注意:

您当前是使用 Acrobat 永久版软件的 Acrobat CLP 客户,且拥有 100 个或以上座席吗?
了解为什么现在是将您的单位升级到 Acrobat DC 订阅版的绝佳时机。限时优惠目前正在进行中。

Adobe 购买计划为您提供购买、管理并在整个组织中部署 Adobe 产品的选项。有关 Adobe 购买计划的详细信息,请访问 Adobe.com。

常见问题解答

Value Incentive Plan (VIP)

如何获取 VIP 产品许可?

VIP 提供一个指定用户许可选项,它可以为单个用户提供 VIP 会员资格。此选项可用于通过 VIP 获得的服务的 Creative Cloud 所有应用程序、Creative Cloud 所有应用程序 + Stock、Creative Cloud 单个应用程序和 Acrobat DC。

对于教育行业的会员,我们还提供适用于教育行业的 Creative Cloud 设备许可证。与指定用户许可证不同,这些许可证可以由 VIP 管理员部署到设备,不需要单个用户登录。

是否可以在虚拟环境中部署 VIP 许可证订阅?

Acrobat Standard 或 Pro DC 可在以下 VIP 环境中进行虚拟化:

  • Citrix XenApp
  • Citrix XenDesktop
  • VMware Horizon
  • Microsoft App-V 

VIP 和 VIP Select 有什么区别?

VIP 是基本计划,其中包含以下功能:

  • 即时部署
  • 自动合规
  • 包含滚动更新的订阅提供对最新版本云产品的访问权限
  • 不含合约续订的标准化协议
  • 年度或更长的期限选项

VIP Select 是一种 VIP 会员资格状态,当您在单个期限内满足最低许可证阈值(在商业和政府行业中为 10+ 个许可证,在教育行业中为 50+ 个许可证)时即自动实现该状态。 

有关 VIP 的详细信息,请访问 Adobe.com。如需了解有关 VIP Select 的详细信息,请参阅 VIP Select 常见问题

除了可通过 VIP 获得的其他选项之外,是否还有教育产品/服务?

除了适用于教育行业的 Creative Cloud 设备许可证之外,Adobe 还为教育行业客户提供了一个 K-12 站点许可证。有关详细信息,请参阅教育行业购买计划

如果我在我的部署区域外旅行,该怎么办?

偶尔外出旅行时,您可以在确定的部署区域外使用许可证。不过,我们希望您主要在购买时确定的部署区域内进行使用。

我是中华人民共和国居民。我在哪里可以找到中国 VIP 的有关信息?

关于针对中国用户的信息,请访问我们在 adobe.com 上的“中华人民共和国 VIP”页面以及我们的“中华人民共和国 VIP”页面

我在哪里可以查看 VIP 条款和条件?

您可以在 adobe.com 上的 Adobe Value Incentive Plan 条款和条件页面查看 VIP 条款和条件。

在哪里可以找到通过 VIP 销售的适用于企业的 Creative Cloud 和 Acrobat DC(企业版)的有关信息?

如需了解有关企业产品/服务的更多信息,请访问 Adobe.com 的企业页面或适用于企业的 Creative
Cloud 及 Acrobat DC(企业版)的 Helpx 页面

Adobe 适用于企业的 Admin Console 与适用于团队的 Admin Console 之间有什么区别?

Adobe 适用于企业的 Admin Console 是许可证管理工具,IT 管理员用其管理适用于企业的 Creative Cloud 或 Acrobat DC (企业版)。可通过 VIP 或企业定期许可协议 (ETLA) 购买这些产品。

适用于团队的 Admin Console 是用于管理适用于团队的 Creative Cloud 与包含服务的 Acrobat DC 的许可证管理工具。可通过 VIP 或从 Adobe 直接购买这些产品。

我拥有适用于团队的 Creative Cloud 及/或包含服务的 Acrobat DC。如何通过 VIP 迁移至企业版产品?

现有 VIP 会员可在其续订期内添加企业产品。可在此处了解有关迁移的详细信息。

企业定期许可协议 (ETLA)

什么是 ETLA?

  • 可自定义的定期许可计划
  • 专为 Adobe 的顶级商业、政府和教育客户设计
  • 产品可以按需部署并按年度增加量付费
  • 包含年度付费和年度增加量付费的三年协议
  • 对 Adobe Admin Console 的访问权限

有关 ETLA 的详细信息,请访问 Adobe.com 上的企业购买计划页面

我如何注册加入 ETLA?

联系 Adobe 销售代表(Adobe 销售部电话为 888-649-2990)或请求咨询

Adobe 教育企业协议 (EEA)

为何新 EEA 注册已结束?

由于 VIP 计划已更新,提供了更多符合教育许可要求的功能和选项(包括 K-12 学校站点许可和 K-12 校区许可优惠),Adobe 已开始逐步结束 EEA 计划。新 EEA 注册和重新参与 EEA 注册已于 2016 年 12 月 3 日结束。

注册终止是否影响现有 EEA 客户?

不会的。现有的、处于活动状态的 EEA 仍然有效。使用现有协议的客户将继续享有相同级别的维护和支持,直到其协议过期为止。

我是现有 EEA 客户。我在哪里可以找到相关的 EEA 文档?

请参阅 EEA 1.5 计划指南。如果您有其他问题,请与 Adobe 授权经销商联系。

永久许可

什么是永久许可证?

永久许可证是用户使用 Electronic Software Delivery (ESD) 和序列号部署的某个特定产品或版本的许可证。一旦用户购买永久许可证,他们以后便一直拥有该许可证。

有关永久许可计划的详细信息,请访问 Adobe.com。

我如何确保我获得最新版本的永久 Adobe 产品?

升级计划(可用于某些产品)是 Adobe 的升级保险计划,适用于在永久许可计划下购买的软件,如 Cumulative License Program (CLP)Transactional License Program (TLP)

  • 升级计划提供任何在升级计划期间做了更新的任何所覆盖产品的升级版本。
  • Adobe 自动向升级计划参与者发送可用升级的通知,以便简化升级规划。
  • 升级计划会增加您的 CLP 会员资格中的积分。
  • 升级计划的价格低于新的、完整版的许可证的购买价格。

为何 Enterprise Agreement (EA) 注册已结束?

基于不断变化的市场格局和客户需求,Adobe 已开始逐步结束 EA 计划。新 EA 注册已于 2014 年 3 月 14 日结束。

政策

这些政策与维护 Adobe 购买计划以及目前或以前通过 Adobe 购买计划提供的产品/服务相关。以下内容为一般性政策,您的购买计划协议中可能会有更加明确的解释。未在以下内容中提及特定的情况并不一定意味着允许出现该情况。

合并 LWS ID

如果存在重复的 LWS 用户 ID 或需整合 LWS 许可证,则可以进行合并。合并会从现有 LWS ID 中提取信息,并将其合并到另一个现有 LWS ID 的信息中。

如需进行合并,须满足以下要求:

  • 仅可在同一 LWS 用户 ID 类型内合并 LWS ID。类型包括最终用户 ID (EUID)、部署到 ID (DTID) 和经销商 ID
  • LWS ID 的组织名称、组织联系人和组织地址必须相同或相似
  • LWS ID 必须列于同一国家/地区之中
  • LWS ID 的市场领域必须相同(例如,教育类不能与商业类合并)
  • 如果参与合并的 EUID 与 CLP 协议相关联,则不得将 LWS ID 合并到另一个 EUID 中。任何与 CLP 协议关联的 EUID 均须继续存续
  • 如果参与合并的 DTID 与相同 EUID 相关联,则只能将 LWS ID 合并到另一个 DTID 中

合并将应用于合并 ID 下的所有许可证订单和所有联系人。客户 LWS 的合并仅可用于 CLP、TLP 和 FLP 计划。未经 Adobe 的法律团队批准,不得合并 FLP ID。

转让许可证

在这些页面中,“转让”是指所有权的变更,且“转让”并不包含在同一实体内部发生的许可证管理变更,或在单个协议涵盖的多个实体或部门之间发生的变更。

  • 受让方必须同意最终用户许可协议 (EULA) 的条款和 Cumulative Licensing Program (CLP) 协议转让条款和条件(如果适用)。
  • 转让方必须销毁软件的所有副本以及所有印刷材料。
  • 不可在 Adobe 许可网站 (LWS) 上转让仅包含介质/电子软件交付 (ESD) 的订单。
  • 必须在许可证转让表单中注明以前的被许可方和新的被许可方的信息。
  • 许可证转让没有处理费用。
  • 转让方与受让方均须同意转让。
  • 允许因发生合并、并购、整合或撤资而进行许可证转让。

不得进行以下活动:

  • 跨行业转让(例如,从教育到商业)
  • 在处理转让时更改许可证语言
  • 转让不包括完整许可证升级路径的许可证升级版本,包括当前版本、所有已购买升级或免费提供的升级的以前版本,以及任何处于活动状态的升级计划、维护或技术支持。提供转让请求时,转让方应一并提供此类信息。

TLP 许可证转让

  • 须将 TLP 证书上列出的所有许可证从当前许可证持有方转让予新的许可证持有方。
  • 仅可在最初获得 TLP 许可证和技术支持服务的区域内转让 TLP 许可证和技术支持服务。
  • 仅可将 TLP 许可证作为 TLP 许可证进行转让,即使受让方是 CLP 成员也是如此。转让给 CLP 成员的 TLP 许可证会作为 TLP 交易在 LWS 中的综合订单详细信息报告上显示,这些购买不会附赠 CLP 的分数。

CLP 许可证转让

  • CLP 成员可以转让任意数量的已购买许可证。
  • CLP 用户可以将许可证转让给任何 TLP 或 CLP 用户,包括其他 CLP 会员的注册分支机构。
  • CLP 成员不能将许可证转让给具有相同最终用户 ID 的其他部署到 ID。
  • 如果满足以下条件,则可将 CLP 分数转让给新的被许可人:
    • 新的被许可人是 CLP 计划会员或注册分支机构;并且
    • 新的被许可人 CLP 协议和原始采购 CLP 协议当前处于有效状态;并且
    • 购买许可证时,新的被许可人 CLP 协议和原始采购 CLP 协议处于有效状态。
  • 如果上述任一条件未能得到满足,CLP 许可证将作为 TLP 进行转让。相应分数会从原始购买 CLP 中扣除。无论接收方是否为 CLP 会员,均不会向其提供任何分数奖励。

向后许可

Adobe 允许 CLP 和 TLP 计划会员订购当前版本的许可证但使用先前版本,但前提是客户已拥有先前版本的许可证。符合条件的会员可联系 Adobe 客户服务部门,申请通过 ESD(如果可用)使用先前版本的永久许可证(最多回退一个版本)。计划会员必须遵循当前版本的 EULA 的所有准则。

拥有基于云的订阅产品的成员有权通过 Creative Cloud Packager 访问以前的版本。

跨语言许可

售出的特定语言的许可证仅会授予该语言的使用权利。计划成员无权使用许可语言以外的语言部署产品。在销售时将语言指定为“所有”的许可证允许计划成员使用其选择的任何语言部署产品。但是,当计划成员的升级计划任然有效,但其产品的新版本不再提供最初的许可语言时,或者提供新的当地语言时,计划成员可以不受这些条件的约束。出现这种情况时,Adobe 会告知适用的跨语言权利。

跨平台许可

如果某一产品既适用于 Windows 也适用于 Mac,而且在两个平台上的版本相同,那么购买永久许可证的 Adobe 购买计划客户会收到同时适用于 Windows 和 Mac 的产品序列号。只要所使用的许可证的总数不超过购买的数量,计划成员便可以在这两个平台中任选其一,进行使用。

EULA

使用产品时,用户受该产品的 EULA 约束(通常情况下,用户需通过点击来接受 EULA)。EULA 位于 Adobe 产品许可证协议页面。若适用的购买计划条款和条件与 EULA 之间存在冲突,应以购买计划条款和条件为准。

CLP 和 TLP K-12 站点许可证政策

K-12 站点许可证的最后订购日期是 2015 年 2 月 27 日。已经购买了 K-12 站点许可证的客户可以继续按照 Adobe 的 K-12 站点许可证使用政策使用这些许可证,直至其当前协议到期。

Adobe 的 Education Cumulative Licensing Program (CLP) 和 Transactional Licensing Program (TLP) 下的经过授权的教育机构可以在提供 K–12 站点许可证的国家/地区订购某些 Adobe 软件产品 Adobe K–12 站点许可证。如果您所在的机构订购了 K-12 站点许可证,那么根据 K-12 站点许可证复制、安装或使用向您所在机构提供的此类 Adobe 软件产品或其任何部分,即表示您同意您所在的机构接受以下条款和条件(“K-12 站点许可证条款”)并受其约束。使用 Adobe 软件产品时,您所在的机构受相应的 Adobe 软件产品的最终用户许可协议 (EULA) 以及 K-12 站点许可证条款的约束。所有在 K-12 站点许可证条款中使用但未在 K-12 站点许可证条款中另行定义的术语均应沿用其在 EULA 中的含义。如果这两项协议的条款之间存在冲突,K-12 站点许可证条款将取代 EULA。

1. 定义。除了上文中定义的术语之外,K-12 站点许可证条款还应采用以下定义:

1.1.“K-12 教育机构”是指属于符合条件的教育机构(如需查看该术语的定义,请参见教育 CLP 协议)的小学或中学。如需了解 TLP 资格,请与 Adobe 授权教育经销商联系。

1.2. “K-12 站点许可证软件”是指在相应 CLP 或 TLP 价格列表中被进一步指定为 K-12 站点许可证软件的 Adobe 软件产品。技术支持和升级计划可用于 K-12 站点许可证。

1.3. “教师”是指 K-12 教育机构的员工,其主要职责是在具备资格的 K-12 教育机构中开展 K-12 年级的教学活动。

2. 使用权利/许可证授予

2.1 资格。只有 CLP 和 TLP 下的 K-12 教育机构可以订购和使用 K-12 站点许可证。如果您所在的机构已订购一个或多个 K-12 站点许可证,但不具备 K-12 教育机构的资格,那么您所在的机构应立即将 K-12 站点许可证软件退还给经销商、从计算机上清除 K-12 站点许可证软件的所有副本,并将 K-12 站点许可证软件退还给 Adobe 授权教育经销商。

2.2 许可证授予。只要您所在的机构遵循 EULA 以及这些 K-12 站点许可证协议条款,则在支付所有适用费用后,Adobe 会向您所在的机构授予非独占的、不可转让的许可证,允许您所在机构按照这些 K-12 站点许可证条款的条款和条件在下列数量范围内复制、安装和使用 K-12 站点许可证软件的精确对象代码副本。使用 K-12 站点许可证软件时,用户受 EULA 和这些 K-12 站点许可证条款的约束。如果 EULA 的条款和这些 K-12 站点许可证条款之间存在任何冲突,应以这些 K-12 站点许可证条款的条款为准。

购买的许可证类型

最大机构副本数(无论平台如何)

  < 50

  50

  < 100

  100

2.3 仅可在学校位置使用。向您所在的机构授予的每个 K-12 站点许可证均仅允许您所在的机构在一个学校位置使用 K-12 站点许可证软件。“一个学校位置”是指仅位于一个街道地址的学校。如需在其他位置进行安装或使用,则必须单独购买更多的 K-12 站点许可证。K–12 站点许可证仅允许在机构拥有或租赁的不超过上文规定的最大数量(由您所在的机构购买的许可证类型决定)的计算机上,安装购买的许可证范围之内的所有软件(无论平台如何)。

2.4 仅限教学使用。无论 EULA 中是否存在任何相反的表述,K-12 站点许可证软件均仅可用于教学目的;不得出于任何其他目的,为满足任何一方的需求而使用 K-12 站点许可证软件,或向任何一方分发 K-12 站点许可证软件。同样,只有目前已在 K-12 教育机构注册的学生以及目前受聘于此类 K-12 教育机构的教师、工作人员和管理人员可以使用 K-12 站点许可证软件。

2.5 在教师的家用计算机上进行安装。无论 EULA 中是否存在任何相反表述,除了依照上述第 2.2 节规定进行安装之外,您所在的机构聘用的每位教师还可出于与其在您所在机构的工作职责直接相关的目的(例如备课和课堂准备)在家用计算机上安装一 (1) 个 K-12 站点许可证软件,但此类安装不得超过下列最大数量:

购买的许可证类型

最大教师家用副本数

  < 250

  25

  < 500

  50

在此类教师与您所在的机构解除聘用关系后,此类教师家用许可证即自动终止,并且您所在的机构应让此类教师将 K-12 站点许可证软件的所有副本退还给您所在的机构,并从家用计算机中删除所有副本。

2.6 禁止服务器计算机访问。无论 EULA 中是否存在任何相反的表述,您所在的机构均不得在服务器计算机上安装任何 K-12 站点许可证软件,以便从连接到此类服务器计算机的其他计算机上进行访问。

3. 附加义务

3.1. 您所在的机构同意自行承担与复制和安装 K-12 站点许可证软件有关的所有费用。您所在的机构同意 (1) 您所在的机构将不会授意或准许从 K-12 站点许可证软件中删除任何版权声明或所有权标记;(2) 您所在的机构会在 K-12 站点许可证软件的所有副本中附上 K-12 许可证软件的主副本中的版权声明以及任何其他所有权标记;(3) 您所在的机构将通过采取合理的措施来确保 K-12 站点许可证软件的每个用户都知晓并遵守相应的 EULA 的条款以及这些 K-12 站点许可证条款。

3.2. 订单。如果您所在的机构在教育 CLP 下订购 K-12 站点许可证,那么您所在的机构必须仅使用 K-12 站点许可证软件 SKU 并根据这些 K-12 站点许可条款来订购 K-12 站点许可证,并且必须在所有订单上注明您所在的机构的 CLP 协议编号。您所在的机构了解,Adobe 经销商可能会收取额外的运费和手续费(这取决于您所在的机构是否选择参与直发服务)。所有定价(包括任何费用)均由经销商决定,而不是由 Adobe 决定,并且 Adobe 不控制任何定价或费用。

 

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略