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Enviar informe de errores a Adobe

En el improbable caso de que Illustrator se bloquee, descubra cómo hacer llegar a Adobe el informe y los registros de errores para poder resolver el problema.

Windows

El informe de errores de Windows se aplica a Illustrator CC de octubre de 2017 (versión 22.0) y versiones posteriores.

Problema

En raras ocasiones, justo después de que Illustrator se bloquee, es posible que vea el cuadro de diálogo Informe de errores de Adobe Illustrator.

No cierre el cuadro de diálogo. Realice estos pasos para obtener los detalles del error de bloqueo:

Informe de errores de Illustrator en Windows
Informe de errores de Illustrator

macOS

El informe de errores en macOS se aplica a todas las versiones de Illustrator.

Problema

En raras ocasiones, es posible que vea el cuadro de diálogo de Adobe Illustrator se cerró inesperadamente después de que Illustrator se bloquee.

No cierre el cuadro de diálogo. Realice estos pasos para obtener los detalles del error de bloqueo:

Advertencia de macOS sobre el bloqueo de Illustrator
Advertencia de macOS sobre el bloqueo de Illustrator

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