V tomto článku se dozvíte, jak postupovat při chybě aktualizace aplikace Adobe Muse z verze 2015.2.0 na verzi 2017.0.1.

Poznámka:

Do aplikace Adobe Muse již nejsou přidávány žádné další funkce a 26. března 2020 bude její podpora ukončena. Podrobnější informace a možnosti asistence naleznete na stránce Ukončení životnosti aplikace Adobe Muse.

Problém

Při aktualizaci aplikace Adobe Muse z verze 2015.2.0 na verzi 2017.0.1 dojde k chybě instalace. Instance aplikace Adobe Muse se neukončí a aplikaci nelze aktualizovat.

  1. Nainstalujte aplikaci Adobe Muse 2015.2.0 a spusťte ji.

  2. Na obrazovce aktualizace klikněte na tlačítko Aktualizovat nyní.

    Po kliknutí na tlačítko Aktualizovat nyní systém zobrazí aplikaci Creative Cloud s dialogovým oknem obsahujícím sdělení „Aktualizujete aplikaci na verzi Muse CC (2017)“.

    Aktualizace aplikace Adobe Muse CC na verzi 2017
    Aktualizace aplikace Adobe Muse CC na verzi 2017

  3. Klikněte na možnost Aktualizovat.

    Systém zobrazí zprávu „Konflikt při instalaci aplikace Muse CC“ se dvěma tlačítky: „Pokračovat“ a „Zrušit“. Pokud kliknete na tlačítko Pokračovat, zpráva o konfliktu se bude dále zobrazovat.

    Chyba při aktualizaci aplikace Adobe Muse na verzi 2017
    Chyba při aktualizaci aplikace Adobe Muse na verzi 2017

Řešení

Pokud aktualizujete aplikaci Adobe Muse z verze 2015.2.0 na verzi 2017.0.1 a zobrazí se vám chybová zpráva, v aktualizaci bude možné pokračovat až po ručním ukončení aplikace Adobe Muse.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online