登录到 Admin Console。
上次更新日期：
2026年8月14日
在 Adobe Admin Console 中更新与您的团队订阅关联的信用卡、借记卡、PayPal 帐户、账单地址或税务信息。
注释
- 只有合同所有者可以修改付款详细信息。
- 对于通过经销商购买的计划，请联系经销商获取发票和计费信息。
管理付款信息
按照程序中的步骤为从 Adobe.com 购买的团队会员资格更新付款信息。
前往 帐户 以查看您的合同和付款详细信息。
选择 付款方式 旁边的 编辑。
如果您管理多个合同，请选择合同名称。
选择付款方式。
- 对于信用卡或借记卡，请更新所需的详细信息。如果您使用的是公司卡片，则必须使用持卡人的姓名和计费地址。要确认正确的姓名和账单地址，请联系持卡人或会计部门。
- 对于 PayPal，请登录以进行身份验证并确认您的帐户详细信息。
如果适用于您的区域，请输入或更新您的纳税识别号。 税务 ID 字段的名称取决于您所在国家/地区使用的纳税识别号，例如增值税 ID 或 GST ID。
选择 保存 以应用更改。付款信息更改时，所有系统管理员都会收到电子邮件通知。
注释
- 您更新的付款详细信息将用于所有现有和将来的发票。
- 如果您管理关联到同一信用卡的多个订阅，为一个订阅更新信用卡信息会更新使用该信用卡的所有订阅。
常见问题
为什么我的信用卡无法被接受？
请检查以下内容：
- 输入卡号时不要包含空格或破折号。
- 确保计费姓名和地址与您的银行卡对账单上的信息匹配。
- 如果您使用公司信用卡，请使用持卡人的姓名和计费地址。
- 验证卡片是否已过期。
- 确认信息卡在其可用信用限制范围内。
- 确保信息卡支持在线事务并与您的金融机构处于良好状态。
如果问题仍然存在，请联系您的银行或金融机构寻求帮助。
如何验证付款是否成功？
付款成功处理后，Adobe 会发送确认电子邮件。更新后的发票通常会在 24 小时内显示在帐户 > 计费历史记录中。
如果付款失败，会发生什么？
您会收到一条通知，通知您无法处理付款。 付款失败可能由多种原因造成，包括：
- 信息卡已过期
- 正在发放替换卡片
- 计费信息更改
- 超出信用额度
- 银行反欺诈措施
如果付款失败，请尽快更新您的付款详细信息。Adobe 会在首次付款失败后继续尝试处理付款，最多持续 30 天。如果在此期间内问题未得到解决，订阅将被暂停。
如何重试失败的付款？
更新您的付款详细信息并选择保存。保存您的付款详细信息后，系统将自动重新尝试处理付款。
如果您的付款信息没有更改，请重新输入现有详细信息并保存以触发另一次付款尝试。
解决付款问题有多长时间？
从首次付款失败起，您有最多 30 天时间来更新您的付款详细信息。Adobe 会在此期间继续尝试付款。如果问题在 30 天后仍未解决，您的订阅将被暂停。
为什么更新付款详细信息后仍然看到计费错误？
如果您已更新付款详细信息且付款已成功处理，请从 Adobe Admin Console 注销并重新登录以刷新您的帐户信息。
支持哪些付款方式？
Adobe 在支持的国家/地区接受信用卡和借记卡购买团队订阅。PayPal 在特定国家/地区可用。
符合条件的欧洲、中东和非洲地区国家的客户还可以使用 SEPA 直接借记购买订阅。
对于 2,500 美元或以上的电话订购，可接受采购订单。采购订单不适用于标准在线购买。如需更多信息，请联系销售团队。
我能否从帐户中移除付款信息？
作为我们的数据安全标准的一部分，Adobe 不会将您的信用卡信息存储在其服务器上，而是使用加密的令牌号来处理您的付款。
要从帐户中删除付款信息，您需要取消订阅。请通过 Admin Console > 支持 联系 Adobe 客户支持以获得帮助。
