Adobe ID obvykle bývá vaše e‑mailová adresa, kterou jste použili poprvé při zahájení svého členství nebo se kterou jste zakoupili aplikaci nebo službu Adobe. Zároveň se jedná o klíč potřebný k přístupu k vašemu účtu Adobe.

Jak se mohu přihlásit ke svému účtu Adobe?

Přejděte k účtu Adobe ID online a přihlaste se pomocí svého Adobe ID a hesla. 

Přihlášení k účtu Adobe
Přihlášení k účtu Adobe

Po úspěšném pokusu o přihlášení k účtu Adobe se zobrazí stránka účtu, kde si můžete prohlédnout své plány a produkty, měnit heslo, tisknout faktury, stahovat aplikace a provádět mnoho dalších věcí. 

Přístup k účtu Adobe
Přístup k účtu Adobe

Poznámka:

Víte, že ke svému účtu Adobe můžete přistupovat také pomocí aplikace Creative Cloud pro stolní počítače? Aplikaci spustíte kliknutím na ikonu Creative Cloud  na hlavním panelu (Windows) nebo na panelu Apple. Poté se do aplikace přihlaste a klikněte na ikonu Profil. Pro přístup k účtu Adobe v zobrazené nabídce klikněte na možnost Účet Adobe

Správa účtu Adobe

Řešení běžných problémů s přihlášením

Informace o některých jednoduchých řešeních běžných problémů s přihlášením k účtu Adobe ID.

Máte vypnuté klávesy Caps Lock a Num Lock?

Caps Lock and Num Lock?

Abyste se vyhnuli zadání nesprávného uživatelského jména nebo hesla, zkontrolujte, zda jsou klávesy Caps Lock a Num Lock vypnuté. Potom e-mail a heslo znovu zadejte.


Změnili jste svou e-mailovou adresu nebo máte více e-mailových adres?

Multiple emails

Pokud máte více e-mailových účtů nebo jste od původního nákupu svou e-mailovou adresu změnili, zkuste použít jinou nebo předchozí e-mailovou adresu. Pokud jste přesvědčeni, že máte Adobe ID spojené s odlišnými e-mailovými adresami, nebo si nejste jisti, která e-mailová adresa je přiřazena k vašemu aktuálnímu členství či zakoupenému produktu, kontaktujte nás.


Vyzkoušeli jste jiný prohlížeč?

Browser conflict

Zkuste se přihlásit pomocí jiného internetového prohlížeče. Pokud jsou zakázány soubory cookies, povolte je a vymažte soubory cookies a mezipaměť prohlížeče. (Postup naleznete v dokumentaci svého prohlížeče.)


Pokoušíte se přihlásit pomocí účtu Facebook nebo Google?

Signing in with Facebook or Google

Informace o řešení chyb, ke kterým dochází při přihlášení pomocí účtu Facebook nebo Google, naleznete v části Řešení chyb souvisejících s přihlašováním pomocí účtu sociální sítě.


Nemůžete se do aplikace Creative Cloud pro stolní počítače přihlásit?

Error signing into Creative Cloud

Pokud se nemůžete do aplikace Creative Cloud pro stolní počítače přihlásit, podívejte se do části Řešení potíží s aktivací aplikace Creative Cloud.


Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online