Získejte informace o našich zásadách vracení peněz a některých klíčových rozdílech mezi ročním a měsíčním předplatným.

Měsíčně placená předplatná

Naše podmínky

  • Poskytování služby se zahájí, jakmile zpracujeme počáteční platbu. Každý měsíc vám bude účtována částka stanovená v okamžiku nákupu, dokud předplatné nezrušíte.
  • V případě změny výše měsíčního poplatku vás budeme předem informovat.

Další informace o podmínkách předplatného naleznete v tématu Podmínky předplatného.

Zrušení měsíčně placeného předplatného

Do 14 dní od podání objednávky

V případě zrušení do 14 dní od podání objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku.

Po uplynutí 14 dnů

Pokud zrušení provedete po více než 14 dnech, je platba nevratná a služba vám bude poskytována až do konce fakturačního období za daný měsíc.

Předplatné je možné kdykoli zrušit prostřednictvím stránky Správa účtu nebo kontaktováním naší podpory pro vaši oblast.

Co se stane s výhodami z členství po zrušení předplatného?

Pokud se rozhodnete zrušit své placené předplatné, váš účet bude převeden na bezplatné členství. K aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače se můžete přihlásit pod stejným Adobe ID a heslem a získat tak přístup ke všem funkcím uvedeným v tématu Co je zahrnuto v mém bezplatném členství ve službě Creative Cloud?

Bezplatné členství vám umožňuje i nadále přístup k souborům ve složce Creative Cloud v počítači a prostřednictvím webu Creative Cloud až do celkové velikosti úložiště 2 GB.

Poznámka:

Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 90 dnů na zmenšení využívaného online prostoru. Po 90 dnech můžete ztratit přístup k některým nebo ke všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud.

Roční předplatné

Naše podmínky

  • Služba se u všech ročních předplatných Creative Cloud stává dostupnou ihned po zpracování vaší platby.
  • V případě změny výše poplatku za prodloužení vás budeme předem informovat.
  • Vaše smlouva se prodlouží automaticky.
  • Předplatné můžete zrušit na stránce Správa účtu nebo prostřednictvím našeho zástupce ve vaší oblasti.

Další informace o podmínkách předplatného naleznete v tématu Podmínky předplatného.

Zrušení ročního předplatného (měsíčně placené)

Do 14 dní od podání objednávky

V případě zrušení do 14 dní od podání objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku.

Po uplynutí 14 dnů

Pokud ke zrušení dojde po uplynutí 14 dní, bude vám účtován poplatek za předčasné zrušení. Poplatek je stanoven na 50 % zbývající výše smluvní částky. Například pokud vám při zrušení zbývá 5 měsíců trvání smlouvy a vy platíte 20 USD měsíčně, zaplatíte 50 % ze zbývající části 100 USD, tedy 50 USD jako poplatek za předčasné ukončení.

Předplatné je možné kdykoli zrušit prostřednictvím stránky Správa účtu nebo kontaktováním naší podpory pro vaši oblast.

Co se stane s výhodami z členství po zrušení předplatného?

Pokud se rozhodnete zrušit své placené předplatné, váš účet bude převeden na bezplatné členství. K aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače se můžete přihlásit pod stejným Adobe ID a heslem a získat tak přístup ke všem funkcím uvedeným v tématu Co je zahrnuto v mém bezplatném členství ve službě Creative Cloud?

Bezplatné členství vám umožňuje i nadále přístup k souborům ve složce Creative Cloud v počítači a prostřednictvím webu Creative Cloud až do celkové velikosti úložiště 2 GB.

Poznámka:

Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 90 dnů na zmenšení využívaného online prostoru. Po 90 dnech můžete ztratit přístup k některým nebo ke všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud.

Zrušení ročního předplatného (předplacené)

Do 14 dní od podání objednávky

V případě zrušení do 14 dní od podání objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku.

Po uplynutí 14 dnů

V případě zrušení po 14 dnech již není možné peníze vrátit a služba vám bude k dispozici až do konce smluvního období.

Předplatné je možné kdykoli zrušit prostřednictvím stránky Správa účtu nebo kontaktováním naší podpory pro vaši oblast.

Co se stane s výhodami z členství po zrušení předplatného?

Pokud se rozhodnete zrušit své placené předplatné, váš účet bude převeden na bezplatné členství. K aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače se můžete přihlásit pod stejným Adobe ID a heslem a získat tak přístup ke všem funkcím uvedeným v tématu Co je zahrnuto v mém bezplatném členství ve službě Creative Cloud?

Bezplatné členství vám umožňuje i nadále přístup k souborům ve složce Creative Cloud v počítači a prostřednictvím webu Creative Cloud až do celkové velikosti úložiště 2 GB.

Poznámka:

Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 90 dnů na zmenšení využívaného online prostoru. Po 90 dnech můžete ztratit přístup k některým nebo ke všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud.

Odhlášení automatického prodloužení

Po dobu 12 měsíců členství můžete plán kdykoli odhlásit ze stránky Správa účtu nebo kontaktováním naší podpory pro vaši oblast.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online