登录 Admin Console 并导航到产品 > 产品请求。
上次更新日期：
2026年8月14日
了解如何审阅和响应用户对 Adobe 产品和服务的请求。
产品请求允许您组织中的用户访问 Adobe 产品和服务，包括尚未购买的产品。系统管理员可以在 Admin Console 中或通过电子邮件批准或拒绝请求。默认情况下，在 Admin Console 中为所有符合条件的组织启用产品请求。
用户可以从以下位置提交请求：
- Adobe 桌面应用程序
- Creative Cloud 桌面应用程序
- Creative Cloud 网络版（仅限桌面）
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI 助手
通过电子邮件响应请求
当用户提交请求时，管理员会收到包含请求者详细信息、可用授权和产品配置文件信息（如适用）的电子邮件通知。
- 选择批准以授权访问权限。
- 如果授权不可用，请选择购买更多。
- 当存在多个配置文件时，选择审阅以更改分配的产品配置文件。
通过 Admin Console 响应请求
为相关请求选择审阅，以查看请求详细信息、原因和您组织中的可用产品。
对于企业产品，请选择产品配置文件。
通过使用批准选定项或拒绝选定项来审阅捆绑请求并对其执行操作：
- 企业管理员：审阅来自同一用户的捆绑请求，如果出现多个请求，请为您想要响应的请求选择复选框，并按需响应。
- 团队管理员：来自同一用户的多个请求显示为单独的行项目，在用户姓名下分组。针对每个产品单独选择审阅以执行操作。
企业管理员可以选择购买更多，以为请求者购买额外许可证。
- 如果用户请求在您的 Admin Console 中不作为独立应用程序提供的 Creative Cloud 产品，请授权 Creative Cloud 授权（如果可用）。
- 如果您拥有 Teams 或 VIP 会员资格，请选择购买更多来购买额外许可证。
- 如果您拥有企业计划，您可以批准超出计划中购买的总授权数的任何产品请求，稍后支付额外授权的费用。如果您的计划中没有请求的产品，请联系您的 Adobe 客户经理讨论您的选择。
当产品没有可用授权时，团队管理员将审阅批准和结账按钮。
选择批准以授权访问权限，或选择拒绝并选择理由以拒绝请求。
注释
产品请求在60 天后过期。已完成和过期的请求在审核日志中保留90 天。
已批准的请求会将所选产品分配给用户的 Adobe 帐户并发送确认电子邮件。被拒绝的请求会发送包含所选理由的电子邮件。用户可以使用不同的商业理由提交新请求。为了节省时间并让用户更快地访问应用程序，您可以设置自动分配规则。
设置产品请求通知的频率
配置系统管理员接收产品请求电子邮件通知的频率。即将过期的请求（30 天内）始终会触发通知，无论选择何种频率。
登录Admin Console并导航到产品 > 产品请求。
选择编辑设置。
在请求访问权限通知下，选择管理员接收产品请求通知的频率并保存。了解更多关于团队匹配的信息，获取团队匹配通知详情。
要审阅产品请求设置的更改，请导航到审核日志。
启用或禁用产品请求
对于使用Adobe 商业存储的组织，默认启用产品请求。如果禁用：
- 用户不能请求 Adobe 产品和服务 您需要手动将产品分配给用户。
- 您不会收到任何新的请求。 但是，您仍然可以查看和回复之前收到的请求。
- 用户无法请求加入具有匹配域的 Creative Cloud 团队版组织。
