Řetězec protokolu
Používáte službu Creative Cloud?
Máte problémy při aktivaci nebo přeinstalování starších aplikací Adobe?
Přečtěte si, jak k nim získat přístup nebo jak je přeinstalovat.
Identifikace chyb a hledání řešení
Pokud dojde k chybě, vyhledejte v tomto dokumentu (pomocí klávesové zkratky CMD + F nebo Ctrl + F v prohlížeči) příslušné pokyny k řešení potíží.
Chyby protokolu při hlavní instalaci
Řetězec protokolu | Popis chyby | Možné řešení |
Ukončovací kód: 11 – Je spuštěna jiná instance, v danou chvíli může být spuštěna jen jedna instance | Již je spuštěna jiná instance instalačního programu. | Ukončete druhou instanci instalačního programu a opakujte akci, nebo počkejte, než bude druhá instance instalačního programu dokončena, a poté opakujte akci. |
Ukončovací kód: 14 – Instalace se nezdařila kvůli nedostatečným oprávněním | Při zahájení instalace nebyla k dispozici oprávnění správce. | Viz Chyba v protokolu instalace: „Instalace se nezdařila kvůli nedostatečným oprávněním“ | Creative Suite 5, CS5.5. |
Ukončovací kód: 15 – Synchronizace databáze médií se nezdařila | Synchronizace databáze médií se nezdařila. | Znovu spusťte instalaci. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
Ukončovací kód: 16 – Nepodařilo se načíst soubor nasazení | Dočasný soubor implementace nelze načíst. | Znovu spusťte instalaci. |
Ukončovací kód: 19 – Datovou část nelze nainstalovat, protože se vyskytla chyba v dílčí operaci. | Ukončení konfliktních procesů | Viz Chyba „Ukončovací kód: 19“ v protokolu instalace | Creative Suite 5, CS5.5. |
Ukončovací kód: 20 – Cesta ke zdroji instalace neexistuje | Chybí zdrojové soubory instalace. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
Ukončovací kód: 21 – Nainstalovaná verze RIBS nepodporuje verzi | Komponenta instalačního programu obsahuje novější číslo verze, než očekává instalační modul. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
Ukončovací kód: 22 – Kontrola INSTALLDIR se nezdařila | Nelze přistupovat k umístění instalace. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
Ukončovací kód: 25 – Instalační program překročil limit MAX_PATH | Cesta instalace překročila omezení systému souborů. | Přesuňte instalační program do jiné cesty instalace, která bude obsahovat méně znaků, nebo vyberte kratší umístění. |
Ukončovací kód: 26 – Chcete-li pokračovat v instalaci, je nutné vyměnit média. Nelze pokračovat. | V instalaci lze pokračovat až po vložení dalšího disku. | Viz Chyba „Ukončovací kód: 26 – Chcete-li pokračovat v instalaci, je nutné vyměnit média. Nelze pokračovat“. |
Ukončovací kód: 27 – V cíli byly nalezeny klíčované soubory | Na systém se aplikuje nepřizpůsobená oprava, která je spuštěna v prostředí s klíčováním Sassafras. | Obraťte se na svého místního správce systému se žádostí o přizpůsobenou opravu. |
Ukončovací kód: 28 – Základní produkt není nainstalován | Opravu lze na počítači použít až po nainstalování produktu. | Viz Chyba „Základní produkt není nainstalován“ | Instalace aktualizace | CS5. |
Ukončovací kód: 29 – Základní produkt byl přesunut | Základní produkt byl přesunut. | Spusťte produkt a poté zkuste aplikaci opravy opakovat. |
Ukončovací kód: 30 – Instalace byla dokončena s chybami kvůli nedostatku místa na disku Ukončovací kód: 31 – Instalace se nezdařila kvůli nedostatku místa na disku |
Pro dokončení instalace není dost místa na disku. | Viz Chyby „Ukončovací kódy 30 a 31 – Nedostatek místa na disku“. |
Ukončovací kód: 32 – Oprava je již použita | Oprava je již nainstalována. | Viz dokument Chyba The base product not installed | Instalace aktualizace | CS5. |
DR010 Vytváření klíče registru se nezdařilo – Spustit 64bitové:<is64Bit> root:<root> role:<role> oprávnění:<permissions> klíč:<key>. Chyba:<error> DR011 Odstraňování klíče registru – chyba. Chyba <error> DR012 Došlo k chybě: <error code> DR013 Odstraňování hodnoty registru – chyba. Chyba: <error> DF001 Nelze získat oprávnění pro „<filepath>“ Odstraňování hodnoty registru – chyba. Chyba: <error> DF002 Nelze nastavit oprávnění pro „<filepath>“ DF002 Nelze obnovit <uid> vlastníka a <gid> skupiny pro <filepath> DR014 Otevírání klíče – chyba. Klíč: <key> Chyba: <error code> |
Nelze upravit klíč registru. |
Viz Chyba v protokolu instalace, chyba klíče registru | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows. |
DF001 Nelze zachovat vlastníka a skupinu pro <filepath> DF004 Nelze nastavit vlastníka a skupinu pro <filepath> na <uid> a <gid>
DF001 Nelze získat oprávnění pro <path> DF003 Nelze zachovat vlastníka a skupinu pro <path> DF037 Nelze odstranit adresář <path> DF002 Nelze nastavit oprávnění pro „<filepath>“ na <mode> DF002 Nelze obnovit oprávnění pro „<filepath>“ na <mode> DF027 Nelze zkopírovat soubor z „<source>“ do „<destination>“ |
Nelze upravit soubor nebo složku. | Viz dokument Chyby instalace s ukončovacím kódem 6 a 7 | CS. |
DF016 Nelze znovu vytvořit adresář v cestě <path> s režimem <mode> |
Instalační program sady Creative Suite nemůže znovu vytvořit adresář. | Ověřte, že máte pro dané umístění dostatečná oprávnění a že na disku zbývá dostatek volného místa. |
DF019 Nelze najít soubor k použití opravy. Znovu nainstalujte produkt a poté znovu použijte opravu. | Soubor, na který chcete použít opravu, neexistuje. Tento problém může vyřešit opětovná instalace produktu. | |
Potřeba vyměnit disk, výzva uživateli k výměně disku <volume name> <volume path> | Byl připojen disk se stejným názvem, ale chybí požadované instalační soubory. | Vyjměte DMG a znovu připojte instalační program. |
DF027 Nelze zkopírovat soubor z <source> do <destination> | Operace kopírování souboru se nezdařila. Ověřte, zda zdrojový soubor existuje. | Ověřte, že máte pro dané umístění dostatečná oprávnění a že na disku zbývá dostatek volného místa. |
DS001 Nepodařilo se připojit bitovou kopii disku v <path to disc>. Ověřte, zda není bitová kopie disku poškozena. | Instalační program sady Creative Suite na disku nemůže najít software. | Znovu disk vložte nebo připojte. |
DF027 Ukládání datové části do mezipaměti – chyba | Instalační program sady Creative Suite nemůže uložit komponentu do mezipaměti. | Zavřete všechny procesy s konflikty a zkuste instalaci opakovat. |
Potřeba vyměnit disk, výzva uživateli k výměně disku <volume name> <volume path> | Některé soubory jsou uloženy ve sdíleném úložišti SMB. | Přesuňte soubory do sdíleného úložiště AFP nebo umístěte DMG do sdíleného úložiště SMB. |
Chyba při nastavování časového limitu zaneprázdnění | Nelze otevřít relaci databáze. | Zavřete všechny stávající instalace a zkuste instalaci opakovat. |
Neznámý typ závislosti. | Neznámý typ závislosti. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
Pokus o nastavení závislého výsledku operace pro datovou část, která jej nevyžaduje | Nastavení výsledku operace datové části na základě závislostí se nezdařilo. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DW028 Nelze otevřít frontu operací | Frontu operací datové části nelze úspěšně inicializovat. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DW041 INSTALLDIR obsahuje neplatné znaky | Instalační adresář obsahuje nepoužitelné znaky. | Vyberte jiný instalační adresář. |
DW041 INSTALLDIR nepopisuje celou cestu | Cesta instalace není úplná. | Vyberte jiný instalační adresář. |
DW062 Nelze najít složku pro token <token> | Nelze vyřešit token adresáře do skutečné cesty. | Zavřete všechny procesy s konflikty a zkuste instalaci opakovat. |
DS005 Neplatné INSTALLDIR <installdir> | Instalační program má problémy se získáním informací o cestě instalace. | Vyberte jiný instalační adresář. |
DF016 Nelze vytvořit adresář v cestě <path> pro extrakci zdrojů. Chyba: <error> | Nelze vytvořit adresář. | Ověřte, že máte pro dané umístění dostatečná oprávnění a že na disku zbývá dostatek volného místa. Ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce. |
DW020 Ve vybraných datových částech byly nalezeny konflikty. Zastavování instalace. | Mezi komponentami instalace existují konflikty. | Odinstalujte sestavení předprodejní verze a opakujte instalaci. V případě chyby spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DS003 Nelze vytvořit zdroje extrakce v cestě <path> ze souboru ZIP <zip file name> | Operace rozbalení se nezdařila. Mohly by být problémy s oprávněním adresáře nebo s prostorem na disku. | Viz Chyba: „ZÁVAŽNÁ CHYBA: Nelze vytvořit zdroje extrakce...“ | Protokol instalačního programu | CS5, CS5.5. |
DF012 Cesta ke zdroji instalace neexistuje: <path> | Instalační soubory jsou poškozeny. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DF027 Nelze zkopírovat soubor z <source> do <destination> | Operace kopírování souboru se nezdařila. Ověřte, zda zdrojový soubor existuje. | Ověřte, že máte pro dané umístění dostatečná oprávnění a že na disku zbývá dostatek volného místa. |
DF012 Odinstalovaná cesta nenalezena | Instalační soubory jsou poškozeny. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DF027 Nelze kopírovat soubor databáze šablony z <path> do <path> | Instalační program nemohl nastavit parametr FILE_ATTRIBUTE_NORMAL na soubor v cestě k souboru. | Vyberte jiný instalační adresář. |
DF055 Verze byla požadována u dvou různých souborů různých typů | Instalační program má nesprávné parametry. | Spusťte instalaci znovu. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DS014 Byly zadány neplatné hodnoty parametrů | Instalačnímu programu byly předány neplatné parametry. | Spusťte instalaci znovu. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DB001 Nelze otevřít soubor databáze: <file path> | Nelze otevřít soubor databáze instalace. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DB001 Soubor databáze <file> neexistuje. | Soubor databáze instalace chybí. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DW013 Operace datové části se nezdařila kvůli výjimce <exception> | Výjimka způsobila selhání operace instalace. | Spusťte instalaci znovu. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DW013 Operace datové části se nezdařila, protože došlo k neznámé výjimce. | Během operace datové části došlo k výjimce. | Spusťte instalaci znovu. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DW041 Cesta <path> překračuje maximální limit | Cesta v parametru INSTALLDIR překročila hodnotu MAX_PATH v systému Windows a hodnotu PATH_MAX v systému OSX. | Znovu spusťte instalaci. Vyberte jiné umístění instalace s kratší cestou. |
DF008 Nelze přečíst cíl symbolického propojení zdrojového souboru <filepath> | Instalace datové části se nezdařila. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Pokyny naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DB001 Nelze otevřít soubor databáze: <filename> | Soubor databáze nelze otevřít. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DF008 Nelze přečíst cíl symbolického propojení zdrojového souboru <filepath> | Nelze extrahovat informace o cíli ze souboru symbolického propojení. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DF014 Nelze vytvořit symbolické propojení v cestě <destinationpath> | Vytvoření symbolického propojení v cílové cestě se nezdařilo. | Znovu spusťte instalaci. Vyberte jiné umístění instalace. |
DW036 Datovou část <AdobeCode> nelze nainstalovat, protože se vyskytla chyba v dílčí operaci. | Byl spuštěn proces bránící instalaci komponenty. | Viz Chyba „Ukončovací kód: 19“ v protokolu instalace | Creative Suite 5, CS5.5. |
DF015 Nelze odstranit vytvořený symbolické propojení v <path> | Odstranění symbolického propojení v cestě se nezdařilo. | Znovu spusťte instalaci. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte produkty. Viz článek Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DF052 Nelze otevřít soubor | Nelze načíst platný popisovač pro požadovaný soubor. | Ověřte, zda soubor existuje, a zkuste instalaci znovu. |
DF034 Operace SetFileTime selhala s chybou:<error> | Popisovač souboru byl úspěšně otevřen, ale rozhraní API operace SetFileTime selhalo. | Zkuste opakovat instalaci. |
Nelze odstranit kopii souboru v cestě „<filepath>“ | Operace odstranění souboru se nezdařila při vracení příkazu kopírování souboru. | Spusťte instalaci znovu. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
Cílová cesta existuje v cestě <path> pro soubor <file> | Cílová cesta existuje | Odstraňte soubor zadaný v chybě a znovu zkuste instalaci. |
DF012 Soubor nelze najít | Instalační program nemůže najít soubor | Zkuste opakovat instalaci. |
Byly zadány neplatné hodnoty parametrů | Byly zadány neplatné hodnoty parametrů | Zkuste opakovat instalaci. |
Verze byla požadována u dvou různých souborů různých typů | Neočekávané ve verzi GM produktu. | Znovu spusťte instalaci. Pokud k chybě dojde znovu, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Informace naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DW048 Datová část: <payload code> diskový prostor <space> požadovaný na jednotce <drive> je větší než volný prostor <space> | Málo místa na disku pro instalaci. | Uvolněte místo na jednotce instalace i systémové jednotce a opakujte instalaci. |
DW041 Jednotka INSTALLDIR <volume> neexistuje. | Neplatný instalační adresář | Vyberte jiné umístění instalace a opakujte instalaci. |
DW054 Příkaz InstallFile narušuje klíčování | Oprava se snaží aktualizovat soubor s klíčováním Sassafras na počítači uživatele. | Instaluje se vlastní oprava. Požádejte o pomoc svého správce systému. |
DW054 Příkaz PatchFile narušuje klíčování | Oprava se snaží aktualizovat soubor s klíčováním Sassafras na počítači uživatele. | Instaluje se vlastní oprava. Požádejte o pomoc svého správce systému. |
DF016 Nelze vytvořit adresář @ <path> | Instalační program nemůže vytvořit ADRESÁŘ | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DF014 Nelze vytvořit symbolické propojení v cestě <path> | Instalační program nemůže vytvořit symbolické propojení | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DW028 Neznámý typ závislosti | Instalační program sady Creative Suite nemůže rozpoznat typ závislosti. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Pokyny naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DF008 Nelze přečíst cíl symbolického propojení zdrojového souboru <path> | Instalační program nemůže přečíst symbolické propojení | Zkuste opakovat instalaci. |
DF027 Nelze zkopírovat soubor z <srcpath> do <dstpa> | Operace kopírování souboru se nezdařila. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DS011 Cesta k datové části neexistuje a není zadán žádný mediální záznam. | Instalační program nemůže na médiu najít cestu k datové části. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DS011 Neučeny žádné informace o médiích pro vyjímatelné umístění zdroje | Neurčeny žádné informace o médiích pro vyjímatelné umístění zdroje | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DW037 Instalace je již spuštěna. | Je spuštěna jiná instance instalace. | Zavřete všechny instalace a zkuste instalaci opakovat. |
DB003 Krok sqlite | Nelze pokračovat frontou SQLite. | Zavřete všechny instalace a zkuste instalaci opakovat. |
DB004 Dokončení sqlite | Rozhraní API SQL selhalo. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Pokyny naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DB005 Příprava sqlite | Příkaz SQLite nelze připravit. | Zavřete všechny instalace a zkuste instalaci opakovat. |
DW038 Aktuální uživatel nemá dostatečná bezpečnostní oprávnění k instalaci tohoto softwaru. | Aktuální uživatel nemá dostatečná bezpečnostní oprávnění k instalaci tohoto softwaru. | Přihlaste se jako uživatel s oprávněními správce a zkuste opakovat instalaci. |
DW041 Neplatný parametr INSTALLDIR – <exception> | Vybraný instalační ADRESÁŘ je neplatný | Vyberte jiný instalační adresář. |
DF003 Nelze zachovat vlastníka a skupinu pro <filepath> | Správce nemá oprávnění k aktualizaci vlastníka/skupiny určeného souboru. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DF004 Nelze nastavit vlastníka a skupinu pro <filepath> na <uid> a <gid> | Správce nemá oprávnění k aktualizaci vlastníka/skupiny určeného souboru. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DF005 Nelze obnovit <uid> vlastníka a <gid> skupiny pro <filepath> | Správce nemá oprávnění k aktualizaci vlastníka/skupiny určeného souboru. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DB002 Chyba při nastavování časového limitu zaneprázdnění | Nelze otevřít relaci souboru databáze. | Zavřete všechny ostatní instance instalací a opakujte akci. |
DF006 Cesta k symbolickému propojení existuje v <path> | Instalační program zjistil, že cesta k symbolickému propojení existuje | Odstraňte symbolické propojení v uvedené cestě a opakujte instalaci. |
DF017 Nelze vytvořit alias pro Mac v cestě <path> odkazující na <target> | Instalační program nemůže vytvořit alias pro Mac | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DF016 Nelze znovu vytvořit adresář v cestě <path> s režimem <mode> | Instalační program nemůže znovu vytvořit adresář. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
Nepodařilo se připojit bitovou kopii disku v <path to the DMG>. Ověřte, zda není bitová kopie disku poškozena. | Instalační program nemůže najít disk/médium. | Znovu připojte DMG. Pokud dojde k chybě, znovu stáhněte DMG. |
Nelze zkopírovat soubor z <source> do <destination> | Operace kopírování souboru se nezdařila. Ověřte, zda zdrojový soubor existuje. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
Ukládání datové části do mezipaměti – chyba | Ukládání datové části do mezipaměti se nezdařilo. | Zavřete všechny aplikace a zkuste instalaci opakovat. |
Nelze najít složku pro token <token> | Nelze vyřešit token adresáře do příslušné skutečné cesty. | Vyžádejte si maloobchodní software. Byla dodána beta verze softwaru. |
Nelze vytvořit adresář v cestě <path> pro extrakci zdrojů. Chyba: <error> | Vytváření adresáře v zadané cestě se nezdařilo. Zdroje nelze extrahovat. „chyba“ je kód chyby, který vrací GetLastError() | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
Příkaz <command> se nezdařil. | Zadaný příkaz se nezdařil. | Restartujte počítač a opakujte akci. |
DB009 CreateUninstallDataBase: Nelze vložit do Vlastnosti <name>=<value> | Příkaz Vložit se na databázi instalace nezdařil. | Uvolněte místo na disku a opakujte instalaci. |
DW063 Chyba při provádění příkazu <command> | Příkaz nelze provést. | Ověřte, že máte úplný přístup k umístění instalace, nebo zvolte jiné umístění. |
DB001 Nelze otevřít soubor databáze <databasefilename> pro čtení vlastnosti <propertyname> | Databáze instalačního programu je poškozena. | Odinstalujte všechny produkty a opakujte instalaci. |
DS005 Je požadována vlastnost INSTALLDIR | Tabulka podmínek není správná. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DB008 Nelze načíst záznamy z tabulky zdrojů | Tabulka zdrojů není ve správném stavu. | Znovu extrahujte nebo zkopírujte obsah instalačního programu. |
DW015 Pokus o nastavení závislého výsledku operace pro datovou část, která jej nevyžaduje | Instalační program sady Creative Suite se pokusil provést neplatnou akci. | Spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odeberte všechny produkty. Pokyny naleznete v části Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner. |
DF027 Chyba při kopírování souborů z <source> do <destination> | Operace kopírování souboru ze zdroje do cíle se nezdařila. | Uvolněte místo na disku a opakujte instalaci. |
Chyby amt3.log
Řetězec protokolu | Popis chyby | Možné řešení |
AMT: CHYBA: Produktu chybí SIF a není pasivně aktivováno | Chybí Application.sif. | Nainstalujte produkt znovu. |
AMT: CHYBA: ALM se nezdařilo inicializovat a přečíst důvěryhodné úložiště, proto chybí licence | SLConfig.xml chybí / je poškozený. | Nainstalujte produkt znovu. |
AMT: CHYBA: soubor konfigurace | Soubor application.xml pro produkt chybí. Nebo něco ze složky chybí v umístění, kde je nainstalován produkt: složka AMT Legal. | Nainstalujte produkt znovu. |
PCDService: Hlavní PCD neexistuje. | Hlavní soubor pcd.database nelze najít. | Nainstalujte produkt znovu. |
AMT: CHYBA: Aplikace není nainstalována, ale vyžaduje instalaci | Aplikace nebyla nainstalována (nebo byla instalace neúspěšná). Přesouvání aplikací většinou vyžaduje instalaci. | Nainstalujte produkt znovu. |
AMT: CHYBA: PCD mezipaměti není zapisovatelné, proto se operace ukončí. | Instalační program nemohl přečíst PCD mezipaměti (cache.database), pravděpodobně proto, že mu zabránil soubor zaznamenávání deníku SQLLite. Tato chyba by mohla být způsobena chybějícím adobe_caps.dll/framework v umístění, kde je produkt nainstalován. Tato chyba někdy také znamená, že PCD mezipaměti nemá oprávnění k zápisu. V takovém případě se produkt nepustí. |
1. Ověřte oprávnění do sdílené složky Adobe.
2. Odstraňte všechny soubory JOURNAL umístěné ve složce Adobe PCD. |
CHYBA: PCD mezipaměti se selhalo; ukončování! | Instalační program nemohl přečíst PCD mezipaměti (cache.database), pravděpodobně proto, že mu zabránil soubor zaznamenávání deníku SQLLite. Tato chyba by mohla být způsobena chybějícím adobe_caps.dll/framework v umístění, kde je produkt nainstalován. Tato chyba někdy také může znamenat, že PCD mezipaměti nemá oprávnění k zápisu. V takovém případě se produkt nepustí. |
1. Ověřte oprávnění do sdílené složky Adobe.
2. Odstraňte všechny soubory JOURNAL umístěné ve složce Adobe PCD. |
Chyba přístupu k úložišti licencí: Úložiště licencí neumožňuje zápis (213:11) | Licenční soubory mají nesprávná oprávnění. | Viz Chyba „Úložiště licencí neumožňuje zápis“ | Protokol instalace | CS5, CS5.5. |
Nepodařilo se otevřít hlavní PCD. AMT: Chyba: PCD mezipaměti není zapisovatelné, proto se operace ukončí. (Chyba = 16) |
Hlavní databáze je nepřístupná. | Viz Chyba protokolu instalace „Nepodařilo se otevřít hlavní PCD„ nebo „PCD mezipaměti není zapisovatelné“ | Creative Suite 5, CS5.5. |
nelze najít AMTErrnoServiceALMErrno | Chyba: Systém načítání služeb nemůže načíst funkci: Tato chyba znamená, že se systém načítání služeb pokusil načíst funkci z .dll/framework a neuspěl. Tuto chybu může způsobit chybějící či poškozený soubor amtservices.dll/framework. | Nainstalujte produkt znovu. |
nelze najít AMTErrnoServiceErrno | Chyba: Systém načítání služeb nemůže načíst funkci: Tato chyba znamená, že se systém načítání služeb pokusil načíst funkci z .dll/framework a neuspěl. Tuto chybu může způsobit chybějící či poškozený soubor amtservices.dll/framework. | Nainstalujte produkt znovu. |
Ověření licence v době před prohlížečem Chrome | Nelze přistoupit k informacím o uživateli. | Další informace naleznete v Adobe Centru nápovědy. |
nelze najít C_AMTConfigurationServiceCreate | Chyba: Systém načítání služeb nemůže načíst funkci: Tato chyba znamená, že se systém načítání služeb pokusil načíst funkci z .dll/framework a neuspěl. Tuto chybu může způsobit chybějící či poškozený soubor amtservices.dll/framework. | Nainstalujte produkt znovu. |
oobelib.log
Řetězec protokolu | Popis chyby | Možné řešení |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x00) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x01) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x02) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x04) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x08) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x10) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x20) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Spusťte aplikaci, a pokud je to možné, změňte výběr jazyka, nebo aplikaci nainstalujte znovu pomocí sériového čísla. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x40) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x80) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověřené sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x100) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
FlexiSrz: Ověření sériového čísla se nezdařilo (příznak = 0x200) | Zadané sériové číslo se neověřuje | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
Soubor OOBELib SIF neexistuje | soubor application.sif nenalezen | Znovu nainstalujte produkt CS5. |
Uživatel zadal stejné sériové číslo v příliš mnoha pracovních postupech | Pokud uživatel zadává stejné sériové číslo na obrazovce odmítnutí, číslo se nepřijme. | Viz Chyba „Uvedené sériové číslo není pro tento produkt platné.“ | Creative Suite. |
Chyby aul.log
|
Popis chyby |
Možné řešení |
AUL: Zjištěno syntakticky správné sériové číslo pro produkt |
Platná sériová čísla opravňující k upgradu neexistují na počítači uživatele. |
|
nezobrazuje se v záznamu konfiguračního souboru aul.xml pro id |
Platná sériová čísla opravňující k upgradu neexistují na počítači uživatele. |
Chyby PDApp.log
Řetězec protokolu | Popis chyby | Možné řešení |
[CHYBA] Chyba příkazu DownloadUpdates UWA.HostMessageHandler. Instalační program se již používá... | Jiná instance aktualizačního programu je již spuštěna. Opakujte akci. | Zavřete všechny instance aktualizace a opakujte akci. |
[CHYBA] UWANative – Instalace aktualizací vrátila kód statusCode:44, errorCode:14 | Pokračujte provedením autorizace pomocí přihlašovacích údajů správce. | Přihlaste se jako uživatel s oprávněními správce. |
[CHYBA] UWANative – Došlo k chybě při inicializaci aktualizace. Kód chyby: 23 | Aktualizace jsou zakázány. | Aktualizace byly v době instalace zakázány. Kontaktování správce systému s žádostí o pomoc. |
[CHYBA] Chyba příkazu DownloadUpdates UWA.HostMessageHandler. Instalační program se již používá. | Aplikace Adobe Application Manager je již spuštěna. Chcete-li pokračovat s touto aplikací, zavřete všechny instance aplikace Adobe Application Manager. | Zavřete všechny instance aktualizace a opakujte akci. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:201 | Došlo k chybě při stahování této aktualizace. Přidělte oprávnění k zápisu a opakujte akci. | Ověřte, zda máte kompletní kontrolu nad dočasnou složkou. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:202 | Došlo k problému se stahováním aktualizací do umístění určeného v předvolbách. Změňte cestu a pokračujte. | Stáhněte aktualizaci z webu Adobe.com/cz a nainstalujte ji. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:203 | Velikost vybraných aktualizací převyšuje místo dostupné na pevném disku. Uvolněte dostatek místa a klikněte na tlačítko Pokračovat. | K instalaci je třeba další prostor na pevném disku. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:204 | Při stahování aktualizace se vyskytla chyba. Instalaci ukončete a po chvíli akci opakujte. | Zkuste stahování později nebo aktualizaci stáhněte z webu Adobe.com/cz. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:205 | Při stahování aktualizace se vyskytla chyba. Instalaci ukončete a po chvíli akci opakujte. | Obraťte se na podporu společnosti Adobe s žádostí o pomoc. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:206 | Během stahování došlo k chybě. Zkuste to znovu později. | Zkuste stahování později nebo aktualizaci stáhněte z webu Adobe.com/cz. |
[CHYBA] UWANative – Stahování aktualizací vrátilo kód statusCode:43, errorCode:207 | Při stahování aktualizace se vyskytla chyba. Instalaci ukončete a po chvíli akci opakujte. | Zkontrolujte, zda brána firewall upravuje stažený obsah. Případně můžete přejít na web Adobe.com/cz a stáhnout a nainstalovat aktualizaci ručně. |
[CHYBA] UWANative – Instalace aktualizací vrátila kód statusCode:44, errorCode:210 | Při instalaci aktualizace se vyskytla chyba. Instalaci ukončete a po chvíli akci opakujte. | Stáhněte aktualizaci z webu Adobe.com/cz a nainstalujte ji. |
[CHYBA] UWANative – Kontrola aktualizací vrátila kód statusCode:41, errorCode:212 | Aktualizační server nereaguje. Server je dočasně offline nebo máte nesprávné nastavení internetu či brány firewall. Zkuste to znovu později. | Brána firewall nebo server proxy možná brání přístupu k aktualizacím. Dokud se problém nevyřeší, stahujte aktualizace z webu Adobe.com/cz. |
[CHYBA] UWANative – Kontrola aktualizací vrátila kód statusCode:41, errorCode:213 | Aktualizační server nereaguje. Server je dočasně offline nebo máte nesprávné nastavení internetu či brány firewall. Zkuste to znovu později. | Odstraňte dočasné soubory. |
Nelze načíst knihovnu UWANative | UWANative chybí nebo je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze spustit applet UWANative | Jádro aktualizace chybí nebo je poškozeno nebo došlo k vnitřní chybě. | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze načíst soubor ZString pro jakékoli národní prostředí | Instalace je poškozena. Aktualizace se nespouští | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba v pdatabaseOpenSessionNoCreate | V uživatelském rozhraní aktualizace nejsou zobrazeny všechny ikony produktů a instalace se někdy také nezdaří. K této chybě dojde, když pdatabase chybí nebo je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba v pdatabaseGetPayloads. Chyba při získávání seznamu datových částí | V uživatelském rozhraní aktualizace nejsou zobrazeny všechny ikony produktů a instalace se někdy také nezdaří. K této chybě dojde, když pdatabase chybí nebo je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba v mdatabaseOpenSessionNoCreate | V uživatelském rozhraní aktualizace nejsou zobrazeny všechny ikony produktů. K této chybě dojde, když databáze médií chybí nebo je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Došlo k chybě při generování XML aktualizace | V hlavním uživatelském rozhraní se zobrazí „Chyba při načítání pracovního postupu aktualizace“. Oprava je poškozena | Stáhněte aktualizaci z webu Adobe.com/cz a nainstalujte ji. |
Režim PostSelfUpdate: Načítání stavu uloženého xml se nezdařilo. Ukončování. | Aktualizace se nespouští v režimu po automatické aktualizaci. | Stáhněte aktualizaci z webu Adobe.com/cz a nainstalujte ji. |
OpenUpdater: Vytváření procesu se nezdařilo | Aktualizace se nespouští z nástroje AAM Updates Notifier | Nainstalujte produkt znovu. |
Nepodařilo se uvolnit semaforový zámek | Instalace / automatická aktualizace se nezdařila. | Restartujte počítač. |
[CHYBA] Chyba příkazu InstallUpdates UWA.HostMessageHandler. Instalace automatické aktualizace se nezdařila... | Automatická aktualizace se nezdaří, pokud je spuštěn soubor Logtransport2.exe | Restartujte počítač. |
[CHYBA] UWA.HostMessageHandler setProxyInfo nevrátil řetězec úspěchu. Vrátil: <error>Došlo k chybě v jádru aktualizace</error> | [Ověřování serveru proxy]Aktualizace se nemohla připojit, pokud uživatelské jméno a heslo obsahuje multibajtové znaky. | Uživatelské jméno nebo heslo využívá multibajtové znaky. Ověřovací dialog nemá přístup k multibajtovým znakům, jako je například Kanji. |
Neextrahovány žádné datové části nejvyšší úrovně | Na obrazovce možností instalace se nezobrazují žádné produkty, protože hlavní produkt se nenainstaloval. | Pokračujte v instalaci. |
Nevrácena žádná hodnota DWA.ProductOptionsMediator | Dočasný adresář byl v průběhu instalace prázdný. | Zkuste opakovat instalaci. |
Na médiu se neobjevuje žádný manifest instalace | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“, protože je instalační program poškozený. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
DWA.FetchMediaInformationCommand Nelze načíst knihovnu DWANative | Zobrazuje se „Inicializace instalačního programu se nezdařila“, protože je instalační program poškozený. Chybí DWA Native. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nelze načíst soubor ZString pro jakékoli národní prostředí | Instalační program se nezobrazí. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Mapování datové části není úspěšné | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“, protože je instalační program poškozený. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
CheckForUpgrade sériové číslo vrátilo prázdné upgradeXML | Seznam opravňujících produktů na obrazovce upgradu je prázdný, protože informace o upgradu chybí. | Používáte sériové číslo upgradu, ale váš instalační program upgrade nepodporuje. Použijte jiný instalační program / sériové číslo. |
PWA nelze načíst. Funkce zřizování nebude dostupná | Sériové číslo se neověřuje. Neprovede se žádná funkce zřizování. PWANative je poškozeno | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nativní strana nevrátila žádné datové části | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“, protože je instalační program poškozený. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Ovladač není povolen, proto je tlačítko instalace zakázáno | Tlačítko instalace je zakázáno. Ovladač nelze do počítače nainstalovat. | Zkontrolujte systémové požadavky pro produkt. |
GetChallengeString nevrátilo tag výsledku | Řetězec výzvy není zobrazen na vstupní obrazovce zadních vrátek upgradu | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba při zapisování informací o značce do souboru | U produktu je zobrazena výchozí ikona (-) | Je zobrazena nesprávná ikona. Pokračujte v instalaci. |
Chyba při načítání mdatabaseGetBrandingData | U produktu je zobrazena výchozí ikona (-) | Pouze problém s uživatelským rozhraním, místo ikony produktu se zobrazuje výchozí ikona, jinak to nemá žádný vliv na funkčnost. |
Nepodařilo se spustit proces DE | Systém nasazení je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Zápis XML nasazení do souboru se nezdařil | Po kliknutí na tlačítko instalace se nic nestane. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nepodařilo se naslouchat paketům IPC. | Po kliknutí na tlačítko instalace se nic nestane. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Seznam datových částí nemá žádný výsledný tag nejvyšší úrovně: Návratová hodnota je | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“, protože je instalační program poškozený. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba při získávání volného místa na disku | Je hlášeno volné místo na disku ve výši 0 kB s výstražným (!) symbolem. | Na instalační jednotce nebo na systémové jednotce je potřeba další volné místo, aby bylo možné dokončit instalaci. |
Nepodařilo se spustit proces | Ikona produktu na konci instalace nespustí produkt. | Opusťte instalaci a spusťte produkt normálním způsobem. |
Nelze extrahovat responseCode z xml odpovědi. | „Nyní nelze produkt zaregistrovat. Zkuste to znovu později.“ nebo „Nelze zahájit předplatné služby Adobe CS Live. Zkuste to znovu později.“ se zobrazí, protože server Adobe poskytl špatnou odpověď. | Zkuste dokončení procesu Adobe ID později. |
Nepodařilo se vytvořit místní kopii souboru podpisu | Soubory Install.sig nebo update.sig chybí. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Načtení souboru podpisu selhalo | Soubory Install.sig nebo update.sig chybí. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Došlo k chybě při extrahování zdrojů. | Pima (soubor zdroje) chybí. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Soubor appletu nebyl v počítači nalezen – | Instalace AAM je v počítači poškozena. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nelze kopírovat PDAppFlex.swf o úroveň výše | Během instalace se zobrazuje chyba „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Instalační program nebo příkaz „ditto“ jsou možná poškozeny. | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze spustit PDApp. Chyba při provádění další kopie PDAppFlex | Během instalace se zobrazuje chyba „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Instalační program je možná poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba při analyzování argumentů příkazového řádku v – | Použity chybně strukturované argumenty příkazového řádku. | Pokračujte v instalaci. |
Spustitelný soubor aplikace Adobe Application Manager v umístění neexistuje | Během instalace se zobrazuje chyba „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Spustitelný soubor aplikace Deployment Engine v umístění neexistuje | Instalační program je poškozen | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Cesta ke spuštění je příliš dlouhá. Spusťte instalační program z jiného umístění | Během instalace se zobrazuje „Cesta ke spuštění je příliš dlouhá. Spusťte instalační program z jiného umístění“. | Přesuňte instalační soubory do kratší cesty a zkuste instalaci znovu. |
Předána neúplná/chybějící sada argumentů příkazového řádku | Byly předány nesprávné argumenty příkazového řádku. | Zkontrolujte dokumentaci nasazení a zkontrolujte platné argumenty příkazového řádku. |
Soubor přepsání neexistuje – | Soubor přepsání uvedený v argumentu příkazového řádku „--overrideFile=“ neexistuje. | Opravte cestu k souboru přepsání. |
Soubor nasazení neexistuje – | Soubor nasazení uvedený v argumentu příkazového řádku „--deploymentFile=“ neexistuje. | Opravte cestu k souboru nasazení. |
Odinstalace pomocí zavaděče je podporována pouze v bezobslužném režimu | K dokončení odinstalace jsou potřeba oprávnění správce. | Přihlaste se jako uživatel s oprávněními správce a zkuste opakovat instalaci. |
Nelze načíst PIM a/nebo funkce hledání | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. PIM chybí nebo je poškozeno. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Setup.xml neexistuje | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. V instalačním programu chybí manifest instalace. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Není možné provést inicializaci. Chyba při analýze souboru setup.xml | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Soubor manifestu instalace je poškozen | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba inicializace. Chyba při analýze souboru setup.xml | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Soubor manifestu instalace je poškozen | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Poškozený či neexistující soubor manifestu | Manifest v balíčku je neplatný. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba inicializace. Analýza manifestu se nezdařila | Manifest v balíčku je neplatný. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Datové části v umístění neexistují: | Zdroj instalace určený pomocí příkazového řádku není platný. | Uveďte do příkazového řádku platné umístění. |
Cesta ke zdroji instalace neexistuje – | Zdroj instalace určený pomocí příkazového řádku není platný. | Uveďte do příkazového řádku platné umístění. |
Při zavírání jiných pracovních postupů vypršel časový limit. | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Zavaděči se nepodařilo zavřít ostatní instalace. | Zavřete všechny instalace a zkuste proces opakovat. |
Chyba při zavírání pracovních postupů. Nelze nainstalovat | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Zavaděči se nepodařilo zavřít ostatní instalace. | Zavřete všechny instalace a zkuste proces opakovat. |
Chyba při zavírání pracovních postupů upozornění | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Zavaděči se nepodařilo zavřít ostatní instalace. | Zavřete všechny instalace a zkuste proces opakovat. |
Není možné provést inicializaci knihovny Zstring | Zavádění instalačního programu je zobrazeno v angličtině. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba při otevírání souboru slovníku jazyka národního prostředí | Zavádění instalačního programu je zobrazeno v angličtině. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba při čištění. Chyba: | Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner můžete odstranit všechny produkty. | |
Chyba při instalaci .pim_copyPkgsFromACFToCFPath vrátila | Instalace v ACF je pravděpodobně poškozena. | Nainstalujte produkt znovu. |
Již je spuštěn jiný pracovní postup nasazení ... Pokračujte po dokončení tohoto pracovního postupu | Pokusili jste se spustit nebo aktualizovat produkt, zatímco probíhala instalace. | Dokončete instalaci, poté spusťte nebo aktualizujte jiné produkty Adobe. |
Ukončování aktuálního pracovního postupu zřizování, protože jiný pracovní postup nasazení aktualizuje ACF... Pokračujte ve zřizování dokončením daného pracovního postupu | Pokusili jste se spustit nebo aktualizovat produkt, zatímco probíhala instalace. | Dokončete instalaci, poté spusťte nebo aktualizujte jiné produkty Adobe. |
Otevírání kanálu se nezdařilo. Nelze otevřít pro zápis. Vráceno Windows GetLastError | Aplikace Adobe Application Manager je již spuštěna. | Zavřete všechny instalace a zkuste proces opakovat. |
Nelze načíst informace o registraci appletu. Problém může vyřešit opětovná instalace aplikace „Adobe Application Manager“ | Instalace aplikace AAM je poškozena. Databáze PIM nebo PIM je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze načíst informace o registraci appletu! Ukončování aplikace. Problém může vyřešit opětovná instalace aplikace „Adobe Application Manager“ | Instalace aplikace AAM je poškozena. Databáze PIM nebo PIM je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Soubor appletu nebyl v počítači nalezen – | Instalace aplikace AAM je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba při vytváření hlavního okna PDApp – Hostitelský soubor SWF chybí | Instalace aplikace AAM je poškozena | Nainstalujte produkt znovu. |
Soubor knihovny databáze appletů chybí v cestě – | Instalace aplikace AAM je poškozena. PIM chybí. | Nainstalujte produkt znovu. |
Soubor databáze appletů chybí v cestě – | Instalace aplikace AAM je poškozena. PIM chybí. | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba při hledání souboru slovníku jazyka národního prostředí Použití výchozího nastavení jazyka – angličtina | Aplikace AAM zobrazuje v systému Mac OS nabídky v angličtině | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba: Nelze vytvořit cestu ke společné složce PIM. | Během instalace se zobrazuje „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Nemáte oprávnění do složky instalace. | Ověřte, zda máte úplnou kontrolu nad následujícími složkami počítače Mac: /~/Applications/Adobe a /Library/Application Support/Adobe/. |
Zjištěn soubor žurnálu databáze, aplikace Adobe Application Manager je v poškozeném stavu v | Pokračování instalace zapříčinilo ukončení vypínání nebo instalační programu. Instalace aplikace AAM je poškozena | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba: Nelze vytvořit soubor databáze | Zobrazí se chybová zpráva „Inicializace instalačního programu se nezdařila“. Tato chyba může nastat, pokud nemáte oprávnění ke složce, kde probíhá instalace. | Ověřte, zda máte úplnou kontrolu nad následujícími složkami počítače Mac: /~/Applications/Adobe a /Library/Application Support/Adobe/. |
Chyba: Nelze načíst //package_installation_info/ | Některý manifest v balíčku je neplatný. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nepodařilo se upravit velikost cesty | Instalace aplikace AAM je poškozena | Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner můžete odstranit všechny produkty. |
Chyba: Nepodařilo se zpracovat soubor manifestu | Manifest v balíčku je neplatný. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba: Nelze inicializovat XML. Nesprávný soubor xml v rejstříku | Manifest v balíčku je neplatný. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nepodařilo se kopírovat balíčky z | Instalace se nezdařila. Některé soubory jsou zamčeny. | Restartujte počítač a opakujte instalaci. |
Soubor updaterInventory.dll se v umístění nenachází | Inventář aktualizace v instalačním programu chybí. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nepodařilo se načíst knihovnu updaterInventory | Inventář aktualizace je v instalačním programu poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
chybí v manifestu balíčku. | Manifest v balíčku je neplatný. Instalační program je poškozen. | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Chyba: Nepodařilo se načíst velikost starého balíčku v systému | Instalace aplikace AAM je poškozena | Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner můžete odstranit všechny produkty. |
Chyba: Neplatná hodnota pro velikost zdroje balíčku | Instalační program aplikace AAM je poškozen | Znovu instalační program stáhněte a extrahujte. |
Nelze extrahovat responseCode z xml odpovědi. | „Nyní nelze produkt zaregistrovat. Zkuste to znovu později.“ nebo „Nelze zahájit předplatné služby Adobe CS Live. Zkuste to znovu později.“ se zobrazí, protože společnost Adobe poskytla špatnou odpověď. | Zkuste dokončení procesu Adobe ID později. |
Nastal problém při zpracování openFile!. Shellexecute retVal je 2 | Složka OBLRes chybí. | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba v mdatabaseOpenSessionNoCreate | Relace databáze médií není vytvořena. Media_database chybí. | Nainstalujte produkt znovu. |
Ve složce nelze najít seznam smluv EULA | Smlouva EULA se nenachází ve složce AMT. | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba při načítání seznamu smluv EULA ve složce | Smlouva EULA se nenachází ve složce AMT. | Nainstalujte produkt znovu. |
Chyba při načítání nainstalovaných kódů Adobe z databáze | Došlo k chybě při načítání nainstalovaných kódů Adobe z databáze. | K deaktivaci může dojít bez problémů. |
adobe_oobelib dll/dylib chybí nebo je poškozeno | Uživatel nevidí žádný pracovní postup zřizování. OOBElib je poškozeno nebo chybí | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze načíst obsah souboru AMTLibXML | Uživatel nevidí žádný pracovní postup zřizování. |
Znovu spusťte aplikaci, a pokud problém přetrvává, znovu ji nainstalujte. |
Nelze načíst tag amtlib_parameters ze souboru AMTLibXML | Uživatel nevidí žádný pracovní postup zřizování. | Znovu spusťte aplikaci, a pokud problém přetrvává, znovu ji nainstalujte. |
Nelze načíst knihovnu PWANative! Nativní komponenty zřizování (LWA) mohou chybět nebo být poškozeny. | PWA Native je poškozeno nebo chybí. | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze načíst soubor ZString pro jakékoli národní prostředí. ZString komponenta zřizování (LWA) může chybět nebo být poškozena. | Uživatel nevidí žádný pracovní postup zřizování. | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze najít správný uzel tagu výsledku v XML v reakci na pwa_getEULALocaleList | Soubor místní smlouvy EULA a databáze médií chybí. | Nainstalujte produkt znovu. |
LoadTrial nevrací tag úspěchu. Návratová hodnota je | Konfigurační soubory jsou poškozeny. | Nainstalujte produkt znovu. |
LaunchApplication nevrací tag úspěchu. Návratová hodnota je | Aplikace se nespouští z obrazovek zřizování. | Nainstalujte produkt znovu. |
Nelze nastavit produkty na kontrolu oprávnění první úrovně | V pracovním postupu sériového čísla upgradu se zobrazuje prázdný seznam. | Obraťte se na podporu společnosti Adobe s žádostí o pomoc v otázce souboru aul.log. |
Nelze nastavit produkty na kontrolu oprávnění druhé úrovně | V pracovním postupu sériového čísla upgradu se zobrazuje prázdný seznam. | Obraťte se na podporu společnosti Adobe s žádostí o pomoc v otázce souboru aul.log. |
Nelze načíst tag výsledku pro podrobnosti o aktivaci sady | Došlo k chybě při načítání nainstalovaných kódů Adobe z databáze. | Pokračujte v deaktivaci. |
Síť je offline, přeskakování AdobeId | Při chybě sítě nebo zpomalení se nezobrazuje obrazovka Adobe Id | Při problémech společnost Adobe kontroluje připojení k internetu. Pokud v té době společnost Adobe nemůže zjistit stav sítě, obrazovka AdobeID se přeskočí. Tento problém vyřeší kvalitnější připojení k internetu. |
Soubor appletu nebyl v počítači nalezen – LWA_ui | Aplikace se nespustí, pokud je složka LWA poškozena/odstraněna. | Stáhněte si aplikaci Adobe Application Manager z webu Adobe a znovu ji nainstalujte. |
Nelze otevřít uvedenou adresu URL | Uživatel klikl na tlačítko registrace, ale adresa URL se neotevřela. | Přihlaste se na web Adobe.com/cz. |
Chyba při hledání souboru slovníku jazyka národního prostředí Použití výchozího nastavení jazyka – angličtina | Upozornění se zobrazuje anglicky a nikoli v jazyce produktu. | Přihlaste se na web Adobe.com/cz. |
Chyba v getInstallStatusOfTheMedia | Přejmenujte soubor media_database.database: |
Nadále potřebujete pomoc?
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu společnosti Adobe.