Přihlášení k účtu Adobe

Adobe ID obvykle bývá vaše e‑mailová adresa, kterou jste použili poprvé při zahájení svého členství nebo se kterou jste zakoupili aplikaci nebo službu Adobe. Zároveň se jedná o klíč potřebný k přístupu k vašemu účtu Adobe.

Jak se mohu přihlásit ke svému účtu Adobe?

Přístup k účtu Adobe můžete získat některým z následujících způsobů:

Přihlášení pomocí e-mailové adresy

Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla. Přihlašovat se můžete také pomocí svého účtu na sociální síti (Facebook, Google nebo Apple).

Přihlaste se pomocí e -mailové adresy svého účtu Adobe nebo svého sociálního účtu a po vyzvání zadejte heslo

Přihlaste se prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro počítače.

Víte, že ke svému účtu Adobe můžete přistupovat také pomocí aplikace Creative Cloud pro stolní počítače? Otevřete aplikaci kliknutím na ikonu Creative Cloud pro stolní počítače  na hlavním panelu Windows nebo na panelu nabídek macOS. Přihlaste se do aplikace a vyberte ikonu účtu v pravém horním rohu. Poté vyberte Účet Adobe v nabídce, která se zobrazí.

Řešení běžných problémů s přihlášením

Přečtěte si informace o některých jednoduchých řešeních běžných problémů s přihlášením k účtu Adobe.

Máte vypnuté klávesy Caps Lock a Num Lock?

Funkce Caps Lock a Num Lock?

Abyste nezadali nesprávné uživatelské jméno nebo heslo, zkontrolujte, zda jsou klávesy Caps Lock a Num Lock vypnuté. Potom e-mail a heslo znovu zadejte.

Změnili jste svou e-mailovou adresu nebo máte více e-mailových adres?

Více e-mailů

Pokud máte více e-mailových účtů nebo jste od původního nákupu svou e-mailovou adresu změnili, zkuste použít jinou nebo předchozí e-mailovou adresu. Pokud jste přesvědčeni, že máte Adobe ID spojené s odlišnými e-mailovými adresami, nebo si nejste jisti, která e-mailová adresa je přiřazena k vašemu aktuálnímu členství či zakoupenému produktu, kontaktujte nás.

Vyzkoušeli jste jiný prohlížeč?

Dochází ke konfliktu prohlížeče

Zkuste se přihlásit pomocí jiného webového prohlížeče. Pokud jsou zakázány soubory cookies, povolte je a vymažte soubory cookies a mezipaměť prohlížeče. (Postup naleznete v dokumentaci svého prohlížeče.)

Pokoušíte se přihlásit pomocí účtu Facebook, Google nebo Apple?

Opravte chyby při přihlašování pomocí Facebook, Google, nebo Apple

Informace o řešení chyb, ke kterým dochází při přihlášení pomocí účtu Facebook, Google nebo Apple najdete v části Řešení chyb souvisejících s přihlašováním k účtu Adobe pomocí účtu Facebook, Google nebo Apple.

Nemůžete se do aplikace Creative Cloud pro stolní počítače přihlásit?

Chyba při přihlašování do služby Creative Cloud

Pokud se nemůžete do aplikace Creative Cloud pro počítače přihlásit, přečtěte si článek Řešení potíží s aktivací aplikace Creative Cloud.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.