Nic jsem si od společnosti Adobe nekoupil(a). Proč mi byla naúčtována platba?

Pokud vám společnost Adobe z karty nečekaně strhla nějakou platbu, zkontrolujte, jestli to náhodou není z těchto důvodů.

Nekupovali jste nic pro jinou osobu?

Pokud jste kupovali produkt nebo službu společnosti Adobe pro jinou osobu (třeba pro člena rodiny, přítele nebo kolegu), zobrazil by se příslušný poplatek na vaší faktuře.

Nestáhli jste si zkušební verzi produktu nebo služby společnosti Adobe?

Bezplatné zkušební verze některých produktů a služeb společnosti Adobe, například aplikace Adobe Acrobat, aplikace Adobe Photoshop, aplikace Adobe Illustrator či služby Adobe Stock, jsou po skončení zkušebního období automaticky převedeny na placené verze. Informace o produktech a službách, k jejichž odběru jste aktuálně přihlášeni, najdete na stránce Plány a produkty.

Nevyzkoušeli jste bezplatné členství ve službě Adobe Stock?

Po vypršení platnosti nabídky služby Adobe Stock za zvýhodněnou cenu přejdete automaticky na placené členství, za které je účtován měsíční poplatek.

Nekoupili jste si minulý rok některou službu pro práci s dokumenty PDF, například službu Create PDF?

Některé služby pro práci s dokumenty, například služby Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF nebo Fill & Sign, se každý rok prodlužují. Přehled produktů, které máte předplacené, najdete na stránce Plány a produkty.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.