正在运行的 Acrobat 实例导致错误

在 Acrobat 中,尝试使用某种工具或某项功能会导致以下错误之一:

“正在运行的 Acrobat 实例导致错误。”

错误 - 发生错误。

“Acrobat 连接到 DDE 服务器失败。”

Acrobat 连接到 DDE 服务器失败

原因:当已启动的 Acrobat 实例正忙或处于挂起状态时,如果您尝试从 Acrobat 之外执行某项操作(例如,通过双击打开 PDF 文件),则会出现此错误。

 

解决方案

要解决此问题,请按所显示的顺序尝试以下解决方案。

解决方案 1:退出 Acrobat 并终止之前运行的 Acrobat

  1. 退出 Acrobat。

  2. 执行下列操作之一以打开“任务管理器”:

    • 右键单击 Windows 任务栏,然后单击任务管理器
    • 同时按住 Ctrl + Alt + Delete 键,然后单击任务管理器
  3. 右键单击 Adobe Acrobat,然后单击结束任务

    右键单击 Acrobat 并选择“结束任务”将其终止
  4. 关闭任务管理器

    重新启动 Acrobat,查看问题是否得到解决。如果没有解决,请尝试下一个解决方案。

解决方法 2:注册表修复

  1. 退出 Acrobat。

  2. 打开 Windows 注册表编辑器:

    1. 单击开始 > 运行
    2. 在“打开”字段中键入 Regedit,然后单击确定
    打开注册表编辑器
  3. 导航到以下注册表项:
        HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

    导航到 application 文件夹
  4. 备份:右键单击 Application 项,然后单击导出。在“导出注册表文件”对话框中,输入文件名,然后单击保存

    右键单击 Application,然后选择“导出”
  5. 将该项的数值从 AcroViewA20 更改为 AcroViewR20其中最后两位或数字取决于您计算机上安装的 Acrobat 版本;例如,对于 Acrobat 2020,它将是 20):

    1. 双击“名称”下的默认。系统将显示“编辑字符串”对话框。
    2. 数值数据字段中,将值更改为 AcroViewR20,然后单击确定
    编辑项名称
  6. 单击对话框右上角的“关闭”图标 (X),关闭注册表编辑器。

    重新启动 Acrobat,查看问题是否得到解决。如果没有解决,请尝试下一个解决方案。

解决方案 3:将 Acrobat 更新到最新版本

  • 要自动从 Acrobat 更新,请选择帮助 > 检查更新。然后,按照 Updater 窗口中的步骤下载并安装最新更新。

    重新启动 Acrobat,查看问题是否得到解决。如果没有解决,请尝试下一个解决方案。

解决方案 4:修复 Acrobat

Acrobat 或它所依赖的资源可能已损坏。尝试按照以下方法修复 Acrobat:

  • 从 Acrobat 内部运行修复:选择帮助 > 修复安装
修复 Acrobat 安装

解决方案 5:禁用防病毒程序

  1. 检查计算机上是否安装了防病毒程序。

  2. 如果是,请禁用该程序。检查问题是否得到解决。

    如果问题已解决,请将问题报告给相应的供应商。