavaScript。
关闭对话框。
显卡驱动程序已过时（仅限 Windows）
右键单击“开始”按钮，然后选择设备管理器。
展开显示适配器部分。
右键单击您的显卡，然后选择更新驱动程序。
选择自动搜索更新的驱动程序软件。
按照屏幕上的说明完成更新。
