Řešení problémů a nápověda

Nejčastější problémy

Po kliknutí na možnost Kontaktujte nás se nemohu přihlásit nebo se nezobrazí můj produkt. Jak mohu kontaktovat podporu?

Pokud je vlastníkem aplikace Adobe Contribute vaše společnost nebo organizace, nebude pod vaším účtem Adobe ID uvedena. Obraťte se prostřednictvím chatu na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

Jak mohu diagnostikovat problémy s protokolem SFTP nebo FTP?

Podívejte se na tyto články, kde najdete informace o tom, jak testovat funkce SFTPfunkce FTP.

Mám potíže s připojením. Co mám dělat?

Pokud máte občasné nebo trvalé problémy s připojením, vyzkoušejte řešení uvedená v tomto průvodci odstraňováním problémů s připojením.

Proč se mi zobrazuje chybová zpráva s oznámením, že mi chybí modul InstallScript?

Proč aplikace Contribute nereaguje?

K zablokování či problikávání aplikace Contribute, případně k jiným problémům, může dojít kvůli systémové chybě. Získejte nápovědu k řešení systémových chyb a případů zablokování v systému Windows nebo Mac OS.

Stažení a instalace

Jak mohu aplikaci Contribute stáhnout a nainstalovat?

Informace související s nákupem aplikace Contribute najdete v příručce k nákupu aplikaceContribute. Nápovědu týkající se problémů se stahováním najdete v článku Řešení potíží se stahováním. Nápovědu týkající se problémů s instalací najdete v článku Řešení potíží s instalací.

Mohu si stáhnout zkušební kopii aplikace Contribute?

Ano. 30denní zkušební verzi aplikace Contribute si můžete stáhnout ze stránky pro stahování produktů společnosti Adobe. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Nápovědu k instalaci zkušební verze najdete v článku Adobe Contribute 6.5: Začínáme.

Jak si mohu obnovit účet Adobe ID nebo heslo?

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Kde najdu starší verze aplikace Contribute?

Starší verze aplikace Contribute CS4 si můžete stáhnout ze stránky ke stažení aplikace Contribute.

Kde najdu své sériové číslo?

Své sériové číslo najdete buď na obalu originálního disku DVD s produktem, nebo na stránce účtů společnosti Adobe (u produktů stažených nebo zaregistrovaných prostřednictvím webu společnosti Adobe). Další informace naleznete v článku Rychlé vyhledání sériového čísla.

Běžné úlohy

Jak mohu vytvořit připojení k webu?

Vyberte možnost Upravit > Moje připojení a potom klikněte na možnost Nové. Další podrobnosti najdete v článku Nastavení připojení k webu | Contribute.

Jak mohu stáhnout software Contribute Publishing Server?

Nejnovější verzi produktu najdete na stránce ke stažení softwaru Contribute Publishing Server.

Kde najdu další informace o aplikaci Contribute?

Informace o produktu a odkazy na příručku k nákupu, technické specifikace, recenze a další materiály najdete v článku Contribute 6.5 – časté dotazy. Další informace najdete v článku Časté dotazy k aplikaci Contribute.

Kde najdu informace o nasazení aplikace Contribute?

Komunita

Oblíbená dílčí fóra věnovaná aplikaci Contribute