在 Admin Console 中，导航到“支持”。
上次更新日期：
2026年8月14日
了解如何安排与 Adobe 客户关怀团队的专家会话。
专家会话包含时长 30 分钟的电话咨询，其中包含帮助用户使用特定产品功能的说明主题。 每次会话都会在您选择的时间与 Adobe 客户关怀团队预约安排。会话通过屏幕共享软件进行（如需要），让产品专家引导您完成复杂或全新的工作流程。
开始之前
- 仅 Creative Cloud 团队版和 Acrobat 团队版计划提供专家答疑。
- 用户一年只能申请两次答疑。
- 这些会话可安排在周一至周五，并且仅提供英语版本。
- 请确保至少提前 24 小时提出请求。
- 如需更长时间的会话或更多正式培训，请访问我们的培训网站，大致了解 Adobe 的培训选项。
请求会话
选择请求专家会话。 “请求专家会话”窗口会随即打开。
选择一个“会话主题”和一个“首选会话时间范围”。 确保为会话选择最合适的主题。
注释
您每年只能为每个管理员申请两次“设置团队”会话，并且每个许可证每年只能申请两次与应用程序相关的主题会话。
设置您的团队
对于与管理用户或许可证有关的问题。
网站和应用程序创建
对于 Dreamweaver 和 Adobe XD 等应用程序。
视频创建
适用于 Premiere 和 After Effects 等应用程序。
印刷和数字出版
对于 InDesign 和 Illustrator 等应用程序。
摄影
对于 Photoshop 和 Lightroom 等应用程序。
对于登录、安装和激活问题，请与 Adobe 客户关怀开始聊天。
选择选择日期和时间，然后选择时间段。单击“继续”。
在“提供信息”屏幕上，输入您的联系信息，并简要说明您希望通过会话了解什么内容。 这样我们可以预先准备并准确提供您所需要的信息。
选择 确认。
预约好会话之后，您会收到一封电子邮件，其中包含预约详细信息和确认号码。 电子邮件中还提供了“取消或重新预约”会话的链接。
