在 Microsoft 文章常见错误代码中查找特定的错误代码。
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- 云文档和 Creative Cloud Libraries
- 创建原型、发布和预览
- 导入、导出和使用其他应用程序
在 Windows 上安装 XD 时收到错误代码 191?了解如何解决此问题。
错误代码 191 是一个通用代码,它涵盖许多特定错误消息。在错误窗口中单击“了解详情”以确定具体的错误代码;该错误代码通常以 0x800 开头。
修复特定错误
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按照推荐的解决方案进行操作。
在 Microsoft 文章中找不到特定的错误代码或需要更多帮助?请尝试下面提供的解决方案。
更多解决方案
如果错误消息向您提供有关如何修复问题的信息,请直接跳到相关解决方案。否则,请按顺序执行以下解决方案,直到错误得到修复。
其中一些解决方案要求您在计算机上具有管理员权限。请参阅检查您的计算机登录帐户是否具有管理员权限。
大致故障排除时间:2 分钟
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在 Windows 搜索中键入设置,然后按 Enter。
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单击更新和安全。
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在左侧窗格中,单击开发者选项。
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在右侧窗格中的使用开发人员功能下,选择旁加载应用。
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单击是进行确认。
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重新启动计算机。
大致故障排除时间:2 分钟
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在 Windows 搜索中键入设置,然后按 Enter。
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单击系统。
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在左侧窗格中,单击存储。
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在右侧窗格的更多存储设置下,单击更改新内容的保存位置。
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在下拉列表新的应用将保存到中,选择 C 驱动器。
大致故障排除时间:4 分钟
运行 Creative Cloud Cleaner Tool 以卸载所有旧版 XD。请参阅 Creative Cloud Cleaner Tool 的使用方法及使用场合 | 高级步骤。
再次尝试安装 XD。
必须卸载所有旧版本的 XD。再次运行 Creative Cloud Cleaner Tool 以卸载每个 XD 版本。
大致故障排除时间:2 分钟
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在 Windows 搜索中键入设置,然后按 Enter。
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单击更新和安全。
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在右侧窗格中,单击检查更新。
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安装更新后重新启动计算机。
大致故障排除时间:6 分钟
按照以下步骤进行操作,以确保每个文件夹都具有读/写访问权限:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Packages
- C:\Program Files (x86)\Adobe
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
- C:\Program Files\Adobe
- C:\Program Files\Common Files\Adobe
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导航到相应文件夹位置。
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右键单击此文件夹,然后选择属性。
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选择安全选项卡,然后单击编辑。
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单击需要读/写权限的用户名。
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检查读取和写入旁边的权限。
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如果权限被拒绝,请为两者选中允许。单击应用和确定;再次单击确定。
关闭计算机上的防病毒软件,然后尝试再次安装 XD。如果您对如何关闭防病毒软件有任何疑问,请与防病毒软件制造商的支持团队联系。
大致故障排除时间:2 分钟
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在 Windows 搜索中键入 Windows Defender 防火墙,然后按 Enter。
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在左侧窗格中,单击启用或禁用 Windows Defender 防火墙。
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为域、专用和公共网络设置单击禁用 Windows Defender 防火墙。单击“确定”。
在某些情况下,启用所有 Windows Defender 防火墙设置有效,而不是禁用它们。为域、专用和公共网络设置单击启用 Windows Defender 防火墙。
大致故障排除时间:3 分钟
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在 Windows 搜索中键入设置,然后按 Enter。
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选择帐户。
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在左侧窗格中,选择其他人员选项(或家庭和其他用户)。
在左侧窗格中看不到其他人员?您的计算机登录帐户可能没有管理员权限。请参阅检查您的计算机登录帐户是否具有管理员权限。
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在右侧窗格中,单击将其他人添加到这台电脑。
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在窗口底部,单击我没有此人的登录信息。
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在窗口底部,单击添加一个没有 Microsoft 帐户的用户。
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键入新帐户的用户名和密码,并设置安全问题。单击下一步。您的新帐户现已创建。
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注销当前计算机帐户并登录到新帐户。尝试安装 XD。
检查您的计算机帐户是否具有管理员权限
大致故障排除时间:2 分钟
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在 Windows 搜索中键入 netplwiz,然后按 Enter。
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在用户选项卡中,检查您的用户名旁边的组下是否显示管理员。
如果您的用户名旁边未显示管理员,请让计算机管理员授予您的计算机帐户管理员访问权限。
适用于计算机管理员的步骤
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在 Windows 搜索中键入 netplwiz,然后按 Enter。
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在用户选项卡中,选择要授予管理员访问权限的帐户。
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单击属性。
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选择管理员。
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单击应用,然后单击确定。
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