登录 Admin Console,然后选择 帐户。
了解如何使用 Admin Console 减少或移除直接从 Adobe 购买的授权。
当您直接从 Adobe 购买订阅时,可使用此程序取消整个 Creative Cloud 团队版计划或移除单独的许可证。如果您是通过经销商购买的,请联系他们来管理取消操作。此工作流程适用于系统管理员和合同所有者。
在取消之前,请考虑更改您的计划是否能更好地满足您的需求。更改计划可以保留您的资产和存储,同时调整您的授权类型或功能。
取消时会发生什么
了解取消的影响有助于您为团队做好准备并最大限度地减少干扰。
存储减少
每个取消授权的云存储减少到 5GB。用户在此 5GB 限制内仍可访问其计算机和 Creative Cloud 网站上的 Creative Cloud 文件。如果用户在取消时超过 5GB,他们有 30 天时间将文件从云存储中移出。30 天后,可能会移除对存储在 Creative Cloud 服务器上的部分或全部文件的访问权限。了解如何检查存储使用情况。
将文件上传到 Frame.io 使用的是Frame.io 云存储,而不是提供给团队客户的云存储。
应用程序和服务访问权限
团队成员失去对大多数 Creative Cloud 应用程序和服务的访问权限,包括创建或编辑文件的能力。他们转换为免费会员资格级别。确保团队成员在取消前以兼容格式在本地保存活动文件。
Admin Console 权限
取消整个计划会移除您使用 Admin Console 管理团队的能力。对专家会话和专属支持服务的访问权限也会结束。
取消手续费和退款
根据您的计划和续订日期,可能会产生取消费用或提供退款。查看 Adobe 的订阅条款和退款政策了解详情。
- 系统管理员或合同所有者角色
- 直接从 Adobe 购买的订阅(非通过经销商购买)
- 对 Adobe Admin Console 的访问权限
在 Admin Console 中取消授权
向下滚动到"计划和授权"部分。
为要取消的计划选择 管理,然后选择 取消授权。
按照 取消授权屏幕上的步骤完成取消。
此功能正在逐步推出,可能尚不可用。如果您没有看到 取消选项,请前往 Admin Console 中的 支持选项卡,然后选择 开始聊天以联系 Adobe 客户关怀。
取消将根据您的合同条款生效。您的团队成员将收到关于其授权状态更改的通知。