Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el nuevo Adobe Express para móviles y iPad.
¿Qué es la nueva aplicación de Adobe Express?
La nueva aplicación Adobe Express es una versión completamente nueva de Adobe Express, ahora disponible para móviles y iPad, que sustituirá a la versión anterior de la aplicación de Adobe Express. Esta nueva versión incorpora nuevas funciones de creación de vídeo, IA generativa, programación de contenido social y creación de marca a los dispositivos móviles, además de muchas otras funciones nuevas, incluida la capacidad de trabajar en equipos de escritorio y teléfonos móviles. Los dispositivos que cumplan los requisitos ahora pueden descargar la aplicación a través de Google Play y Apple App Store.
¿Puedo seguir utilizando la versión anterior de la aplicación Adobe Express ahora que la nueva versión está disponible?
Ahora que la nueva versión de Adobe Express para dispositivos móviles está disponible, los usuarios que cumplan los requisitos serán enviados directamente a la nueva aplicación Adobe Express para que prueben las nuevas funciones y capacidades. Después de explorar, tendrás la opción de permanecer en la nueva app y activar la migración de archivos o volver temporalmente a la versión anterior de la app. Si decides migrar, ya no tendrás acceso a la versión anterior de la app. Si deseas volver a la versión anterior, tendrás la oportunidad de hacerlo hasta que quieras migrar. En algún momento, y con aviso previo, se solicitará a todos los dispositivos que cumplan los requisitos que actualicen a la nueva aplicación Adobe Express y se migrarán todos los archivos creados en la versión anterior.
¿Cómo migro mis archivos a la nueva versión de la aplicación móvil de Adobe Express?
Aprende a migrar tus archivos(https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html) y termina de actualizarte por completo a la nueva aplicación Adobe Express.
¿Por qué no veo los mismos archivos en mi iPhone, iPad y en el escritorio?
Con la nueva versión de Adobe Express ahora disponible en todas las superficies de iOS, asegúrate de tener la última versión de la aplicación. Luego, cuando uses la aplicación, comprueba si has migrado completamente tus archivos a la nueva versión de Adobe Express. Si ves un cartel violeta en la parte superior de la aplicación, sigue los pasos facilitados para migrar. Si antes habías migrado tus archivos en tu iPhone pero después, creaste archivos separados en tu iPad en la versión anterior de Adobe Express. Migra por separado para sincronizarlos con tus archivos de iPhone y de escritorio.
¿La nueva aplicación móvil Adobe Express sustituirá a la versión anterior de la aplicación Adobe Express en mi teléfono o iPad?
Eventualmente, sí. Aunque habrá un periodo en el que tendrás la opción de volver a la versión anterior después de explorar el nuevo Adobe Express, con el tiempo (previo aviso), todos los usuarios que cumplan los requisitos deberán migrar sus archivos a la nueva aplicación. Cuando eso suceda, ya no se podrá acceder a la versión anterior de la aplicación móvil.
¿Cómo puedo acceder al nuevo Adobe Express en dispositivos móviles y iPad?
La nueva aplicación móvil de Adobe Express ya está disponible en muchos dispositivos móviles y para todos los usuarios de iPads. Verifica la lista completa de dispositivos móviles compatibles y requisitos técnicos de Adobe Express en iPad.
- Dispositivo Android: Los dispositivos Android compatibles pueden descargar la nueva aplicación móvil de Adobe Express desde Google Play Store.
- Dispositivo iOS: Los dispositivos iOS compatibles pueden descargar la nueva aplicación móvil de Adobe Express desde Apple App Store.
¿Puedo seguir usando la versión anterior de Adobe Express para dispositivos móviles si mi dispositivo aún no es compatible?
Sí, durante un tiempo limitado antes de que se interrumpa el soporte para la versión anterior de la aplicación móvil. Avisaremos con antelación antes de que eso ocurra.
¿En qué países está disponible la nueva aplicación Adobe Express?
La nueva aplicación móvil de Adobe Express estará disponible en todo el mundo, excepto China, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea y las llamadas Repúblicas Populares de Donetsk y Luhansk.
¿Puedo acceder a la nueva aplicación móvil de Adobe Express en mi tableta?
La nueva aplicación ya está disponible en iPad para todos los usuarios nuevos y existentes de Adobe Express. Próximamente se ofrecerán soporte para tabletas de Android y orientación vertical para iPads.
¿Por qué la nueva aplicación de Adobe Express se ve más lenta que la versión anterior?
Somos conscientes de los problemas de rendimiento en dispositivos específicos y estamos trabajando en mejoras con el tiempo. Si tienes más detalles sobre tu dispositivo para compartirlos con nosotros, ayúdanos con un informe en nuestro hilo de rendimiento de la comunidad en https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad.
Estaba usando la aplicación iPad Beta. ¿Puedo usar ahora la nueva aplicación Adobe Express también?
Sí, puedes descargar la nueva versión de Adobe Express en App Store. Una vez que actualices tu aplicación principal al nuevo Adobe Express, ya no necesitarás usar la aplicación Beta separada, que tiene todas las mismas funciones y funcionalidades.
¿Podré seguir usando las aplicaciones Spark Video y Spark Page iOS cuando la nueva aplicación móvil de Adobe Express esté disponible para todos?
Sí, por un tiempo. Con el tiempo, todos los dispositivos que cumplan los requisitos se actualizarán automáticamente a la nueva aplicación móvil de Adobe Express y las aplicaciones independientes de Spark Video y Spark Page iOS dejarán de estar disponibles. Sin embargo, la edición de vídeo y de páginas web estará disponible en la nueva aplicación móvil de Adobe Express. Más información sobre archivos de vídeo de Adobe Express, Spark Video, y Spark Page en https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.
¿Dónde están mis archivos de Spark Video? (Solo para usuarios de iPhone)
Si utilizas Spark Video en un iPhone y has completado recientemente la nueva actualización de la aplicación móvil de Adobe Express, tus archivos de Spark Video se han migrado y los puedes encontrar en Tus Cosas. Si no ha actualizado por completo, complete su trabajo de Spark Video. Una vez migrados los archivos, se pueden descargar, pero ya no se podrán editar. Para proyectos de vídeo nuevos, eche un vistazo a las funciones de edición de vídeo en la nueva aplicación móvil de Adobe Express. Con el tiempo, la aplicación independiente Spark Video iOS dejará de estar disponible. Obtén más información sobre los archivos de Spark Video en https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.
¿Dónde están mis archivos de Spark Page? (Solo para usuarios de iPhone)
Si usas Spark Page en un iPhone y has completado recientemente la nueva actualización de la aplicación móvil de Adobe Express, los archivos de Spark Page se han migrado y los puedes encontrar en la página web. Tus archivos seguirán siendo editables y puedes continuar tu trabajo con la nueva aplicación móvil de Adobe Express. Con el tiempo, la aplicación independiente Spark Page iOS dejará de estar disponible. Más información sobre Spark Page en https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.
¿Por qué no puedo encontrar iconos en Adobe Spark Video?
Lamentablemente, se han eliminado los iconos de Adobe Spark Video. Ya no puede añadir ni cambiar los iconos, pero los iconos existentes no se verán afectados.
