Pokud zrušení provedete po více než 14 dnech ode dne počátečního nákupu, částka je nevratná a může být účtován poplatek za zrušení.
Zde najdete informace o našich podmínkách pro předplatné a zásadách vracení peněz.
Vaše zkušební verze začne platit, jakmile se zaregistrujete za účelem získání zkušební verze a stáhnete si svoji první aplikaci Creative Cloud. Na konci období zkušební verze začíná platit vaše předplatné a my vám automaticky naúčtujeme prostřednictvím vašeho způsobu platby poplatek uvedený v den, kdy jste se zaregistrovali za účelem získání zkušební verze (pokud zkušební verzi nezrušíte ještě před uplynutím doby platnosti).
Předplatné se aktivuje ihned po zpracování vaší platby.
Předplatné se prodlužuje automaticky na konci období předplatného.
Ano, cena zůstává po celou dobu platnosti předplatného stejná. Ceny se mohou změnit, ale pouze při prodloužení, a my vás o tom budeme vždy předem informovat.
Další informace najdete v části Podmínky odběru a zrušení.
Vrácení peněz závisí na tom, kdy zrušení provedete a jaký typ předplatného jste si zakoupili. U většiny plánů získáte plnou náhradu, pokud zrušení provedete do 14 dnů ode dne počátečního nákupu.
Pokud se rozhodnete předplatné zrušit, již nebudete mít přístup k aplikacím Creative Cloud ani ke většině služeb zahrnutých do předplatného Creative Cloud a váš účet bude převeden na bezplatné členství ve službě Creative Cloud.
Bezplatné členství ve službě Creative Cloud vám umožňuje i nadále přístup k souborům ve složce Creative Cloud v počítači a prostřednictvím webu Creative Cloud s limitem velikosti úložiště 2 GB. Pokud limit úložiště pro bezplatné členství ve službě Creative Cloud překračujete, máte 30 dnů na přesunutí souborů, které se do něj nevejdou. Dokud v úložišti neuvolníte potřebné místo, nebudete moct ukládat žádné další soubory.
S bezplatným členstvím se můžete přihlásit k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače pomocí stejného Adobe ID a hesla, a získat tak přístup ke všem funkcím uvedeným v tématu Co je zahrnuto v mém bezplatném členství ve službě Creative Cloud?
Přihlaste se ke svému účtu.