Do aplikace Adobe Muse již nejsou přidávány žádné další funkce a 26. března 2020 bude její podpora ukončena. Podrobnější informace a možnosti asistence naleznete na stránce častých dorazů k ukončení životnosti aplikace Adobe Muse.
Problém
Při instalaci aplikace Adobe Muse se zobrazuje následující chyba:
„Litujeme, ale vyskytla se chyba.
Aplikaci nelze nainstalovat, protože soubor instalačního programu je poškozený. Požádejte autora aplikace o nový soubor instalačního programu.“
Řešení
Řešení 1: Nainstalujte si aplikaci Adobe AIR
Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Adobe AIR.
Po její úspěšné instalaci znovu nainstalujte aplikaci Adobe Muse. Postup je popsaný v další části.
Řešení 2: Odinstalujte aplikaci Adobe Muse a znovu ji nainstalujte
Odinstalujte všechny nainstalované kopie a verze aplikace Adobe Muse. Postup najdete v článku Odinstalace aplikace Adobe Muse.
Chcete-li odstranit všechny zbylé soubory, odstraňte složku Adobe Muse, která je umístěna v následujících složkách:
- Mac OS: /Applications
- Windows: /Program Files (32bitová verze) nebo /Program Files (x86) (64bitová verze)
Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Adobe Muse pro systém Windows nebo Mac OS.
Přihlaste se ke svému účtu.