Pokud vám společnost Adobe z karty nečekaně strhla nějakou platbu, zkontrolujte, jestli to náhodou není z těchto důvodů.

Nekupovali jste nic pro jinou osobu?

Pokud jste kupovali produkt nebo službu společnosti Adobe pro jinou osobu (třeba pro člena rodiny, přítele nebo kolegu), zobrazil by se příslušný poplatek na vaší faktuře.

Nestáhli jste si zkušební verzi produktu nebo služby společnosti Adobe?

Bezplatné zkušební verze některých produktů a služeb společnosti Adobe, například aplikace Photoshop, aplikace Illustrator či služby Adobe Stock, jsou po skončení zkušebního období automaticky převedeny na placené verze. Informace o produktech a službách, k jejichž odběru jste aktuálně přihlášeni, najdete na stránce Plány a produkty.

Nevyzkoušeli jste bezplatné členství ve službě Adobe Stock?

Po vypršení platnosti nabídky služby Adobe Stock za zvýhodněnou cenu přejdete automaticky na placené členství, za které je účtován měsíční poplatek.

Nekoupili jste si minulý rok některou službu pro práci s dokumenty PDF, například službu Create PDF?

Některé služby pro práci s dokumenty PDF, například služby Create PDF, PDF Pack, Export PDF nebo Fill & Sign, se každý rok obnovují. Přehled produktů, které máte předplacené, najdete na stránce Plány a produkty.

Máte podezření, že jste se stali obětí podvodu? Podívejte se, co dělat.

Pokud pro vás nic z výše uvedeného neplatí a máte podezření, že jste se stali obětí podvodu, kontaktujte nás.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online